На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Курилка
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.12.2009, 14:19   #1
mks
Участник
 
Регистрация: 10.11.2009
Сообщений: 96
По умолчанию Возврат батареек

Мне вот интересно:
В магазине купил на 1500 р акуммуляторов (АА и ААА) и батарейки. При покупке понять годные ли к работе акумы или как то проверить их не было возможности (даже не предлогалось продавцом.) На мой вопрос о том, что делать если они негодные, мне ответили что такое невозможно, мол раскупают быстро и завозят часто, НО возрату или обмену акумы не подлежат (даже если и негодные). Правомерно в данном случае поведение продавца?
------------
ЗЫ. мне повезло, акумы оказались рабочие, но чем черт не шутит на будущее..как то не охото покупать кота в мешке.
__________________
"Нет я не плачу и не рыдаю. На все вопросы я открыто отвечаю, что наша жизнь игра. И кто ж тому виной, что я увлёкся этою игрой...." (О.Бендер)
mks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2009, 14:21   #2
Bdfy1
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 2,182
По умолчанию

Цитата:
НО возрату или обмену акумы не подлежат (даже если и негодные
Я что-то пропустил ? Гарантия 14 дней со дня продажи по чеку уже не действует ? Если это так - требуйте проверки товара на месте.
Bdfy1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2009, 14:21   #3
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mks Посмотреть сообщение
НО возрату или обмену акумы не подлежат (даже если и негодные).
Кто вам сказал такую ерунду?

Цитата:
Сообщение от Bdfy1 Посмотреть сообщение
Гарантия 14 дней со дня продажи по чеку уже не действует ?
Адепт секты 14 го дня детектед!!!
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2009, 14:23   #4
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bdfy1 Посмотреть сообщение
Гарантия 14 дней со дня продажи по чеку уже не действует ?
Ой, а что это такое?
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2009, 14:27   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bdfy1 Посмотреть сообщение
Я что-то пропустил ? Гарантия 14 дней со дня продажи по чеку уже не действует ? Если это так - требуйте проверки товара на месте.
Подождите-подождите! Не продолжайте без меня! Ща чайку поставлю (у мя седня выходной) и послушаю очередную сказочку про 14 дней .
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2009, 14:29   #6
mks
Участник
 
Регистрация: 10.11.2009
Сообщений: 96
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
Кто вам сказал такую ерунду?



Адепт секты 14 го дня детектед!!!
я ж говорю - мне заявила об этом продавец открытым текстом, сослалась на то что ей запретило руководство.

и как проверить акумы? якобы новые ...их заряжать нужно от 8 до 12 часов
и если они неисправны, то как доказать?
__________________
"Нет я не плачу и не рыдаю. На все вопросы я открыто отвечаю, что наша жизнь игра. И кто ж тому виной, что я увлёкся этою игрой...." (О.Бендер)

Последний раз редактировалось mks; 07.12.2009 в 14:31.. Причина: +
mks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2009, 14:36   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mks Посмотреть сообщение
я ж говорю - мне заявила об этом продавец открытым текстом, сослалась на то что ей запретило руководство.
Руководство магазина у нас пока законотворцами не является.
Товар, на который гарантийный срок не установлен можно вернуть в течении двух лет, если потребитель докажет, что недостатки в товаре возникли по причинам, которые имели место быть еще до передачи ему товара. А вот как это доказать... Вопрос отдельный.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2009, 15:27   #8
mks
Участник
 
Регистрация: 10.11.2009
Сообщений: 96
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А вот как это доказать... Вопрос отдельный.
Ну вот я тему то и поднял для этого. Как быть в случае покупке некачественных батареек и самое главное, как доказать их некачество? есть такие экспертизы чтоли?
__________________
"Нет я не плачу и не рыдаю. На все вопросы я открыто отвечаю, что наша жизнь игра. И кто ж тому виной, что я увлёкся этою игрой...." (О.Бендер)
mks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2009, 02:40   #9
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Товар, на который гарантийный срок не установлен можно вернуть в течении двух лет
Если срок службы не меньше.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2009, 11:43   #10
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
По умолчанию

На них срок годности скорей Или они являются товаром длительного использования?
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2009, 11:44   #11
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
Если срок службы не меньше.
А без разницы ))) Нет ничего там про срок службы .
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2009, 11:56   #12
mks
Участник
 
Регистрация: 10.11.2009
Сообщений: 96
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А без разницы ))) Нет ничего там про срок службы .
так...а срок службы и срок годности это разные вещи? и должно это как то доводиться до покупателя? даже если на товар нет гарантийника и технического паспорта. Те же батарейки и аккумуляторы взять например.
------------
Кстати, когда я покупал аккумулятор на автомобиль, то к нему прилогался паспорт или что то в этом духе. А как должно быть с аккумуляторами АА и ААА? они конечно дешевле идут чем на авто, но всеж тоже денег стоят и по сравнению с обычными батарейками это вполне ощутимо.
__________________
"Нет я не плачу и не рыдаю. На все вопросы я открыто отвечаю, что наша жизнь игра. И кто ж тому виной, что я увлёкся этою игрой...." (О.Бендер)

Последний раз редактировалось mks; 08.12.2009 в 12:14.. Причина: +
mks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2009, 01:10   #13
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А без разницы ))) Нет ничего там про срок службы .
Ошибаешься, есть, если речь именно о аккумуляторах.
Правда, как правило, он в рециклах (к-во зарядов-разрядов)

Цитата:
Сообщение от mks Посмотреть сообщение
так...а срок службы и срок годности это разные вещи?
Абсолютно!

Здесь указывается срок начала эксплуатации.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.

Последний раз редактировалось Анфиса; 09.12.2009 в 01:16..
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2009, 01:17   #14
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
Ошибаешься, есть, если речь именно о аккумуляторах.
Да я не про срок службы аккумуляторов )))
Я про отсутствие в данной норме закона упоминания о сроке службы. Точнее оно есть. Но тока уже в п.6 ст.19 (по прошествии двух лет со дня продажи).
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2009, 01:30   #15
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
По умолчанию

Если срок службы менее 2-х лет (хоть те преславутые 14 дней ), то и обращаться к продавцу с претензией за рамками срока службы незаконно.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2009, 01:39   #16
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
Если срок службы менее 2-х лет (хоть те преславутые 14 дней ), то и обращаться к продавцу с претензией за рамками срока службы незаконно.
Законодателям нашим скажи)))
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2009, 01:54   #17
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Законодателям нашим скажи)))
А что говорить?

А то ты не знаешь ст. 19., если изготовителем установлен срок годности менее 2-х лет.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2009, 08:40   #18
mks
Участник
 
Регистрация: 10.11.2009
Сообщений: 96
По умолчанию

так, совсем меня запутали. Вы можете по простому ответить: купил аккумуляторы, которые не работают (не заряжаються или заряжаються, но сдыхают (те же самые игрушки), гораздо быстрее чем от прошлых аккумуляторов и тп.). в магазине их не принимают исходя из того что этот товар обмену и возврату не подлежит. какие мои дальнейшие действия, чтобы восстановить законность?
__________________
"Нет я не плачу и не рыдаю. На все вопросы я открыто отвечаю, что наша жизнь игра. И кто ж тому виной, что я увлёкся этою игрой...." (О.Бендер)

Последний раз редактировалось mks; 10.12.2009 в 08:57..
mks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2009, 09:10   #19
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mks Посмотреть сообщение
так, совсем меня запутали. Вы можете по простому ответить: купил аккумуляторы, которые не работают (не заряжаються или заряжаються, но сдыхают (те же самые игрушки), гораздо быстрее чем от прошлых аккумуляторов и тп.).
Ну Скажем Аккумулятор 1000мА*ч будет работать в 2 раза мЕньше, чем Аккумулятор 2000мА*ч, верно? А 2х - это не мало, верно? Это разве неисправность?

Что касается новых аккумуляторов, то они должны пройти 2-5 полных циклов заряд-разряд, чтобы набрать паспортную емкость и ввестись в эксплуатацию.

Предъявите продавцу заключение экспертизы, что аккумуляторы не соответствуют паспортным характеристикам.

Последний раз редактировалось Vitalij; 10.12.2009 в 09:47..
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2009, 10:04   #20
mks
Участник
 
Регистрация: 10.11.2009
Сообщений: 96
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
Ну Скажем Аккумулятор 1000мА*ч будет работать в 2 раза мЕньше, чем Аккумулятор 2000мА*ч, верно? А 2х - это не мало, верно? Это разве неисправность?

Что касается новых аккумуляторов, то они должны пройти 2-5 полных циклов заряд-разряд, чтобы набрать паспортную емкость и ввестись в эксплуатацию.

Предъявите продавцу заключение экспертизы, что аккумуляторы не соответствуют паспортным характеристикам.
теперь понятней, спасибо! а 2-5 полных циклов вы откуда вычитали?
и продавец в этом случае (эспертизы) оплатить должен стоимость экпертизы?
__________________
"Нет я не плачу и не рыдаю. На все вопросы я открыто отвечаю, что наша жизнь игра. И кто ж тому виной, что я увлёкся этою игрой...." (О.Бендер)
mks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2009, 10:08   #21
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mks Посмотреть сообщение
а 2-5 полных циклов вы откуда вычитали?
Это классика. Почитайте в Интернете материалы по аккумуляторам.
Потом, если заряженный аккумулятор просто полежал, то со временем он теряет емкость.
Более того, аккумулятор периодически надо заряжать, даже если им не пользуешься.
Даже у сотовых телефонов аккумулятор начинает держать свою емкость часто через 1-2 недели ежедневного пользования.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2009, 11:22   #22
from internet
 
Аватар для from internet
Активный участник
 
Регистрация: 30.05.2009
Сообщений: 1,443
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mks Посмотреть сообщение
и как проверить акумы? якобы новые ...их заряжать нужно от 8 до 12 часов
и если они неисправны, то как доказать?
Если вся партия бракованная и упаковки не все вскрыты -- это легко докажет экспертиза.

А вообще лучше брать с собой вольтметр и при покупке мерить ЭДС аккумуляторов. Если напряжение на незаряженном аккумуляторе слишком низкое или вообще отсутствует -- значит аккумулятор бракованный и даже если его ухитриться зарядить (что не так-то просто, т.к. негодный аккумулятор имеет повышенное внутреннее сопротивление и плохо заряжается), он не выдаст номинальную ёмкость.

Это справедливо для никель-марганцевых, никель-металлгидридных и свинцово-кислотных аккумуляторов.

Ну и общие рекомендации: не покупать в сомнительных фирмах, обращать внимание на дату выпуска (желательно чтобы были выпущены не более полугода назад).
from internet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 00:47   #23
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от from internet Посмотреть сообщение
А вообще лучше брать с собой вольтметр и при покупке мерить ЭДС аккумуляторов.
Во блин, договорились. Это как? Давайте подробней без цитат из школьного учебника.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 02:47   #24
mks
Участник
 
Регистрация: 10.11.2009
Сообщений: 96
По умолчанию

мне тоже интересно, но если я еще не забыл физику, то под ЭДС имелось в виду падение напряжения? те берешь "цежку" и меришь вольтаж?
__________________
"Нет я не плачу и не рыдаю. На все вопросы я открыто отвечаю, что наша жизнь игра. И кто ж тому виной, что я увлёкся этою игрой...." (О.Бендер)

Последний раз редактировалось mks; 11.12.2009 в 02:56..
mks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 12:24   #25
from internet
 
Аватар для from internet
Активный участник
 
Регистрация: 30.05.2009
Сообщений: 1,443
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
Во блин, договорились. Это как? Давайте подробней без цитат из школьного учебника.
ЭДС батареи -- разность потенциала на её выводах без нагрузки. Замерять вольтметром с высоким внутренним сопротивлением (большинство цифровых тестеров тоже подходят).

Напряжение батареи -- разность потенциала на её выводах в процессе разряда или заряда, при наличии тока во внешней цепи. Замерять под нагрузкой или в процессе заряда.

В норме ЭДС выше чем номинальное напряжение. Если ниже -- значит аккумулятор глубоко разряжен или потерял ёмкость. Если ненормально низкое -- аккумулятор непригоден вообще.

Зарядное напряжение на зарядном устройстве, которым заряжают аккумуляторы обычно делают равным ЭДС заряженного аккумулятора (тогда при полном заряде тока в цепи нет) или немного выше (но в этом случае должны быть ограничены ток и время заряда).
from internet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 12:42   #26
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
По умолчанию

Обычно 1,5В исправная батарейка АА выдает около 1,5В и ток КЗ порядка 5-8А. Сейчас щупы приборов позволяют прокалывать блистер и проводить измерения.

Проверить так Аккумулятор не получится, разве, что посмотреть наличие напряжения в пределах 1-1,2В, т.к. аккумулятор имеет право быть разряженым.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика