На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.12.2006, 17:41   #1
Гость_Антон_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Здравствуйте!

Недавно приобрел в замечательном магазине ЭТО (ну не знал я что это Эльдорадо! ) телевизор. При покупке вроде как обещали возврат денег в течение двух недель. Вскоре я обнаружил, что выданная ими гарантия не действует на территории России. Телевизор не имеет внешних повреждений, однако упаковки пульта ДУ, батареек к нему и т.п. вскрыты - я его смотрел . Я попробую вернуть им телевизор, однако хотелось бы заранее написать претензию на случай отказа. С формой претензии я знаком - меня интересует на какие законы я могу сослаться. У меня есть три варианта, однако я хотел бы послушать мнение профессиональных юристов, так как все варианты довольно скользкие. У меня на руках имеются: кассовый чек, выданная ЭТО гарантия европейского образца (не заполнена, однако на ней присутствует печать организации), письмо из центра технической поддержки SONY, образец гарантии, дейстивительной на территории РФ.

Спасибо!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2006, 18:41   #2
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Цитата:
Здравствуйте!

Недавно приобрел в замечательном магазине ЭТО (ну не знал я что это Эльдорадо! ) телевизор. При покупке вроде как обещали возврат денег в течение двух недель. Вскоре я обнаружил, что выданная ими гарантия не действует на территории России. Телевизор не имеет внешних повреждений, однако упаковки пульта ДУ, батареек к нему и т.п. вскрыты - я его смотрел . Я попробую вернуть им телевизор, однако хотелось бы заранее написать претензию на случай отказа. С формой претензии я знаком - меня интересует на какие законы я могу сослаться. У меня есть три варианта, однако я хотел бы послушать мнение профессиональных юристов, так как все варианты довольно скользкие. У меня на руках имеются: кассовый чек, выданная ЭТО гарантия европейского образца (не заполнена, однако на ней присутствует печать организации), письмо из центра технической поддержки SONY, образец гарантии, дейстивительной на территории РФ.

Спасибо!
[/b]
Все перечисленные Вами документы к претензии прилагайте в копиях.
В самой претензии следует указать, что Вам был продан товар в нарушение
действующего законодательства, прилагаемая документация не содержит
полной, достоверной и необходимой информации о товаре, производителе,
правилах эксплуатации, ремонта, поэтому, в соответствии с законодательством
о защите прав потребителей Вы требуете....

Для Вашей претензии таких формулировой будет достаточно. Если Вы попытаетесь
оперировать конкретными статьями Закона о ЗПП, то можете допустить неточность,
ошибку, за которую впоследствии могут уцепиться юристы продавца. Если требования,
изложенные в претензии такого формата не будут удовлетворены в соответствующий
срок, тогда лучше обратиться к нам или иную подобную организацию для составления
претензии "по полной программе".
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2006, 00:39   #3
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Большое спасибо!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2006, 16:04   #4
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Успехов!
С наступающим!
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика