На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.12.2009, 21:33   #1
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,815
Репутация: 57537866
По умолчанию Возврат по ст. 26.1

Возник интересный вопрос. В п. 4 ст. 26.1 ЗоПП есть такая фраза "При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования."

Каковой могут быть эти затраты? Просто есть группа товаров, которые мы везем на основании поступивших заказов из Екатеринбурга и сразу везем клиентам. В случае отказа (у нас нет склада, позволяющего хранить эти товары) нам придется индивидуально отправлять товар обратно, соответственно расходы на транспортировку соразмерны со стоимостью самого товара. Как поступать в такой ситуации, ведь покупатели считают что доставка продавцу ничего не стоит и услышав ценник начинают ругаться и грозить.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.12.2009, 13:18   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
на доставку от потребителя
заключайте договор с подставной компанией на доставку от "отказников" за "разумные деньги". Их и вычитайте из стоимости товара.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика