На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.12.2009, 19:21   #1
Гостья17
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Автошкола. нарушение сроков договора.

Здравствуйте!
В конце июня месяца пошла в автошколу, заключила договор. По договору срок обучения 4,5 месяца. Уже прошло 5 месяцев. Теория так до сих пор до конца не прочитана. Практика по договору 40 занятий, из которых 3 проходят в группе - рулевые тренажеры, остальные - вождение с инструктором. Рулевые тренажеры были в середине сентября, после них группа была распределена по инструкторам. У меня было всего 2 занятия по вождению. Из срока более 2 мес. на 2 недели уезжала в отпуск и 1 раз отказалась от предложенного инструктором времени по уважительной причине. Остальное время занятий не было из-за проблем автошколы.
Оплата произведена не полностью, отдала 2 взноса, 1 за теорию, 1 - первый взнос за вождение.
Собираюсь писать претензию в автошколу, чтоб либо за 2 мес они мне обеспечили откат практики, либо хотела бы получить деньги в полном объеме обратно.
Насколько правомерно требовать полный объем уплаченных мной денег? Узнавала в других автошколах, они заключают договор только на полный комплекс услуг. (Т.е. если мне вернут только за практику деньги, мне придется в другой школе уже из своего кармана платить за теорию)
Кроме того, возврат только "неиспользованных денег", т.е. тех занятий, которые они мне не предоставили, предусмотрен в случае расторжения договора, а не ненадлежащего оказания услуг.

и еще одна деталь. по договору 4, 5 месяца с момента оформлени последней мед. справки в группе. Но там же есть пункт: слушатель обязан предоставить все неоходимые документы в течение 2-х недель после первого занятия по теории.

Сразу скажу, я не сидела 2 месяца и не ждала, что все само собой решится. Неоднократно звонила директору школы. Но чем дальше - тем хуже, ждать уже надоело.

заранее благодарю за помощь!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2009, 19:38   #2
Гостья17
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я поискала на сайте, попадает ли договор с автошколой под статью 28 закона о ЗПП

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
назначить исполнителю новый срок; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2009, 10:55   #3
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Если будет достаточно доказательств, что по вине автошколы некачественно оказывались услуги, то применима ст. 28 ЗОЗПП.
__________________
Продавцы и покупатели! Будьте взаимно бдительны!
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2009, 02:56   #4
Гостья17
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИринаН Посмотреть сообщение
Если будет достаточно доказательств, что по вине автошколы некачественно оказывались услуги, то применима ст. 28 ЗОЗПП.
Спасибо за ответ!
Скажите, пожалуйста, каким образом в суде можно доказать, что услуги оказывались некачественно? Ведь журнал учета занятий хранится в автошколе, и вообще у меня нет никакого письменного подтверждения моим словам. Или надо искать свидетелей, т.е. тех, кто обучался вместе со мной и тащить их в суд для подтверждения моих слов?
А то, что за 5 месяцев у меня было всего 5 занятий по вождению (у 3-х разных инструкторов), так это они всегда сказать могут, что я сама виновата. Хотя в группе никто больше 20 еще не откатал. Но боюсь это тяжело будет привести кого-то из одногруппников в суд, т.к. все продолжают там обучения и еще там экзамен будут сдавать. Можно ли каким-то образом попросить автошколу предоставить журналы посещаемости?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2009, 11:56   #5
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Можно пригласить свидетелей как одно из доказательств, по запросу судьи можно затребовать выписки из журналов.
И претензию написать нужно, может в ответе все-таки объяснят причину.
__________________
Продавцы и покупатели! Будьте взаимно бдительны!
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика