На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.12.2009, 18:11   #1
Кнопка23
Новичок
 
Регистрация: 01.12.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Микроволновая печь

В сентябре прошлого года купили печь, она проработала 11 месяцев и сломалась.Причем так чудно... Что б открыть дверцу микроволновки нужно нажать на кнопку и хорошо захлопнуть что б закрыть. Однажди я так и закрыла, микроволновка потухла и неподавала признаков жизни отвезли ее в сервисный центр, ее как бы сделали. Но через пару дней таже история и мы снова отвезли,мастера сказали что сломалась (слида) поменяли, забрали и в этот же день она таким же образом сломалась. Муж в шоке, я в шоке... он ее на себе по маршруткам таскал уже 2 раза и снова... ехать ему далико и долго.
Как быть дальше как заставить сделасть почеловечески и чтоб она работала,либо можно ли поменять на такую же но рабочую?????????
Кнопка23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2009, 00:11   #2
zlot
 
Аватар для 3login
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2009
Адрес: г.Казань
Сообщений: 289
Репутация: 60
По умолчанию

да что тут думать! у вас не ТСТ!
пишите претензию в ней излагайте суть(что мол не работает нифига-хочу чтоб починили\обменяли\вернули денежку(ст18))
образцы претензии-всегда в правом верхнем углу! удачи!
__________________
В России закон можно в 99% случаях, даже если ты не прав можно повернуть в свою сторону. Главное уметь его "поворачивать"!
p.s. Людей которые обладают этим даром называют юристами или адвокатами
3login вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2009, 00:19   #3
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 3login Посмотреть сообщение
да что тут думать! у вас не ТСТ!
Разве? А так - пишите претензию. Желательно в магазин. Хотя в магазин уже поздно, если гарантия кончилась. А так- тяжелые товары (более 5кг.) доставляются за счет продавца. Писали бы претензию в магазин, а он уж пусть потом ее забирает.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2009, 00:24   #4
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SenSer Посмотреть сообщение
Хотя в магазин уже поздно, если гарантия кончилась.
Почему поздно? А ст.19п.5.ЗЗПП.Проводите экспертизу, которая показывает, что это производственный брак, и вперед к продавцу....Главное, что бы тот не закрылся или не сменил юр. лицо......
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2009, 00:38   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

может прежде чем окончательные советы давать, поинтересуетесь у автора. что за печка, производитель, срок гарантии, продавец не эльдорадо ли....
а уж потом и советы давать будете. а пока ничего кроме вреда от советов ваших, у человека итак в голове куча мала.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2009, 02:06   #6
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Вегас, не стоит нападать так решительно на коллег. Здесь не технический, а правовой форум, поэтому все Ваши вопросы, за исключением инфы о гарантийном сроке, для правовой оценки ситуации вовсе не обязательны.
Даже информация о том, куплен ли товар в Эльдорадо, еще ни о чем не говорит.
Бывают. конечно. случаи, что такая дополнительная информация может послужить для выработки алгоритма поведения, но это бывает не так часто. К тому же надо. чтобы человек, обладающий специальными познаниями относительно дополнительной конкретики, еще и оказался в нужное время в данной теме.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2009, 12:14   #7
zlot
 
Аватар для 3login
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2009
Адрес: г.Казань
Сообщений: 289
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SenSer Посмотреть сообщение
Разве?
А что тст чтоли?
в список 575 он не входит.
__________________
В России закон можно в 99% случаях, даже если ты не прав можно повернуть в свою сторону. Главное уметь его "поворачивать"!
p.s. Людей которые обладают этим даром называют юристами или адвокатами
3login вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2009, 13:54   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 3login Посмотреть сообщение
А что тст чтоли?
в список 575 он не входит.
а что, если туда не входит, то не ТСТ чтоли ни разу?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2009, 14:18   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 3login Посмотреть сообщение
А что тст чтоли?
Надо всегда добавлять "в смысле статьи 18" или что-то в этом роде.
Поскольку товар явно технический и явно сложный. Но не относится к ТСТ, упоминаемым в статье 18, поскольку в статье имеется отсылка к перечню.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика