На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.12.2009, 12:47   #1
Ситников Александр
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию вопрос по покупке мебели.

Доброго времени суток господа. Вопрос следующий:
заказывал в салоне кресло(~27000) соответственно кресла выставлено не было и предложили посидеть на диване из этой же серии, все устроило. Отдал деньги, заключили договор. При заключении договора вскользь прозвучали габариты кресла, но от продавца прозвучало что сборка будет производиться в квартире. В назначенный срок привезли кресло, но оно элементарно не прошло в двери по габаритам, так как оказалось единым конструктивом. Пришлось договариваться с компанией доставщиком и перевозить кресло в соседний дом матери. Собственно такая мебель в ее интерьер не вписывается. Претензий к качеству кресла пока нет. Упаковкак (целофан) сохранена. В договоре требований к проходам и корридорам не зафиксировано.

Вопрос можно ли сдать кресло продавцу и потребовать возврата денег. Если возможно то каким образом этого добиваться?.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2009, 12:48   #2
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Заказывали по каталогу? Оплачивали сразу?
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2009, 13:04   #3
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ситников Александр Посмотреть сообщение
Доброго времени суток господа. Вопрос следующий:
заказывал в салоне кресло(~27000) соответственно кресла выставлено не было и предложили посидеть на диване из этой же серии, все устроило. Отдал деньги, заключили договор. При заключении договора вскользь прозвучали габариты кресла, но от продавца прозвучало что сборка будет производиться в квартире.
В ваших документах габариты дивана были указаны? Вы подписывались под ними?
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2009, 13:23   #4
Ситников Александр
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Собственно это было кресло а не диван. В договоре габаратов НЕТ, и требований к проходам/дверным проемам также нет (по утверждению компании-доставщика ранее фиксировались такие требования, но мы проверили сейчас таких требований точно нет). Подписывались только под названием модели и соответственно материалом обивки. Единственное что не уверен не было ли размеров в бланке-заказе который остался только в магазине (для фабрики) - к договору он не прикладывался. В каталоге габариты возможно есть, но как приложение к договору он не использовался.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2009, 13:28   #5
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

У вас щас два пути:
1)подвести продажу под дистанционную и воспользоваться ст 26,1 и сразу потребовать расторжения ДКП
2)если продажа не дистанционная -воспользоваться ст 25 и потребовать обменять кресло на подходящее вам по габаритам,если такового не окажется-потребовать вернуть деньги.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2009, 13:44   #6
Ситников Александр
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

к сожалению ст 25 в чистом виде воспользоваться не получится потому что мебель входит в список товаров неподлежащих обмену.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2009, 13:49   #7
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

очень трудно говорить о расторжении по основаниям п.10 закона
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2009, 14:02   #8
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ситников Александр Посмотреть сообщение
что мебель входит в список товаров неподлежащих обмену.
Да ну??? У вас чего -комплект чтоли ???


ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2009, 14:41   #9
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ситников Александр Посмотреть сообщение
Подписывались только под названием модели и соответственно материалом обивки. Единственное что не уверен не было ли размеров в бланке-заказе который остался только в магазине (для фабрики) - к договору он не прикладывался. В каталоге габариты возможно есть, но как приложение к договору он не использовался.
на 99% к Договору должен быть приложена спецификация к товару. Без вашей подписи, врядли заказ пустили в производство.
Уточняйте у продавца.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2009, 14:43   #10
Ситников Александр
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

спецификация была, но в виде модели кресла и материала обивки
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2009, 22:52   #11
Ольга*К
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 331
Репутация: 493
По умолчанию

Ну а сами то Вы чего не подумали про габариты кресла и размеры проемов? А если у вас по лестнице или в лифт не зайдет, продавец же не может и это учитывать.
Ольга*К вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика