На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.11.2009, 16:30   #1
БНС
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down М-Видео нарушает правила гарантийных сроков!

22 октября отдал на ремонт объектив фирмы Canon в М-Видео. сегодня, 28 октября, позвонил им и узнал, что им требуется договор на продление ремонта еще на 45 дней либо писать заявление об отказе на ремонт и возврате объектива. и сколько же они так будут тянуть резину? потом еще пять заявлений им писать? да они вообще офигели! Такой же случай был у товарища, только с фотоаппаратом фирмы Canon, которой М-Видео являются официальными сервисными сетями... Полнейший беспредел!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2009, 16:50   #2
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Вопрос я так понимаю, сколько заявлений писать?
Пишите сколько угодно вашей душе.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2009, 16:57   #3
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Прочитайте вот это:http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=38771
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2009, 16:59   #4
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

В Москве когда то был хороший сервис Копия-Москва.
А в М-Видео в Москве только один сервис, остальное - приемные пункты.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2009, 17:01   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от БНС Посмотреть сообщение
им требуется договор на продление ремонта еще на 45 дней либо писать заявление об отказе на ремонт и возврате объектива
Можете изменить требование с ремонта на возврат денег или замену товара.

Вам непременно ремонт важен?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2009, 17:02   #6
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,201
Репутация: 29446873
По умолчанию

В данном случае проблема не с М.Видео а с производителем. Если Canon поставляет комплектующие до трёх месяцев и больше, что ещё остаётся делать сервису что-бы не нарушать сроки установленные Законом. Жалуйтесь на производителя, сервис здесь непричём.
__________________
Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.
Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2009, 17:19   #7
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей Б3 Посмотреть сообщение
Жалуйтесь на производителя, сервис здесь непричём.
По-хорошему клиента не должны интересовать нюансы.

Тем не менее, можно пожаловаться куратору сервисов в России из Кэнон.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2009, 16:35   #8
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию

А зачем - может лучше бить рублем? Потреб при превышении 45 дней ремонта сдает товар обратно и получает деньги, магаз начинает терять прибыль на таких возвратах, в ответ перестает продавать Кэнон, у Кэнона падает доля рынка и тогда он начинает думать.
Все это конечно в идеале...
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика