На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.11.2009, 13:28   #1
stayer
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Гарантийиный ремонт

Добрый день!

После падения вазы на машину по направлению страховой компании автосервис заменил мне крышку багажника. Через 2 месяца перестала работать кнопка крышки багажника.

Обратился на тот же автосервис - устно сказали, что это не их вина и по гарантии делать не будут. Я заменил кнопку на другом сервисе (было обнаружено, что отломаны крепления и скопилась вода) и отправил претензию на первый сервис.

Могу ли я теперь расчитывать на компенсацию моих затрат со стороны первого сервиса через суд?

Последний раз редактировалось stayer; 27.11.2009 в 19:07..
stayer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2009, 15:07   #2
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,416
Репутация: 11049773
По умолчанию

1. Авто было гарантийным или нет?
2. Сейчас доказать сложно. Надо было требовать четкого установления причины на первом сервисе.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2009, 15:11   #3
Алексей797
Активный участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 472
Репутация: 279
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от stayer Посмотреть сообщение
Добрый день!

После падения вазы на машину по направлению страховой компании автосервис заменил мне крышку багажника. Через 2 месяца перестала работать кнопка крышки багажника.

Обратился на тот же автосервис - устно сказали, что это не их вина и по гарантии делать не будут. Я заменил кнопку на другом сервисе (было обнаружено, что отломаны крепления и скопилась вода) и отправил претензию на первый сервис.

Могу ли я теперь расчитывать на компенсацию моих затрат со стороны первого сервиса через суд?
если экспертиза покажет наличие вины при осуществлении первого ремонта, то имеете право на возмещение убытков, связанных с устранением недостатков третьими лицами (ст. 29 ЗоЗПП)
__________________
...Так кто ж ты наконец? Я-часть той силы, что вечно хочет зла и вечно совершает благо.
Гете. "Фауст"
Алексей797 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2009, 19:14   #4
stayer
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Авто уже не на гарантии.

Есть еще один момент. В заказ-наряде я написал чтобы крышку багажника заменили. На тот момент я и понятия не имел, что кнопка на крышке багажника - отдельная деталь. Таким образом можно преподнести как то, что сервис не довел до меня полную информацию о характере выполняемых работ.
Но кто является заказчиком работ согласно Правилам оказания услуг (выполнения работ) по технич. обслуживанию и ремонту автотрансп. средств, в редакции Постановления Правительства №43 от 23.01.2007 г. - я или страховая компания?
stayer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2009, 19:30   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,243
Репутация: 42498524
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от stayer Посмотреть сообщение
или страховая компания?
она самая
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2009, 19:54   #6
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Тут есть 2 варианта, либо это был скрытый дефект, либо повредили при ремонте.
Т.к. вероятнее всего требовалась полная разборка, а сервис не заявил механический дефект, то вероятнее всего либо его не было, либо они дефект сделали сами... Вот как этот момент доказывается?

Последний раз редактировалось Vitalij; 27.11.2009 в 20:35..
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика