На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:23   #1
olegq tt
 
Аватар для olegq tt
Участник
 
Регистрация: 03.04.2009
Сообщений: 59
Репутация: -2
Exclamation ЭЛЬДОРАДО - по ходу дела надо в суд!

всем привет! посудомойка сломалась написал претензию что хочу деньги вернуть по нынешней ценне и в течение 10 дней сообщить мне!!! а эти дорамудада не хотят сообщать заватра 10й день!!!! что делать то теперь если они завтренько непозвонят?????
olegq tt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:26   #2
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegq tt Посмотреть сообщение
что делать то теперь если они завтренько непозвонят?????
А самому позвонить или сходить к ним религия не позволяет?
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:27   #3
olegq tt
 
Аватар для olegq tt
Участник
 
Регистрация: 03.04.2009
Сообщений: 59
Репутация: -2
По умолчанию

а они типа забыть могут чтоль??)
olegq tt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:30   #4
dmikos
 
Аватар для dmikos
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 12,311
Репутация: 10764461
По умолчанию

Тогда в школу, изучать русский язык и правописание.
__________________
Это не неисправность, а функция, не отраженная в инструкции..
dmikos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:30   #5
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

А они типа ваще разве должны ответить? Вы свои кординаты им оставляли? Товар на проверку качества им предоставляли?
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:30   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

а что такое это дорамудада?
да вообщето никто вам ничего сообщать не обязан. закон этого не обязывает. закон обязывает выполнить требования, в случае если у вас такое право имеется, либо отказать, если у вас такого права нет.
хотите чегото узнать, так обратитесь в магазин.
а вы им передали товар с недостатками?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:32   #7
olegq tt
 
Аватар для olegq tt
Участник
 
Регистрация: 03.04.2009
Сообщений: 59
Репутация: -2
По умолчанию

ну в претензии написаны мои коардинаты и то что прошу произвести экспертизу
olegq tt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:35   #8
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

А помимо экспертизы Вы какое требование заявили: возврат/ремонт/замена?
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:35   #9
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

А они вас машинку предоставить не просили?
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:36   #10
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegq tt Посмотреть сообщение
и то что прошу произвести экспертизу
а зачем проводить экспертизу? есть спор о причинах возникновения недостатка? еще и подтверждения самого недостатка то нет.
дождитесь сперва послезавтра
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:36   #11
olegq tt
 
Аватар для olegq tt
Участник
 
Регистрация: 03.04.2009
Сообщений: 59
Репутация: -2
По умолчанию

чтоб просто деньги вернули по нынешней цене !непомню статью
olegq tt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:39   #12
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegq tt Посмотреть сообщение
чтоб просто деньги вернули по нынешней цене
а есть ли ныняшняя цена? сейчас в продаже имеется эта модель?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:41   #13
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а есть ли ныняшняя цена?
А вдруг на момент удовлетворения требования она будет 1 рубль?
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:42   #14
olegq tt
 
Аватар для olegq tt
Участник
 
Регистрация: 03.04.2009
Сообщений: 59
Репутация: -2
По умолчанию

да есть точ такаяже каждая буковка 1 в 1 токо на 4 тыщи дороже!!

щас найду притензию в электронном виде и покажу как написал!!!!!!!

Последний раз редактировалось Alex133; 26.11.2009 в 22:40..
olegq tt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:45   #15
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegq tt Посмотреть сообщение
покажу как написал!!!!!!!
И заодно раскажите как вручали,под роспись в магазине,по почте али ещё как?
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:48   #16
olegq tt
 
Аватар для olegq tt
Участник
 
Регистрация: 03.04.2009
Сообщений: 59
Репутация: -2
По умолчанию

пришол говарю вот типа сломалась в хлам! нате притензию ! он сбегал копирнул штамп на копию роспись тож есть.токо вот я незнаю надо было оформлять доставку или еще что?
olegq tt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:50   #17
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

ну выкладывайте образец ваших "притязаний"-почитаем чего вы там требовали.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:50   #18
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Какую доставку?
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:52   #19
olegq tt
 
Аватар для olegq tt
Участник
 
Регистрация: 03.04.2009
Сообщений: 59
Репутация: -2
По умолчанию

ну чтоб они приехали за ней типа на экспертизу там! ща ща найду ее вот вот уже)сек
olegq tt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:57   #20
olegq tt
 
Аватар для olegq tt
Участник
 
Регистрация: 03.04.2009
Сообщений: 59
Репутация: -2
По умолчанию

ООО «Эльдорадро»
г.Архангельск, ул.Чумбарова-
-Лучинского, д 2. Инн 7715641735
Телефон 65-77-15
от Ефимова Олега Андреевича
г.Архангельск, Малиновского 2 кв 69
телефон 8-9522537510 и 24-74-56

ПРЕТЕНЗИЯ
отказ от исполнения договора купли-продажи
В ООО « ЭЛЬДОРАДО» 11.04.2009 я приобрёл посудомоечную машину ELENBERG DW-9001 по цене 5499 рублей (пять тысяч четыреста девяносто девять рублей). Факт покупки подтверждается кассовым чеком.
Однако спустя 7 месяцев в товаре обнаружился недостаток: не осуществляется нагрев воды во время циклов: интенсивной, нормальной и лёгкой стирки; наличие которых свидетельствует о продаже мне товара ненадлежащего качества.
Согласно ст.19 п. 5. Закона РФ «О защите прав потребителей» в пределах двух лет я имею право предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 18 п. 1 Закона.
Согласно ст. 18 п. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую возврата денежной суммы в размере рыночной стоимости товара по ст. 24 п. 4 ЗОЗПП, ( ).
Пунктом 5 ст. 18 я вправе присутствовать при проведении проверки качества, прошу уведомить меня о месте и времени её проведения.
На основании вышеизложенного и ст. 22 Закона требую удовлетворить претензию в десятидневный срок. О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.
В случае неудовлетворения моих требований буду вынужден решать проблему путем гражданского судопроизводства.
Приложения:
1. копия кассового чека

Дата Подпись

ну как?

Последний раз редактировалось Alex133; 26.11.2009 в 22:40..
olegq tt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 17:06   #21
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegq tt Посмотреть сообщение
ну как?
Смешно немного
Цитата:
11.04.2009 я приобрёл посудомоечную машину ELENBERG DW-9001 по цене 5499 рублей (пять тысяч четыреста девяносто девять рублей). Факт покупки подтверждается кассовым чеком.
Наличие и продолжительность гарантийного срока чем подтверждается?

Цитата:
Согласно ст.19 п. 5. Закона РФ «О защите прав потребителей» в пределах двух лет я имею право предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 18 п. 1 Закона.
Ага, если докажете что недостаток возник до передачи Вам товара или по причинам, возникшим до этого момента.

Цитата:
Согласно ст. 18 п. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую возврата денежной суммы в размере рыночной стоимости товара по ст. 24 п. 4 ЗОЗПП
А на самом деле:
Цитата:
При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 17:18   #22
olegq tt
 
Аватар для olegq tt
Участник
 
Регистрация: 03.04.2009
Сообщений: 59
Репутация: -2
По умолчанию

это мне в нашем озпп помогли написать!!! че делать то ? я им токочто звонил они говорят надо доставку сегодня подехзать оформить !
olegq tt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 17:20   #23
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Приколисты у Вас в ОЗПП работают.
Вы на мои вопросы ответьте. Гарантия на товар была? Какой продолжительности?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 17:22   #24
olegq tt
 
Аватар для olegq tt
Участник
 
Регистрация: 03.04.2009
Сообщений: 59
Репутация: -2
По умолчанию

я 17 числа приехал с паритензией вот они мне и гарант талон заполнили по чеку!

На основании вышеизложенного и ст. 22 Закона требую удовлетворить претензию в десятидневный срок. О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.



это 10 дней на то чтоб они ответили? или чтоб деньги вернули ?

Последний раз редактировалось Alex133; 26.11.2009 в 22:41..
olegq tt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 17:36   #25
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegq tt Посмотреть сообщение
я 17 числа приехал с паритензией вот они мне и гарант талон заполнили по чеку!
Я еще раз спрашиваю: гарантийный срок какой?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 17:50   #26
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegq tt Посмотреть сообщение
На основании вышеизложенного и ст. 22 Закона требую удовлетворить претензию в десятидневный срок. О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.



это 10 дней на то чтоб они ответили? или чтоб деньги вернули ?
Если конкретно на этот вопрос отвечать, то вот как следует: рассмотреть и вернуть деньги (но только при наличии законных на то оснований).
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 18:02   #27
dmikos
 
Аватар для dmikos
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 12,311
Репутация: 10764461
По умолчанию

Коллеги, обратите внимание на стилистику Претензии. УЖАС.!!!
Речь идет о посудомоечной машине которая (цитата) ",,не осуществляется нагрев воды во время циклов: интенсивной, нормальной и лёгкой стирки". Он что, в машине белье стирает ??? Мало того, что пишет так, что без переводчика не понять, так и заявление свое даже понять не может...
__________________
Это не неисправность, а функция, не отраженная в инструкции..

Последний раз редактировалось dmikos; 26.11.2009 в 18:13..
dmikos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 18:35   #28
olegq tt
 
Аватар для olegq tt
Участник
 
Регистрация: 03.04.2009
Сообщений: 59
Репутация: -2
По умолчанию

блин!!!!! а моно еще одну притензию принести? правельную! тупо но может?)

гарантия 1 год но в озпп сказали 2 пиши 2! купленна 11.04.2009

Последний раз редактировалось Alex133; 26.11.2009 в 22:42..
olegq tt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2009, 18:54   #29
killbill
Участник
 
Регистрация: 30.11.2009
Сообщений: 69
Репутация: 529
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegq tt Посмотреть сообщение
блин!!!!! а моно еще одну притензию принести? правельную! тупо но может?)

гарантия 1 год но в озпп сказали 2 пиши 2! купленна 11.04.2009
Еще одну нести бессмысленно, я считаю. Думаю, требования ваши они поняли, наверняка люди к ним уже обращались с подобным... Если в документации указанно 1 год гарантии, значит один. Но по Закону вы имеете право предьявлять требования продавцу/производителю в течении 2-х лет, с момента покупки. у вас еще даже гарантия не истекла, что волнуетесь так? С Эльдорадо "бороться" очень сложно, деньги они возвращают с боем. Дождитесь завтрашнего дня, позвоните им, справтесь насчет решения ими принятого, а если начнется "кормление завтраками" и т.п. советую обращаться в суд, так как вы уже попытались разрешить конфликт мирным путем...
killbill вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2009, 09:02   #30
olegq tt
 
Аватар для olegq tt
Участник
 
Регистрация: 03.04.2009
Сообщений: 59
Репутация: -2
По умолчанию

сегодня должны приехать забрать ее! и сказали что экспертизы проводить небудут ,токо внешний осмотр проведут,а на следущий день приезжайте за деньгами! вот посмотрим)))) завтра поеду! вечерком отпишусь)
olegq tt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2009, 10:08   #31
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Главное, чтобы они не заявили то, что Вы её использовали не по назначению, о чем Вы собственно и написали в претензии
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2009, 08:23   #32
olegq tt
 
Аватар для olegq tt
Участник
 
Регистрация: 03.04.2009
Сообщений: 59
Репутация: -2
По умолчанию

это да!!!!!!!!!)))))))))
olegq tt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2009, 20:52   #33
olegq tt
 
Аватар для olegq tt
Участник
 
Регистрация: 03.04.2009
Сообщений: 59
Репутация: -2
По умолчанию

вот и все!!!!)) победа! сегодня ездил в магазин за деньгами дак они даже спорить не стали отдали все) даже как-то неинтересно(


всем спасибо кто помагал ,советовал,шутил!!!!!!!
olegq tt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика