На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 15:55   #1
Tier
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Отказ в ремонте Iphone

Люди! Подскажите куда податься?
Купил в инет магазине Iphone 3G 8GB. Гарантия оказалась мегафоновская.
Почти сразу, через 10 дней стал гаснуть экран при входящем и исходящем вызовах(датчики не закрыты).
Сдал на экспертизу. Пришел ответ из Макцентра - отказ!
Написал претензию в Мегафоне: через 50 дней прислали официальное письмо, что типа не видим повода для повторной отправки на экспертизу, т.к. уже одна есть! Обращайтесь в Макцентр.
В СЦ ничего и слышать не хотят. если гарантия не от их салона.

К кому теперь предъявлять претензии?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:10   #2
alex&r
Активный участник
 
Регистрация: 11.07.2008
Сообщений: 580
Репутация: 6984
По умолчанию

Ясновидцы в отпуске - огласите причину отказа
alex&r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:24   #3
Tier
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy

Цитата:
Сообщение от alex&r Посмотреть сообщение
Ясновидцы в отпуске - огласите причину отказа
Заявленный дефект не подтвержден СЦ!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:27   #4
alex&r
Активный участник
 
Регистрация: 11.07.2008
Сообщений: 580
Репутация: 6984
По умолчанию

Если нашли закономерность появления неисправности - продемонстрируйте ее продавцу и пусть он уже сам разбирается с СЦ
alex&r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:42   #5
Tier
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alex&r Посмотреть сообщение
Если нашли закономерность появления неисправности - продемонстрируйте ее продавцу и пусть он уже сам разбирается с СЦ
Продавцу в смысле интернет-магазину? Думаю не прокатит...Они пошлют в мегафон!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:51   #6
alex&r
Активный участник
 
Регистрация: 11.07.2008
Сообщений: 580
Репутация: 6984
По умолчанию

Ну так покажите вашу неисправность мастеру в СЦ перед тем как отдавать его приемщикам
плавающая неисправность - эт очень сложный случай
alex&r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:58   #7
Tier
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alex&r Посмотреть сообщение
Ну так покажите вашу неисправность мастеру в СЦ перед тем как отдавать его приемщикам
плавающая неисправность - эт очень сложный случай
Я уже ездил туда (ул. Школьная, 47), после того как они прислали отказ в Мегафон - даже смотреть ничего не стали! Сказали топай мальчик к дилеру!
Короче гоняют туда-сюда...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 17:06   #8
alex&r
Активный участник
 
Регистрация: 11.07.2008
Сообщений: 580
Репутация: 6984
По умолчанию

надо было книгу жалоб попросить
ну так идите в мегафон и сдавайте телефон
захватите с собой письменную претензию - письменно оно всегда ускоряет дело
alex&r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 17:23   #9
Tier
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alex&r Посмотреть сообщение
надо было книгу жалоб попросить
ну так идите в мегафон и сдавайте телефон
захватите с собой письменную претензию - письменно оно всегда ускоряет дело
Мегафон - не та организация, где письменные документы влияют на скорость...сплошная рутина! Они отмахиваются заключением Макцентра, кивают, что типа понимают мой негатив, но отправить мой телефон на повторную экспертизу не хотят! Сцуки!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 17:30   #10
alex&r
Активный участник
 
Регистрация: 11.07.2008
Сообщений: 580
Репутация: 6984
По умолчанию

ну так пишите письменно им что хотите забрать деньги за некачественный товар и хотите присутствовать на экспертизе (где вы и продемонстрируете выявленную вами неисправность)
alex&r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 17:40   #11
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Чехол никакой не одет на телефон? а то часто они мешают работе сенсора
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 17:48   #12
Tier
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
Чехол никакой не одет на телефон? а то часто они мешают работе сенсора
Чехла нет!
Самое удивительное, что с гарнитурой ничего не гаснет!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 17:49   #13
Tier
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alex&r Посмотреть сообщение
ну так пишите письменно им что хотите забрать деньги за некачественный товар и хотите присутствовать на экспертизе (где вы и продемонстрируете выявленную вами неисправность)
Попробую конечно...если откажут, то куда? в общество защиты прав потребителей?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 18:15   #14
alex&r
Активный участник
 
Регистрация: 11.07.2008
Сообщений: 580
Репутация: 6984
По умолчанию

вы вначале попробуйте написать, а вот если уже не выйдет ничего с этой затеей - двигаться дальше
alex&r вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика