На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.11.2009, 15:03   #1
Avanto
Новичок
 
Регистрация: 25.11.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Возмещение убытков причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества

Ситуация.

День 1.Купил в магазине запчасть на автомобиль.
День 2. В сервисе запчасть установили
День 3. Утром забрал из сервиса автомобиль. Оплатил стоимость установки запчасти. Вечером выяснилось, что запчать бракованная
День 4. Утро еду снова в сервис. Сервис снимает бракованную запчасть. Еду в магазин с запчастью и письменной претензией заменить запчасть и компенсировать стоимость установки (ведь мне придется платить сервису за установку) 2 раза. Прилагаю копию заказ-наряда.
Магазин признает, что товар был продан ненадлежащего качества и меняет запчасть. Стоимость установки компенсировать отказывае5тся ссылаясь на договоро купли продажи. В течение 10 дней получаю письменный ответ с отказом от компенсации установки. Причина - договор купли-продажи.

Теперь о самом договоре купли-продажи.

Вместе с кассовым чеком мне была выдана накладная в которой имелся следующий текст "Стоимость установки и монтажа бракованной запчасти не возмещается. С условиями ознакомлен" и стоит моя подпись.

Я собираюсь идти в суд.

Вопросы: Каковы мои шансы выиграть дело?
Что имеет Большую силу? Договор к-п или ЗоПП?
Можно ли договором обойти требования федерального закона?
Avanto вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2009, 15:13   #2
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Закон на Вашей стороне. Такое ограничение не действительно, т.к. право возмещения убытков предусмотрено законом.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2009, 15:23   #3
Avanto
Новичок
 
Регистрация: 25.11.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

А не получится ли так, что суд признаект договор к-п недействительным и мне придется вообще возвращять запчать магазину в обмен на деньги и компенсацию. Это будет оччень много хлопот.

Или суд может признать только ПУНКТ договора недействительным?
Avanto вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2009, 15:29   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,017
Репутация: 54877508
По умолчанию

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Так понятнее? Ваша подпись под условиями договора не может отменить положение Федерального Закона РФ.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2009, 15:30   #5
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Или суд может признать только ПУНКТ договора недействительным?
может и должен признать, на этот счет не волнуйтесь.
P.S. Робкий какой-то потребитель попался, всего боится. Нынче - большая редкость.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2009, 15:47   #6
Avanto
Новичок
 
Регистрация: 25.11.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Всем большое спасибо!
Теперь в своей правоте уверен на 100%!!!

Помогите "робкому потребителю", скажите а в каой суд я должен/могу подавать иск? Дело обстоит в москве.

- В любой суд москвы (по расположению, но, разумеется, не в арбитражный и не в суд присяжных)?
- по месту регистрации ответчика?
- по месту регистрации истца?
P.S. JokerSE шутку оценил))))
Avanto вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2009, 15:49   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,017
Репутация: 54877508
По умолчанию

Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, а также уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), а также иные федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг) (их территориальные органы), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) по искам, предъявляемым в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2009, 17:23   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,273
Репутация: 79771640
По умолчанию

Еще добавлю, что если сумма иска меньше 100 000 руб, то он подается в мировой суд
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 17:16   #9
Avanto
Новичок
 
Регистрация: 25.11.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Еще добавлю, что если сумма иска меньше 100 000 руб, то он подается в мировой суд
Почему?

ГПК
Статья 23. Гражданские дела, подсудные мировому судье

1. Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции:
1) дела о выдаче судебного приказа;
2) дела о расторжении брака, если между супругами отсутствует спор о детях;
3) дела о разделе между супругами совместно нажитого имущества при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей;
(п. 3 в ред. Федерального закона от 22.07.2008 N 147-ФЗ)
4) иные возникающие из семейно-правовых отношений дела, за исключением дел об оспаривании отцовства (материнства), об установлении отцовства, о лишении родительских прав, об усыновлении (удочерении) ребенка;
5) дела по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей;

Если Вы про пункт 5, то разве данный спор является имущественным?
Avanto вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 17:17   #10
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,017
Репутация: 54877508
По умолчанию

Конечно, является.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 17:19   #11
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Avanto Посмотреть сообщение
Если Вы про пункт 5, то разве данный спор является имущественным?
А каким по Вашему
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика