На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Работа сайта и форума
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 17:48   #1
Цвет Диванов
Активный участник
 
Регистрация: 04.11.2009
Сообщений: 238
Репутация: -8150
Arrow А форум вообще модерируется?

Господа!
Объясните нам, пожалуйста, так, чтобы мы окончательно поняли:
Этот форум поощряет в своих разделах балаган или всё-таки создан для чего-то другого?

В разделе "чёрный список" в ветке, посвящённой нашей компании, последние 6 страниц посвящены болтавне одного единственного посетителя, которому, очевидно, просто не с кем поговорить. И посетитель сей никаких личных претензий к нашей компании не имеет, ибо никогда не являлся нашим покупателем.

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=63196&page=40

Мы неоднократно просили модераторов дать нам разъяснения по правилам размещения сообщений в данном разделе.
Но Господа модераторы в ответ только присоединились к балагану.

Если это развлекательный ресурс, то можем ли мы в нём начать развлекаться с шутками, хороводами, медведями и цыганами?

Можем ещё анекдоты рассказывать и обсуждать международную политику Буркина Фасо.

С уважением, Цвет Диванов.

Последний раз редактировалось Цвет Диванов; 24.11.2009 в 18:06..
Цвет Диванов вне форума  
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 17:52   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,713
Репутация: 22370721
По умолчанию

а чегож вы сами нарушаете правила ??

реклама в имени- аватаре запрещена, так что я думаю, что модераторы исправят ВСЕ нарушения
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 17:54   #3
Цвет Диванов
Активный участник
 
Регистрация: 04.11.2009
Сообщений: 238
Репутация: -8150
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
а чегож вы сами нарушаете правила ??

реклама в имени- аватаре запрещена, так что я думаю, что модераторы исправят ВСЕ нарушения
эээ, а как нам ещё называться, если этот аккаунт создан для ответов на жалобы "очернителей" нашей компании в конкретном разделе?

Думаю, что ответы от имени "ВАся Пупкин" их мало устроят)
Цвет Диванов вне форума  
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 18:09   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Цвет Диванов Посмотреть сообщение
как нам ещё называться, если этот аккаунт создан для ответов на жалобы
Зависит от цели. Если пиариться пришли - выход здесь.

Если отвечать на вопросы и жалобы - выделяйте конкретного человека, зарегистрированного на форуме под именем и фамилией, у которого в подписи будет сказано "Сотрудник фирмы такой-то", начинайте работать: Цвет Диванов, Рулон Обоев, Камаз Отходов, Букет Левкоев тут не подойдут.
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 18:10   #5
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,829
Репутация: 57173191
По умолчанию

Всвязи с нарушением п. 3.3.7 Правил Форума- участнику Цвет диванов предлагается самостоятельно поменять аватар (ссылка из подписи удалена модератором). В противном случае- аватар также будет удален модератором.
3.3.7. Запрещается и использование разного рода брендов и логотипов на аватарах пользователей. Администрацией форума это расценивается как реклама, независимо от целей автора. Такие аватары будут удаляться без предупреждений.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 18:16   #6
Цвет Диванов
Активный участник
 
Регистрация: 04.11.2009
Сообщений: 238
Репутация: -8150
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexey2007 Посмотреть сообщение
Всвязи с нарушением п. 3.3.7 Правил Форума- участнику Цвет диванов предлагается самостоятельно поменять аватар (ссылка из подписи удалена модератором). В противном случае- аватар также будет удален модератором.
3.3.7. Запрещается и использование разного рода брендов и логотипов на аватарах пользователей. Администрацией форума это расценивается как реклама, независимо от целей автора. Такие аватары будут удаляться без предупреждений.
Это всё, что Вы можете нам ответить на наш вопрос?)))
Оригинально.
Т.е. в течении месяца ваши модераторы, общаясь с нами, нарушений не видели, а сейчас они вдруг стали для Вас очевидными?
А по сути нашего вопроса ответить нам совсем нечего?

Ооооочень оригинальный ресурс

Аватар то мы поменяем, вот только станет ли после этого данный ресурс следить за выполнением собственных правил?

Хотелось бы, собственно, это понять.
Чтобы понять целесообразнозность нашего здесь нахождения с аватаром или без него.
Цвет Диванов вне форума  
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 18:19   #7
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,829
Репутация: 57173191
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Цвет Диванов Посмотреть сообщение
Хотелось бы, собственно, это понять.
Чтобы понять целесообразнозность нашего здесь нахождения с аватаром или без него.
Вам решать. Хотите оперативно реагировать на жалобы клиентов- оставайтесь. Кто ж Вас заставить может?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 18:47   #8
admin
Администратор
 
Регистрация: 05.07.2007
Сообщений: 1,464
Репутация: 2630018
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexey2007 Посмотреть сообщение
Вам решать. Хотите оперативно реагировать на жалобы клиентов- оставайтесь. Кто ж Вас заставить может?
Администрации форума добавить к этому нечего.

Единственный эффективный способ снизить негатив, присутствующий в теме, это давать четкие и исчерпывающие разъяснения вашим потребителям, причем в уважительной манере общения. Так как данную тему читают не только ваши бывшие клиенты, но и возможно будующие.
admin вне форума  
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 20:10   #9
Цвет Диванов
Активный участник
 
Регистрация: 04.11.2009
Сообщений: 238
Репутация: -8150
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от admin Посмотреть сообщение
Администрации форума добавить к этому нечего.

Единственный эффективный способ снизить негатив, присутствующий в теме, это давать четкие и исчерпывающие разъяснения вашим потребителям, причем в уважительной манере общения. Так как данную тему читают не только ваши бывшие клиенты, но и возможно будующие.
Отлично!
Было бы здорово если бы Вы при этом почитали тему.
Всем своим потребителям мы дали четкие и исчерпывающие ответы по всем вопросам, которые у них к нам возникли до нашего появления здесь. В настоящий момент никаких вопросов от наших потребителей к нам нет.

А кормить ваших форумных троллей в наши планы не входило и не будет входить.
Правильно ли мы Вас поняли:
если я под ником Вася Пупкин буду каждое утро заходить в чёрный список в любую ветку и буду писать чё нить из серии: "С компанией этой не сталкивался, но она мне чё та тоже не нравиться" или " видел сайт этой компании - по мне так фиговый" или "дайте мне поговорить с генеральным директором, а то мне скучно чё та" и т.д. я не нарушу правил вашего форума?

Устраивать балаганы мы тоже умеем. Хотите продемонстрируем?

Хотелось бы получить ответ, дабы не было недоразумений.
Цвет Диванов вне форума  
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 20:37   #10
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Уважаемые модераторы. Прошу разъяснить автору темы п. 3.3.2 Правил форума и принять профилактическо - воспитательные меры. Сообщение вотэто вот #397 . В частном порядке посредствам личных сообщений я пытался разъяснить. Автор не понимает.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 20:43   #11
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Цвет Диванов Посмотреть сообщение

А кормить ваших форумных троллей в наши планы не входило и не будет входить.
.
Что же вы тогда забыли на нашем форуме?
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 21:31   #12
Цвет Диванов
Активный участник
 
Регистрация: 04.11.2009
Сообщений: 238
Репутация: -8150
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
Что же вы тогда забыли на нашем форуме?
А Ваш форум создан для троллей?
Ну, предупреждать же нужно.

А то мы грешным делом подумали, что он создан для помощи потребителям и защиты их прав.

Мы ошиблись?
Цвет Диванов вне форума  
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 21:32   #13
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Цвет Диванов Посмотреть сообщение
Мы ошиблись?
Мы Николай II ?!
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 21:37   #14
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Цвет Диванов, вы такими темпами нарветесь на бан и никому от этого легче не станет. Если вам кажется, что кто-то вас троллит - игнорируйте его и занимайтесь тем, зачем вы сюда пришли. И будет вам счастье )))
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 22:19   #15
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цвет Диванов, у любой хоть чуть-чуть популярной фирмы есть недовольные клиенты. Если фирма адекватная - её представитель регистрируется на форуме, где есть претензия и отвечает на вопросы/объясняет нормально.
Судя по Вашим словам - Вы недавно в фирме. На форуме Вы тоже только что появились.
Вам подсказали, как следует себя вести - Вы не прислушались.
Судя по Вашему поведению в этой ветке и в ветке, посвященной Вашей фирме - У Вас небогатый опыт по принятию претензий и разрешению проблем. Уймитесь, Вы сорвали поставленную перед Вами задачу.
Пока дело не зашло далеко - перечитайте совет модератора и подумайте. После чего попросите администрацию удалить десятка полтора последних Ваших сообщений и не делайте сами работу конкурентов.
*и не пользуйтесь некорректными терминами типа потребитель-экстремист и подобными - Вам по статусу неположено
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 22:35   #16
Цвет Диванов
Активный участник
 
Регистрация: 04.11.2009
Сообщений: 238
Репутация: -8150
По умолчанию

McWild , подождите, мы запутались - сколько здесь посетителей со статусом "Дом советов"?
Я надеюсь, что нам не выставят счёт за консультацию?

McWild , прежде, чем советовать, нужно внимательнее изучить вопрос.
Мы подробнейшим образом ответили НА ВСЕ вопросы наших покупателей (родившиеся до нашего появления), которые они нам задали. Т.е. в количестве целых трё штук за месяц.
Некоторых даже пожалели.
А наше отношение к местным троллям это уж наше дело. Не возражаете?

Мы обязательно обратимся к вам за советом, как только он нам понадобится. А пока у нас только одна просьба к данному форуму - соблюдать свои же правила.

Про "небогатый (с)" опыт по разрешению проблем повеселили.
Ваш форум ещё не родился, когда мы начали их разрешать)

Да, у нас к вам ещё просьба есть - а можно нам больше ничего не советовать?
Мы как-нибудь сами, с Вашего разрешения...

С уважением, Цвет диванов
Цвет Диванов вне форума  
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 22:52   #17
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Цвет Диванов Посмотреть сообщение
С уважением, Цвет диванов
Зря Вы так. Вам дельные вещи пишут, а Вы так высокопарно. Напрасно...
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 23:01   #18
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Мы обязательно обратимся к вам за советом, как только он нам понадобится.
Если Вы забыли - Вы уже это делали.
Цитата:
Да, у нас к вам ещё просьба есть - а можно нам больше ничего не советовать?
Да Вы тролль, однако.
Вы правы - дурака учит только дурак. Я Вам подсказывать не буду.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 23:13   #19
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Мдаааа...интересное отношение. А ведь вы могли на этом форуме реально получить много полезной информации, советов. Могли бы поднять репутацию вашей фирмы путем грамотных ответов на вопросы и решеним сложных ситуаций (этим методом Про-Сервис кстати нехило поднял репутацию Еворосети). А вы вот значит как... "Мне ваши советы не нужны, мы сами с усами". Ну-ну...
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 23:27   #20
Цвет Диванов
Активный участник
 
Регистрация: 04.11.2009
Сообщений: 238
Репутация: -8150
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
А вы вот значит как... "Мне ваши советы не нужны, мы сами с усами". Ну-ну...
Ну, как-то так..
Подобное порождает подобное. Как только мы сюда пришли - мы пытались объяснить свою позицию, написав много вежливых букв. И писали мы их е с потолка, а, действительно, внимательно изучив ситуацию на форуме.
Только буквы эти потонули в бесконечном флуде.
Мы просто приняли правила местного монастыря: "если вы не можете прекратить бардак - то нужно его возглавить". Что мы с успехом и сделали.

А результат подобной политики для нас очевиден - за месяц нашего прибывания на этом сайте в нашем разделе не появилось ни одной конкретной текущей претензии к нашей компании от реального покупателя.

Что хотите нам говорите - но это очевидный результат и подтверждение того, что мы сделали правильные выводы о положении дел в нашем разделе "чёрный список". Пока там без нас резвились все, кому не лень - страшилки о наших злодействах появлялись регулярно и в большом количестве. А тут, как отрезало...

Есть, что возразить?
Цвет Диванов вне форума  
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 23:30   #21
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Уважаемый участник с аватаром Цвет диванов! Я не читал тему, в которой вас склоняют в винительном падеже, но хотелось бы вам разъяснить, что от имени юридического лица, в котором вы имеете честь трудиться без доверенности может выступать только ваш руководитель, а если вы имеете честь представлять на форуме интерсы Цвет Диваов, то должны полностью представиться и указать на основании какого документа вы публикуете посты от имени юридического лица.
Ваш руководитель уполномочил вас на такие действя?
Коллега вне форума  
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 23:32   #22
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Дружно пиарим Цвет диванов (который магазин)

Цвет Диванов, (который участник) надо пользоваться кнопкой"пожаловаться" или отправлять личны сообщения модераторам, а не создавать подобные темы, так ведь действительно можно перепиариться вплоть до блокировки аккаунта
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 23:34   #23
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Во всяком случае, эта тема должна быть закрыта и удалена: вопрос задан, разъяснения администратор дал, автор вопроса с ними ознакомился.
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 23:36   #24
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Во всяком случае, эта тема должна быть закрыта.
Согласен. Сейчас автор выскажется и закрою..
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 23:37   #25
Цвет Диванов
Активный участник
 
Регистрация: 04.11.2009
Сообщений: 238
Репутация: -8150
По умолчанию

Коллега, Вы ничего не перепутали в своём спитче?
Мне как-то неловко напоминать Вам о том, что мы находимся не в судебном заседании, а всего навсего на форуме.

Вот ведь как..
А про мои полномочия можете не переживать.
С полномочиями более, чем всё в порядке.
Цвет Диванов вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика