На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.11.2009, 21:00   #1
StepanG
Участник
 
Регистрация: 05.06.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию Возврат денег за модем

Купил USB ADSL модем D-Link DSL-200, начал устанавливать программное обеспечение к нему, а оно не устанавливается. Жалуется на отсутствие нужного файла в системе. Так как модем программный, то и нет возможности его использовать по назначению.

Стал выяснять в чем проблема, оказалось, что ПО "не дружит" с WinXP SP3. На D-Link пишут, что это Microsoft виновата. И новую версию ПО, устраняющей данную проблему, выпускать не собираются.По крайней мере на оф.сайте на данный момент нет исправленных драйверов. Менять ОС ради модема или проводить какие-то манипуляции с ней не хочется.

Могу я вернуть деньги за модем или поменятьего на другую модель (у которой нет проблем с совместимостью), можно ли отнести этот товар к товарам ненадлежащего качества?
P.S. С момента покупки прошло 12 дней.
StepanG вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2009, 21:20   #2
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Наверняка в документации на товар указаны совместимые ОС.
Или на крайний случай на коробке .
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2009, 21:21   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от StepanG Посмотреть сообщение
можно ли отнести этот товар к товарам ненадлежащего качества?
с чего бы ему становиться товаром не надлежащего качества? это ваша XP ненадлежащего качества, т.е. морально и програмно устаревшая.
попробуйте поговорить с продавцом, возможно и пойдет вам на встречу и поменяет модем.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2009, 21:24   #4
Байрам
Новичок
 
Регистрация: 15.11.2009
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

А Вы не пробовали просто обращаться к продавцу? Может быть они бы и так пошли Вам на встречу.
Байрам вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2009, 02:18   #5
StepanG
Участник
 
Регистрация: 05.06.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Наверняка в документации на товар указаны совместимые ОС.
Или на крайний случай на коробке .
Да, указаны. Win XP тоже есть в этом списке. И не слова о несовместимости с WInXP SP3.
Цитата:
с чего бы ему становиться товаром не надлежащего качества? это ваша XP ненадлежащего качества, т.е. морально и програмно устаревшая.
попробуйте поговорить с продавцом, возможно и пойдет вам на встречу и поменяет модем.
У меня лицензионная XP с SP3. Этот модем был выпущен еще до того, как в природе XP с 3 сервиспаком вышла. Но даже и с паками это ведь все-равно XP, причем лицензия,а не какая-то сборка.А она в списке поддерживаемых есть. Хотя для висты драйвера Д-линк выпустил, а этой операционки в списке поддерживаемых нет. Это ведь все-таки программный модем и программа является его неотьемлемой частью, без нее его использовать нельзя.

Цитата:
А Вы не пробовали просто обращаться к продавцу? Может быть они бы и так пошли Вам на встречу.
Да вот что-то не захотел идти (точнее сервисер, ему видимо пофиг).Хотя модем копейки стоит, а я хотел его обменять на модем в 5 раз дороже. Видимо знает, что это барахло продать будет сложно. Его уже раз возвращали, я его по уценке купил (с гарантией). Якобы менялся Firmware, хотя у этого модема его в природе нет
StepanG вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2009, 11:49   #6
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,525
Репутация: 6638307
По умолчанию

Поменять или вернуть не можете по нескольким причинам.
Товар надлежащего качества,приобретали по уценке следовательно могли спросить причину.Несовместимость с осью так же не причина так как виндовс хр снята с поддержки компанией мелкософт, то производитель вправе не делать новые драйвера под неподдерживаемую ось.
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2009, 12:40   #7
Dmitry_K
Новичок
 
Регистрация: 14.11.2009
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Я конечно не особо знаток ЗоЗПП,но учитывая что не прошло 14 дней со дня покупки и что вы не срывали никаких пломб на устройстве(ведь так?) и товар товарного вида(не пацарапали, не запачкали и т.д.) можете его вернуть ... и забрать деньги ... У меня так картридж к примеру забрали без вопросов и деньги вернули, правда я даже коробку не вскрывал и все этикетки пломбы чеки и т.д. остались .
Dmitry_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2009, 12:56   #8
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
не особо знаток ЗоЗПП
Это заметно. Модем в списке "невозвращенцев".
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2009, 13:01   #9
Dmitry_K
Новичок
 
Регистрация: 14.11.2009
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Это заметно. Модем в списке "невозвращенцев".
тоды усё ... модем деньги за модем врядли вернёте!Я на Вашем месте бы не поленился пересавить винду ... пусть даже там настраивать многом может понадобиться ... ну это уже зависит от того как хорошо подготовитесь к переустановке.Но это если услуги модема очень нужны! Если не особо .... подкопил бы денег и купил бы надежную модельку модема.
Dmitry_K вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика