На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.11.2009, 08:54   #1
linkev
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию некомплектность при возврате

Добрый день.
У меня такая ситуация: купила коммуникатор, но в последнее время он сильно глючит (выключается, либо зависает и не включается, пока на зарядку не поставишь). Гарантия еще действует, но потерялся единственный стилус. Можно ли требовать возврата денег при такой ситуации?
linkev вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2009, 09:04   #2
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Если коммуникатор классифицирован как КПК, и с момента покупки прошло более 15 дней, то на данном этапе Вы можете требовать только гарантийного ремонта.
При возврате товара и расторжении ДКП потребитель обязан вернуть весь комплект, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей. В Вашем случае, если дойдет до возврата, стилус придется приобрести. Ну, или договариваться с продавцом на уценку из за его отсутствия.
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2009, 11:40   #3
linkev
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию отказываются принять некомплектный товар

Я уже писала о своем коммуникаторе и потерянном стилусе, хотела сдать его в магазин на экспертизу, чтобы выявили недостатки, но мне отказывают, ссылаясь на то, что нет стилуса. Как быть?
linkev вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2009, 11:41   #4
Денис Юрьевич
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3,604
Репутация: 30820
По умолчанию

Купить стилус.
Денис Юрьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2009, 11:48   #5
AVN56
 
Аватар для AVN56
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 142
Репутация: 60
По умолчанию

В этом случае можете провести за свой счет экспертизу качества товара.
AVN56 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2009, 12:10   #6
linkev
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

а зачем им для экспертизы стилус?...его можно и позже вернуть

я этот коммуникатор покупала в кредит, и это уже второй так сказать, первый пришлось вернуть по той же причине, что и сейчас возникла, только стилус был тогда на месте

Последний раз редактировалось Alex133; 25.11.2009 в 17:03..
linkev вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика