На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.11.2009, 10:16   #1
LSD
Новичок
 
Регистрация: 11.09.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Изготовление мягкой мебели

Начну с договора

Договор на оказание услуг по изготовлению мебели
15 сентября 2009г.

Гр…. , именуемый в дальнейшем ЗАКАЗЧИК, и ИП…, действующий на основании…, именуемый в дальнейшем ИСПОЛНИТЕЛЬ, заключили настоящий договор о нижеследующем:

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1. По договору ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется по заданию ЗАКАЗЧИКА оказать услуги указанные в п.2 настоящего договора, а ЗАКАЗЧИК обязуется оплатить эти услуги.
2. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется оказать следующую услугу изготовления мебели (модель, используемая ткань)……
3. Срок исполнения договора 30 октября 2009года
4. Услуги считаются оказанными с момента передачи заказа. Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев с момента его получения ЗАКАЗЧИКОМ.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
1. Оказать услуги надлежащего качества, в полном объеме в срок указанный в договоре.
2. Безвозмездно исправить по требованию заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания услуг ИСПОЛНИТЕЛЬ допустил отступление от условий договора, ухудшившие качество работы.
3. ЗАКАЗЧИК обязан осмотреть и принять товар в 3-х дневный срок с момента извещения о готовности заказа. При обнаружении несоответствия товара требования договора, ЗАКАЗЧИК извещает ИСПОЛНИТЕЛЯ о характере несоответствий. Возврат мебели (или его части) или обмен возможны только в случае обнаружения существенных недостатков товара, которые возникли до передачи товара Покупателю.
4. ЗАКАЗЧИК обязан уплатить за товар цену в соответствии с условиями договора.
5. Заказчик обязуется использовать мебель по ее прямому назначению.

ЦЕНА ДОГОВОРА
Цена рассчитывается в рублях РФ. При заключении настоящего договора ЗАКАЗЧИК вносит предоплату в размере 50% общей стоимости заказа. Оставшуюся сумму оплачивает по исполнению заказа. Форма оплаты наличными деньгами в кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ. Цена товара является приблизительной и может быть пересмотрена ИСПОЛНИТЕЛЕМ в случаях существенного изменения цен на материалы и комплектующие товары. В этом случае ИСПОЛНИТЕЛЬ немедленно извещает ЗАКАЗЧИКА об изменении цен.

ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОН, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
ИСПОЛНИТЕЛЬ передает товар ЗАКАЗЧИКУ после полной его оплаты. Переход риска случайной гибели или повреждения товара на ЗАКАЗЧИКА происходит в момент передачи товара ЗАКАЗЧИКУ или первому перевозчику.
ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за недостатки товара, возникшие в результате неправильной его эксплуатации. Мебель бытовая не может быть возвращена или обменяна на аналогичный товар при отсутствии претензий к ее качеству (пост-е Правительства от 19.01.98 №55)
В случае отказа ЗАКАЗЧИКА от приемки товара или возврата принятого товара, при отсутствии претензий к его качеству, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе по своему усмотрению принять товар, но при этом ЗАКАЗЧИК обязуется уплатить ИСПОЛНИТЕЛЮ неустойку в размере 30% от стоимости товара. За просрочку передачи товара ИСПОЛНИТЕЛЬ уплачивает ЗАКАЗЧИКУ пени в размере 0,1% от стоимости работ за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости товара.
Все споры и разногласия, возникшие между сторонами, решаются путем переговоров. В случае не достижения согласия стороны вправе обратиться в суд.

Общая стоимость заказа составляет 32700руб
В т.ч. стоимость работы по изготовлению 3270руб
Сумма предоплаты 16000руб
Сумма окончательного платежа 16700руб.

___________________________

СУТЬ ДЕЛА
Заказали диван 15.09.09г. , где-то числа 23.09 позвонили и сказали, что такая ткань больше не производится и предложили поменять ткань. Переоформили договор на другую ткань, дату договора и срок изготовления оставили прежними. 30 октября диван был не готов. Сделали его 12.11, я предложил приехать и посмотреть как сделали диван (до этого один диван другой фирме уже вернули за безобразное изготовление), согласно договора. На это производитель сильно удивился: «Оплатите, привезут и посмотрите!», тем не менее я его съездил и посмотрел. Качество изготовления понравилось, заплатил деньги, вечером привезли. Еще при осмотре чувствовалось что-то не то, но что понять не мог. В итоге сделали диван из ткани по первому договору (которой уже не производят), подушки – по второму договору!
Решили поменять только подушки, выбранной для подушек ткани не производится уже. Есть желание поменять всю обивку на другую (не как в договоре).

Несколько вопросов:
1. Законна ли пеня в размере 0,1% от стоимости изготовления, какая должна быть.
2. Чем аргументировать смену всей ткани.
LSD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2009, 12:02   #2
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Письменно, например, приложением к договору, у Вас зафиксированы выбранные типы тканей?
Если да, тогда можно требовать заменить ткань подушек на ткань, предусмотренную договором, а если такая ткань не выпускается, то думаю, можно требовать замену полностью всей обивки. Т.к. несоответствие ткани подушек будет считаться недостатком выполненных работ. Согласно ст. 29 ЗОЗПП, если недостатки устранить невозможно, то требование можно поменять, к примеру, на возврат.
Неустойка будет считаться 3% цены выполнения работ. Условие о размере неустойки 0,1% противоречит ЗОЗПП, ущемляет права потребителя и будет считаться недействительным.
__________________
Продавцы и покупатели! Будьте взаимно бдительны!
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2009, 17:31   #3
LSD
Новичок
 
Регистрация: 11.09.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо! Большей частью проблема в том, что сам диван не того цвета...
LSD вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика