На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.12.2006, 20:06   #1
Гость_Ирина_*
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs up

Купили в субботу в супермаркете 2 бутылки вермута "Cinzano", дома выяснилось, что вермут имеет сильный горький привкус (все присутствующие 5 человек это подтвердили). Через час после покупки отнесли в магазин, там сказали что все вопросы решает управляющий, который будет в понедельник. Сегодня управляющего не застала, но заведующая сказала, что деньги за ликеро-водочную продукцию они не возвращают, все вопросы нужно решать с их поставщиками, с экспертизой и всеми заморочками. Нужен документ, подтверждающий покупку в этом магазине, но чек мы не брали, а когда я сказала, что в магазине должен быть дубликат, заведующая сказала, что якобы на их контрольной ленте печатается только итоговая сумма покупки (без наименований товаров). Таким образом, у меня на руках 2 бутылки Чинзано (1 из них запечатанная), чека нет, завтра предстоит (надеюсь) встреча с управляющим магазином. Подскажите, что возможно предпринять в данной ситуации?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2006, 12:10   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Я бы советовал заготовить претензию с требованием возврата денег; в претензии сослаться на показания свидетелей (подтверждающих факт покупки в этом магазине), а также указать, что копия направляется в Роспотребнадзор (по тел.: 8-499-9732690 Вы можете высянить, куда отправлять территориально).
Претензию вручайте под подпись (а при отказе фиксировать факт приемки - отправляйте почтой).

__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика