На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.11.2009, 12:24   #1
smolly
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
Question мягкая мебель!

подскажите,пож-ста!приобрели диван и спустя 4месяца с начала его использования на спинке появился дефект,достаточно заметный(промялась внутренняя подкладка)! позвонили в магазин-они уверяют нас что нам положен только ремонт и продление гарантии на ту самую спинку! что делать? как быть? из документов у нас только спецификация и паспорт изделия!:c onfused:может можно как то сослаться на заводской брак?

Последний раз редактировалось smolly; 18.11.2009 в 12:41..
smolly вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2009, 14:58   #2
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Вы вправе предъявить любое требование в соот. с п. 1 ст. 18 ЗОЗПП, ремонт только с Вашего согласия. Если продавец считает, что брак это не заводской, то обязан провести экспретизу за свой счет, но при условии, что на товар установлена гарантия.
__________________
Продавцы и покупатели! Будьте взаимно бдительны!
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2009, 17:46   #3
Juhia
Участник
 
Регистрация: 16.08.2009
Сообщений: 72
Репутация: 9
По умолчанию

А у меня комлект угловой диван+кресло.И кресло стало скрипеть через 5 мес.,а на диване вмятина,могу я отказаться не только от кресла,а от всего комлекта по этой статье?
Juhia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2009, 11:54   #4
julia s
Участник
 
Регистрация: 14.08.2009
Сообщений: 45
Репутация: -12
По умолчанию

можете отказаться от всего комплекта
julia s вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2009, 14:52   #5
Skazka
 
Аватар для Skazka
Активный участник
 
Регистрация: 22.08.2009
Сообщений: 455
Репутация: 48896
По умолчанию

Juhia, а где покупали?Я покупала диван через ДиК, так диван фабрика-изготовитель уже вывезла, а деньги вернуть до сих пор не получается, хотя все сроки вышли...
Skazka вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:21. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика