На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.11.2009, 22:36   #1
zzpp
 
Аватар для zzpp
Активный участник
 
Регистрация: 02.01.2008
Сообщений: 1,163
Репутация: -2677879
По умолчанию Убыток при бесплатной услуге

24.10.2009 была проведена оплата за услуги ADSL-доступа оператору интернет №1 в размере 1000 руб. в пункте приёма по системе город (http://gorod74.ru), открытом ИП. Получив квитанцию об оплате, на следующий день обнаружил, что оплата за интернет для оператора №1 прошла на оператора №2, несмотря на то, что мною дважды было оговорено кассиру - кому платить. На кассовой ленте (чеке) есть пункт "ФИО и подпись плательщика", но подписи оплачивающего кассиры в пунктах приема по системе город никогда не требуют. 26.10.2009 при устном обращении в этот же пункт приёма та же кассир не смогла оформить оплату нужному адресату №1. В предыдущие месяцы оплата по системе город для №1 проходила, и не раз, но на другом пункте приёма по системе город по исходным данным – адрес и номер телефона точки доступа и фамилия, имя и отчество абонента.
В соответствии с вышеизложенным, 26.10.2009 в адрес ИП, от имени которого работала кассир неудавшегося платежа для №1, написана претензия с требованием в срок до 01.11.2009 перевести на счёт оператора №1 сумму в размере 1000 руб. за услуги ADSL-доступа в интернет, которая ошибочно была переведена кассиром ИП в адрес оператора №2 (предоплатная система у оператора №1). С боем эта претензия была принята кассиром, который произвёл неправильное зачисление.
01.11.2009 оператор №1 интернет отключил за неуплату, есть письменное уведомление от №1 о нарушении мною нашего с ним договора и следующем из этого отключении.
Неисполнение требования претензии вынудили меня повторно 02.11.2009 оплатить эти же услуги в размере 1000 рублей.
Услуга ИП по начислению по системе город 1000р. на счёт №1 бесплатна. Является ли сложившаяся ситуация основанием для взыскания судебным порядком с ИП:
1) убытка (ст.15 ГК, ст.13п.2 ЗоЗПП) в 1000 руб., приченённого мне некачественным оказанием услуги?
2) Неустойки (3% в день от 1000р.), в соответствии со ст.30 и ст.28 п.5 ЗоЗПП, за каждый день просрочки, начиная с 01.11.2009? Деньги ошибочного перевода в адрес оператора №2 на счету оператора №1 не появились и по настоящий момент.
__________________
Как сократить путь между правом и возможностью его реализации?
zzpp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2009, 05:41   #2
zzpp
 
Аватар для zzpp
Активный участник
 
Регистрация: 02.01.2008
Сообщений: 1,163
Репутация: -2677879
По умолчанию

С неустойкой по ЗоЗПП - погорячился, услуга то бесплатна, т.е. ЗоЗПП не применим.
Но, тем не менее, - под убытками (1000 р.) понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело для восстановления нарушенного права. (ст.15 ГК)
В силу обязательства ИП (должник) обязан выполнить работу (перевод 1000р. для №1) в мою (кредитора) пользу, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. (ст307 п.1 ГК).
Право то требовать имею - и требовал, моё право требования исполнения обязательства от ИП восстанавливать не надо.
Но какое моё право нарушено и по каким соответствующим статьям ГК, чтобы этот непредвиденный расход в 1000р. толковать как убыток по ст.15ГК?
__________________
Как сократить путь между правом и возможностью его реализации?
zzpp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2009, 06:36   #3
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Проще говоря, вы заплатили дважды, но зачислена была только последняя сумма и до этих пор интернет не предоставлялся. В этом случае вы можете требовать деньги только за фактическую просрочку и возврата незачисленной суммы или её зачисления.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2009, 22:33   #4
zzpp
 
Аватар для zzpp
Активный участник
 
Регистрация: 02.01.2008
Сообщений: 1,163
Репутация: -2677879
По умолчанию

gauditolog, вторая проплата была не через этого ИП.
То, что первоначальная сумма еще не поступила - уже писал. Так что фактическая просрочка еще не закончилась. Но ситуация печальна тем, что за эту просрочку можно взыскать только по ставке рефин. по ст.395 исходя из ст.1107 ГК - а это такой мизер, что ИП уже месяц тянет с переводом...
__________________
Как сократить путь между правом и возможностью его реализации?
zzpp вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика