На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.11.2009, 18:41   #1
Николай Бауков
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Купил Philips 32PFL5404/60 через 9 дней сломался

купил телевизор ЖК деньгу немалую отдал, а он у меня через 9 дней сломался, пропало изображение. Я отнес его в магазин где купил, а они забрали (дали бумагу) и сказали что после экспертизы будет известно, либо новый, либо..... Может мне надо было потребовать вернуть деньги и без этой экспертизы???????????? Что вообще надо делать???
Николай Бауков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2009, 18:47   #2
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,346
Репутация: 34554116
По умолчанию

Письменно какие либо требования высказывали?
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2009, 18:54   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,284
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей Б3 Посмотреть сообщение
Письменно какие либо требования высказывали?
Андрей, да ладно, какие не высказывай, продавец в любом случае имеет законное право убедиться в наличии недостатка и непричастность к нему покупателя. сроки только разные.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2009, 18:57   #4
Николай Бауков
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

да еслиб сломал?
Николай Бауков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2009, 18:58   #5
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,346
Репутация: 34554116
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
Андрей, да ладно, какие не высказывай, продавец в любом случае имеет законное право убедиться в наличии недостатка
Согласен. Спросил просто узнать, что требовал. Бывают просто так отдадут и в результата получают гарантийный ремонт.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2009, 19:00   #6
Николай Бауков
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

требовал такой же, только новый...
Николай Бауков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2009, 19:03   #7
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Николай Бауков Посмотреть сообщение
требовал такой же, только новый...
"Такой же" может быть только старый и сломанный

А как требовали, есть ли этому факту подтверждение-доказательства?
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2009, 19:17   #8
Николай Бауков
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

да ладно...
Николай Бауков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2009, 21:13   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,546
Репутация: 83799205
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Николай Бауков Посмотреть сообщение
.. Может мне надо было потребовать вернуть деньги и без этой экспертизы???????????? Что вообще надо делать???
Без экспертизы продавец вправе ничего вам не делать. Но требование предъявить вы вправе до экспертизы.
В первую очередь надо вручать продавцу претензию с вашим однозначным требованием (ремонт, обмен, возврат денег, уменьшение цены).
Вы что-то требовали в письменном виде?
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2009, 21:35   #10
Николай Бауков
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Требовал заменить на такой же...
Николай Бауков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2009, 21:43   #11
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Дайте продавцу время убедиться в недостатке или убедите его в этом сами. По закону на обмен товара определено три недели, если для этого требуется необходимая проверка, или 7 дней иначе.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика