На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.11.2009, 09:11   #1
richi4
Новичок
 
Регистрация: 07.10.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию Неустойка за просрочку

Согласно ст.23.1 "Закона о защите прав потребителя" за просрочку выдачи оплаченного товара налагается неустойка в размере 0.5% от уплаченной суммы за каждый день просрочки.Однако в договоре указана цифра 0.2%.Так какую всё-таки неустойку должен выплатить продавец и какую должен требовать покупатель?
Вопрос возник при заказе кухни,деньги заплатили,а кухню ждём уже третий месяц.
richi4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2009, 10:29   #2
Денис Юрьевич
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3,604
Репутация: 30820
По умолчанию

Ст. 16 ЗоЗПП позволяет успешно оспаривать пункты договора, ущемляющие права потребителя в сравнении с установленными Законом.
Денис Юрьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2009, 10:38   #3
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

соглсно ст. 16 услвоия договора ущемляющие права потребителя по сравнению с законом - не действительны

пишите претензию по ст. 23.1 с расчетом неустокйи 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки до момента передачи товара
__________________
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
В отпуске с 29 июня 2012 по 01 августа 2012
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2009, 18:51   #4
tata1706
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

я с таким же вопросом,и что-то мне подсказывает,что мы в той же фирме заказали кухню и ждем 2мес. и у нас 0,2% в договоре(но это,как говорит их бухгалтер опечатка).
Вопрос юристам:если кухню еще не доставили,просрочка уже почти 2мес.,фирма,с которой мы заключили договор и заплатили 100%предоплату,говорят,что фабрика(с которой у них договор) их подводит и вот-вот будет доставка,а если не хотите ждать,пишите письмо на возврат предоплаты. А про неустойку отвечают неоднозначно и неуверенно,может выплатят может нет.
У нас уже нет сил ждать,подскажите,пожалуйста,как нужно действовать в данной ситуации.
Заранее спасибо.
Татьяна
tata1706 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2009, 19:05   #5
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Вы вправе либо ждать таки доставки, либо отказаться от договора и требовать возврата денег; это альтернатива, я подозреваю.

К любому выбору из этой альтернативы вправе требовать неустойку. В первом случае она начисляется вплоть до доставки товара, во втором - вплоть до возврата денег, но в любом случае не более самой предоплаты
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2009, 18:16   #6
tata1706
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Неустойка за просрочку

Спасибо за ответ.
Скажите,пож-та,какой процент неустойки за просрочку поставки кухни,если договор "купли-продажи",а не "на изготовление кухни"?
tata1706 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2009, 18:38   #7
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tata1706 Посмотреть сообщение
Спасибо за ответ.
Скажите,пож-та,какой процент неустойки за просрочку поставки кухни,если договор "купли-продажи",а не "на изготовление кухни"?
[censored]!!! А о чём выше речь шла? Именно о купле-продаже и именно поэтому упоминалась ст. 23.1. Было б изготовление, должна была б ст. 28.
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2009, 21:40   #8
richi4
Новичок
 
Регистрация: 07.10.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

1.ООО Гарант Мебель отказывается вернуть деньги за заказанную,оплаченную и не поставленную кухню,не говоря уж про неустойку.Говорят,что нет денег.Хотя много раз по телефону обещали вернуть.Врут нагло так,то одно,то другое.
Прямо настоящие мошенники.
Что посоветуете делать дальше?
richi4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2009, 11:55   #9
Денис Юрьевич
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3,604
Репутация: 30820
По умолчанию

Для начала прекратить разговаривать по телефону и вручить, под роспись, претензию с требованием возврата предоплаты и выплаты пени.

Через 10 дней, естественно, идти в суд с исковым заявлением.
Денис Юрьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 10:52   #10
Кухни ТРИО
Новичок
 
Регистрация: 26.11.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
Exclamation КУХНИ ТРИО

Уважаемые покупатели!

В связи со сложившейся ситуации с покупателями, которые оформили свои заказы на кухонные гарнитуры в ООО «Мебель Гарант» наше предприятие «Кухни ТРИО» (г. Ульяновск ) сообщает, что заказы, которые были размещены на нашем предприятии , а именно
№ 749 , № 754, №761, №175, №191, №770, №200, №202, №215, №211, №203, №205, №196, №209, № 213, №207, №225, №231, №221, №219, №226, №230, №218, №222, №217, были изготовлены без срывов сроков изготовления, некоторые из выше указанных заказов находятся на нашем складе более 2-х месяцев.
Данная ситуация по отгрузке готовых заказов произошла по вине ООО «Мебель Гаранта» т. к данная организация не производит оплату за заказы. Долг за уже отгруженные заказы ООО «Мебель Гаранта» составляет свыше 200 тыс.руб.
Наше предприятие «Кухни Трио» г. Ульяновск предлагает, покупателям выкупить свои заказы по оптовым цена . Более подробную информацию можно получит у менеджера отдела сбыта «Кухни Трио» Фалиной Елены Геннадьевны по тел: (8422) 25-07-22 доб.301


Директор ООО «МебельСбыт» Нечаев И.А.
Кухни ТРИО вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 19:40   #11
richi4
Новичок
 
Регистрация: 07.10.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кухни ТРИО Посмотреть сообщение
Уважаемые покупатели!

В связи со сложившейся ситуации с покупателями, которые оформили свои заказы на кухонные гарнитуры в ООО «Мебель Гарант» наше предприятие «Кухни ТРИО» (г. Ульяновск ) сообщает, что заказы, которые были размещены на нашем предприятии , а именно
№ 749 , № 754, №761, №175, №191, №770, №200, №202, №215, №211, №203, №205, №196, №209, № 213, №207, №225, №231, №221, №219, №226, №230, №218, №222, №217, были изготовлены без срывов сроков изготовления, некоторые из выше указанных заказов находятся на нашем складе более 2-х месяцев.
Данная ситуация по отгрузке готовых заказов произошла по вине ООО «Мебель Гаранта» т. к данная организация не производит оплату за заказы. Долг за уже отгруженные заказы ООО «Мебель Гаранта» составляет свыше 200 тыс.руб.
Наше предприятие «Кухни Трио» г. Ульяновск предлагает, покупателям выкупить свои заказы по оптовым цена . Более подробную информацию можно получит у менеджера отдела сбыта «Кухни Трио» Фалиной Елены Геннадьевны по тел: (8422) 25-07-22 доб.301


Директор ООО «МебельСбыт» Нечаев И.А.
Дак Вы сообщите хоть свой email,г-н Нечаев И.А. - не ехать же мне в Ульяновск,чтобы узнать о интересующих меня вопросах.По телефону тоже всё не обьяснишь.
Наш заказ как раз и присутствует в Вашем списке.Поэтому и нужен контакт.На вашем сайте "кухни трио" мэйл липовый,письма приходят назад.
Даже странно - как же Вы работаете без адреса?
richi4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2009, 18:33   #12
Н@т@ли
Новичок
 
Регистрация: 28.11.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Подскажите пожалуйста, от какой суммы считается неустойка и какой процент? Я заказала детскую мебель (договор на изготовление мебели), внесла аванс 20% от стоимости заказа, срок изготовления и доставки истек 20 ноября 2009 года, и ещё только обещают к концу следующей недели. В договоре ничего не сказано по поводу ответственности исполнителя, только то, что стороны должны руководствоваться действующим законодательством.
Н@т@ли вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2009, 22:02   #13
need for speed
Новичок
 
Регистрация: 28.11.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию сообщение для кухни"ТРИО" Ульяновск

здравствуйте.я по поводу вашей информации о заказах в Ульяновске.Надеюсь вы появитесь тут что бы дать нам ответ.Договор о купле продаже у нас потерпевших был заключен с "мебель гарант",вот мы его расторгнем или уже расторгли,а как нам быть с Вами?Дело в том,что покупка мебели несет в себе двусторонние обязательства,именно меня интересует ваши обязательства по браку товара???замене товара?гарантии?не ехать же нам в Ульяновск для заключения договора.Взять и перегрузить заказ с вашей фуры в нашу газель и уехать довольными-глупость!!!каким образом Вы видите оплату товара???решать такие вопросы по телефону меж горд с Ульяновском дорого и не несет никакой гарантии.Или у Вас будет работать представитель в Москве.Просветите пожалуйста о подробностях вашего предложения.И еще очень волнующий вопрос,если есть возможность и компетенция,вы все еще сотрудничаете с"мебель гарант",или расторгли сотрудничество?с уважением.ждем ответа.
need for speed вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2009, 22:56   #14
richi4
Новичок
 
Регистрация: 07.10.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

И я про то же! Привезут дрова и что дальше? Кухня то будет в разобранном виде - поди проверь.Хотя звонили туда,говорят,что оплата по получении.Но дважды платить за одну кухню - тоже не хочется.Вопрос - как же они в Ульяновске изготовили кухни без денег что ли ? С Мебель Гарант большие проблемы.
Похоже,развели нас по полной.Подаём в суд.

Последний раз редактировалось Alex133; 29.11.2009 в 01:17.. Причина: недопустимое цитирование
richi4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2009, 18:23   #15
Juliettочка
Новичок
 
Регистрация: 29.11.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

а наряду с неустойкой в таких случаях можно просить по 395 статье ГК проценты за пользование денежными средствами? есть ли какая-то практика?
Juliettочка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2009, 23:47   #16
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,429
Репутация: 81103117
По умолчанию

Проценты там очень маленькие, а просить можно что-то одно.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2009, 10:55   #17
need for speed
Новичок
 
Регистрация: 28.11.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию гарант

395 лучше не надо.в ней нужно доказать что было пользование чужими деньгами...иначе можно совсем ничего не получить.тут только возврат,0.2 неустойки,моральный и судебные издержки(это не так много как хотелось бы)ну и 50% Государству 13ч.ч6.
need for speed вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2010, 16:17   #18
need for speed
Новичок
 
Регистрация: 28.11.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
Smile трио и гарант

всем добрый день!мы являемся пострадавшими с мебель-гарант т.к. денег вернули только половину,на ту кухню которую присмотрели не хватало,а ждать не было сил.мы позвонили в ульяновск что бы забрать свой заказ.и о чудо!доставка осуществилась день в день как мне сказали.кухню уже собрали,все на месте и ничего лишнегокухня оказалась очень добротная,все мелочи предусмотрены.никаких зазоров,неправильных деталей и т.д.я очень довольна!ТРИО спасибо!
need for speed вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика