На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.11.2009, 14:09   #1
GVA
Новичок
 
Регистрация: 30.10.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию Гарантийный срок

Подскажите, пожалуйста!

У меня на мебели, точнее на задней стенке дивана (которая стоит у стены), приклеены две бумажечки (размером с фантик от конфеты), в которых указано:
1. Бумажка заполнена от руки
-паспорт изделия№
-наименование модели
- ткань
- принял изделие мастер ОТК (этот пункт не заполнен)

2. Бумажка печатный текст
- Наименование изготовителя
-вид изделия (диван)
-ТО
- ГОСТ
-дата выпуска
- Гарантийный срок
-срок службы
Вопрос:
1. Могут ли эти два фантика, являться документом?
2. Является ли второй фантик, документом устанавливающим срок гарантии изделия?
3. Какой должен оформляться документ в магазине, устанавливающий гарантийный срок?
GVA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 10:13   #2
GVA
Новичок
 
Регистрация: 30.10.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Юристы ОЗПП пожалуйста, выскажите свое мнение!
Мне нужна эта информация!
GVA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 10:20   #3
Денис Юрьевич
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3,604
Репутация: 30820
По умолчанию

1. Да. Как и любая документация к товару.
2. Да.
3. ДКП. Если он не включает данную информацию, см. документацию к товару. Если гарантийный срок, установленный продавцом, меньше срока, установленного производителем, документация к товару имеет приоритет.
Денис Юрьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 10:30   #4
GVA
Новичок
 
Регистрация: 30.10.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Но данные бумажечки, не имеют ни подписи, ни печати. Просто набранный текст. Т.е. если случайно прилепиться как-нибудь бумажка к мебели, то и она будет являться документом.
GVA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 12:06   #5
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Видимо изготовитель отечественный? Если да, то проверить информацию на "фантике" не составит труда.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:13   #6
GVA
Новичок
 
Регистрация: 30.10.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Меня не интересует достоверность фантика.

Продавец считает, что это все документы, которые он мне должен представить при продажи товара. И в этих фантиках имеется вся для меня необходимая информация, которую я должна знать при пользовании мебелью. МНЕ ВЫДАЛИ ТОЛЬКО КАССОВЫЙ И ТОВАРНЫЙ ЧЕК.


В связи с этим, у меня возник вопрос являются ли данные фантики ДОКУМЕНТОМ?
GVA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:28   #7
Денис Юрьевич
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3,604
Репутация: 30820
По умолчанию

Вообще говоря, ни на одной инструкции или ярлыке к товару не видел подписей и печатей. Продавец прав, если производитель никакой другой сопроводительной документации не предоставил.

P.S. Про случайно прилепившуюся бумажку спасибо, повеселили...
Денис Юрьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 16:45   #8
GVA
Новичок
 
Регистрация: 30.10.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Денис Юрьевич Посмотреть сообщение
Вообще говоря, ни на одной инструкции или ярлыке к товару не видел подписей и печатей. Продавец прав, если производитель никакой другой сопроводительной документации не предоставил.

P.S. Про случайно прилепившуюся бумажку спасибо, повеселили...
Хорошо. А как продавец докажет, что он мне рассказывал, как диван раскладывается, как за ним ухаживать, что на нем нельзя прыгать, садиться не более 200 кг., что его нельзя обливать кислотой и т.д.
Или в течении гарантийного срока, установленного производителем, я все пожелания продавца могу не исполнять?

Меня в общем интересует не словесный рассказ, а документ в котором будет все указано, что желает продавец донести мне своим рассказом.
Люблю документы, а не рассказы! А то у продавцов память фотографическая, но очень короткая, зато с фантазией все в полном порядке! Потом на суде они такое рассказывают, что мне как покупателю уже можно диплом с отличием товароведа, юриста, производственника можно выдавать.
GVA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 17:24   #9
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от GVA Посмотреть сообщение


В связи с этим, у меня возник вопрос являются ли данные фантики ДОКУМЕНТОМ?
А почему у вас столько вопросов? С чем это связано? Расскажите поподробней.....
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2009, 17:50   #10
GVA
Новичок
 
Регистрация: 30.10.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
А почему у вас столько вопросов? С чем это связано? Расскажите поподробней.....
У нас мебель (обивка) разошлась по швам, вытерся ворс ткани. На суде меня обвинили во всех грехах покупателя:
1 Пользовалась мебелью я не по назначению (я так и не могу выяснить как я должна была пользоваться);
2. Ухаживала я тоже не так как нужно было (продавец на суде рассказал, что он мне предоставил всю информацию по уходу и использованию устно при продажи) Но данного продавца я увидела впервые, когда приносила претензию. Мне задавали вопрос (судья): А вы химическими веществами обрабатывали диван? А какой вес у вашего мужа?
3. По словам судьи Я была обязана потребовать от продавца, документы в письменном виде по уходу и эксплуатации. А если не потребовала, то и сама виновата.
4. В тоже время она (судья) считает, что эти фантики являются документами, которых достаточно при продажи.
GVA вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика