На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.11.2009, 14:06   #1
nata_perec
Новичок
 
Регистрация: 16.11.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
Question Как правильно написать притензию

Подскажите кто-нибудь,как правильно написать притензию на возвращение денег за неисправный телефон.В марте 2009 купила телефон LC KP300 (раскладушка), в эксплуатации 8 месяцев. Гаснет внутренний дисплей при полном открытии флипа.Могу ли я его сдать и потребовать обратно деньги после такого длительного использования?
nata_perec вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2009, 14:08   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,284
Репутация: 43122303
По умолчанию

http://ozpp.ru/patterns/137/index.html
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2009, 14:10   #3
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Можете, основание ст. 18 ЗоЗПП. На образцы претензий вам указал Vegas.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2009, 14:12   #4
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Требовать возврата денег вправе.

Образцы претензий тут.
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2009, 14:54   #5
nata_perec
Новичок
 
Регистрация: 16.11.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение
Требовать возврата денег вправе.

Образцы претензий тут.
"Товар готов предоставить для проведения проверки качества и экспертизы по требованию."Затем последует гарантийный ремонт?В праве я от него отказаться,потребовать взамен другой телефон,без возврата ?
nata_perec вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2009, 14:59   #6
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nata_perec Посмотреть сообщение
"Товар готов предоставить для проведения проверки качества и экспертизы по требованию."Затем последует гарантийный ремонт?В праве я от него отказаться,потребовать взамен другой телефон,без возврата ?
Отказаться от гарантийного ремонта Вы не можете:
1. Если Вы его потребовали, то придётся продавцу дать возможность его поремонтировать, как минимум, вплоть до истечения срока ремонта;
2. Если Вы требовали возврата денег, то и отказываться не от чего, т.к. продавец должен удовлетворить Ваше требование, т.е. возвратить деньги (а уж ремонтировать телефон он может сколько хошь - Вам-то какое до этого дело?)
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:21. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика