На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.11.2009, 10:12   #1
ЕкатеринаV
Новичок
 
Регистрация: 16.11.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Как вернуть деньги за некачественные обои? Покупка более года назад.Чек не сохранился

01 июня 2008г купили виниловые обои на бумажной основе фирмы Идеко (Бельгия) в большом специализированном магазине. Ремонт затянулся и обои лежат пока в рулонах но при этом стали источать ужасный запах клеенки или еще чего-то едкого синтетического. Чек утерян, но упаковка (липкая лента с логотипом магазина осталась, в том виде как упаковывали для переноски) В день покупки получили дисконтную карту, правда не помню пользовались ли скидкой по ней в этот день или карту давали после покупки. Покупку совершали втроем: я, муж и дочь. Как правильно действовать в данной ситуации чтобы вернуть обои продавцу и взамен получить уплаченную сумму, или обменять на, абсолютно, другие обои

Последний раз редактировалось ЕкатеринаV; 16.11.2009 в 12:35..
ЕкатеринаV вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2009, 13:37   #2
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Формально Вы вправе предъявить требование о замене/возврате товара, гарантийный срок на который не был установлен или истек, в разумный срок в течение двух лет. Однако доказательства наличия недостатка в товаре при этом ложится на Вас. То есть надо заказывать экспертизу и в случае ее положительного для Вас результата предъявлять требование продавцу.
Полезно будет письменно поставить в известность продавца о недостатке и Ваших намерениях. Возможно он добровольно удовлетворит Ваше требования без проведения экспертизы и не сможет отказаться от ее оплаты при благоприятном для Вас исходе дела.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика