На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.11.2009, 09:05   #1
andrey82
Новичок
 
Регистрация: 16.11.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
Unhappy хочу обменять сотовый телефон. help me

Купил nokia n-96 в общем он еще на гарантии. не знаю за чем его купил. чем дальше тем больше он не нравился мне ( притормаживает, зависает). не знал как отдать его обратно в магазин или поменять.думаю что этих претензий к товару маловато для обмена или возврата. Но вот недавно на дисплее само по себе начал мигать сигнал о сообщение при чем не прекраящаясь. все пробовал ничего не помогает! еще выясняется что у моего друга таже проблема была ( у него такая же модель) плюс телефон хард диск "не видел" и с ремонта телефон ему так и отдали с мигающим сообщением.
ПОДСКАЖИТЕ СМОГУ ЛИ Я ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ СОТ. ТЕЛЕФОН С ТАКИМИ ДЕФЕКТАМИ? И ЧТО ВООБЩЕ ДЕЛАТЬ? (ПОЭТАПНО И ПОПОДРОБНЕЕ ПОЖАЛУЙСТА)
andrey82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2009, 10:12   #2
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от andrey82 Посмотреть сообщение
ПОДСКАЖИТЕ СМОГУ ЛИ Я ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ СОТ. ТЕЛЕФОН С ТАКИМИ ДЕФЕКТАМИ? И ЧТО ВООБЩЕ ДЕЛАТЬ? (ПОЭТАПНО И ПОПОДРОБНЕЕ ПОЖАЛУЙСТА)
Если телефон с недостатком, то Вы праве предьявить любое требование указанное в п. 1 ст. 18 ЗоЗПП (возврат/обмен/замена), наличие или отсутствия недосткатка должна определить проверка качества товара проводимая продавцом и за его счет. Пишите претензию продавцу, ее должны рассмотреть в установленные Законом ОЗПП сроки. Сроки указаны в ст. 20, 21, 22 ЗоЗПП и зависят от предьявленного Вами требования.
Если в товаре недостатка нет, то Вы не вправе требовать обмена/возврата.
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2009, 12:34   #3
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

andrey82, относительно Вашей проблемы "мигающих сообщений". Он мигает потому что у вас переполнена память, в которой хранятся сообщения на sim-карте. Хард-резет тут не поможет, так как sim-карта не очищается. Выхода два.
1. Поменять sim карту.
2. зайти в сообщения - нажать функции - найти там сообщ. на SIM - удалить несколько или все сообщения. После этого конверт пропадет.
Не нравится телефон? не надо искать недостатки!!!
Давно покупали? Внешний вид хороший? подойдите к продавцу! попросите обмен. Вежливо, тихо спокойно. Выслушайте его условия.
Не меняют? Так продайте его! Берут дешевле чем Вы покупали? (так Вас никто не заставлял его покупать, и никто не обязан страдать из за Вашего поступка). В конце концов подарите его! Я думаю найдутся люди которые будут рады такому подарку)
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2009, 02:32   #4
andrey82
Новичок
 
Регистрация: 16.11.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо за советы -) в общем удалил полностью все сообщения даже электронные. все равно мигает -), и сим карту менял- бесполезно. состояние отличное в принципе, только одна царапинка смущает- видно её когда экран выключен. покупал " чудо средство " которые удаляет ВСЕ царапины и сколы, фигня это все-).

Последний раз редактировалось Alex133; 17.11.2009 в 13:10..
andrey82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2009, 10:33   #5
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

хм... посмотреть бы на этот чудо телефон)
ко мне просто раз 10 обращались именно с этой проблей. и все время данная проблема решалась описанным выше способом)
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2009, 10:58   #6
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от andrey82 Посмотреть сообщение
спасибо за советы -) в общем удалил полностью все сообщения даже электронные. все равно мигает -), и сим карту менял- бесполезно. состояние отличное в принципе, только одна царапинка смущает- видно её когда экран выключен. покупал " чудо средство " которые удаляет ВСЕ царапины и сколы, фигня это все-).
Если всё действительно так, то налицо, похоже, действительно недостаток. А значит, то действуйте по совету JoniWalker
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2009, 11:21   #7
andrey82
Новичок
 
Регистрация: 16.11.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

В общем был в этом магазине сегодня, поговорил с продавцом сказали что заберут телефон примерно на 2 недели, и даже дадут другой на это время ( без уговоров). Так что пока вот так.

хотя мне с трудом верится. знакомый сдавал в евросеть на ремонт и полтора месяца ждал. у нас нет сервисного центра в Магадане и отправляют телефоны в Хабаровск
andrey82 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика