На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.11.2009, 01:33   #1
Tpona
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию Эльдорадо, телевизор с битыми пикселами

Вчера прикупили телевизор, проверять не стали, вернее особо никто не настаивал, даже нет, я спросил а консультант чтото буркнул вроде - там есть стол для проверки если хотите, но впринципе у вас есть столько то дней, можете принести.

Битых оказалось 2-3 пикселя. Они дамажные вертикально один за другим, так что точное кол-во не могу понять.

Как тут быть? Покупка вышла в 17 тыс. оч. неприятно.
Самое главное, зарекался там что-либо покупать, и вот на тебе. И не проверил еще ((( Понятно, что самдурак.

Возможен ли возврат? Как правильно хоть попытаться его вернуть?
Tpona вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2009, 01:45   #2
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,883
Репутация: 31851789
По умолчанию

Ну, если наличие битых пикселов вам не оговаривалось продавцом - то можете предъявлять требования из ст. 18 ЗоЗПП.
Поскольку естественно ожидать одинаковой работоспособности всех пикселов дисплея - дефектный пиксель можно считать несоответствием обычно предъявляемым требованиям, т. е. недостатком по Преамбуле ЗоЗПП.

Что подтверждается также и наличием стандарта ГОСТ Р 52324-2005 (ISO-13406-2), в котором указано требование отсутствия дефектных пикселей на дисплее, а в случае несоответствия дисплея такому требованию - необходимость указать на такое несоответствие

Вариант претензии по аналогичной ситуации когда-то предлагал здесь..


P.S.
Там же и ссылки на стандарт - учтите, что продавцы часто любят рассказывать, что "стандартами "по умолчанию" допускается какое-то число дефектных пикселов" - рассчитывая, скорее всего, что большинство покупателей проверять в реальный стандарт не полезут.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2009, 01:48   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tpona Посмотреть сообщение
Возможен ли возврат?
а что в инструкции написано про класс матрицы, количество пикселей?
есть допустимое количество мертвых пикселей, если этому соответствует, значит нет недостатка.
но всеже сходите в магазин, попробуйте предъявить притензию, может и получится.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2009, 09:27   #4
Tpona
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, а то что на гарантию сразу не поставили? Это как то может осложнить мне ситуацию, сказали дома посмотрите если все ок, то придете вам поставят.
Tpona вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2009, 11:28   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,410
Репутация: 80032730
По умолчанию

Это может только упростить ситуацию. Гарантийный талон не испорчен и этот телевизор у вас могут забрать и продать кому-то еще как новый.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика