На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.11.2009, 15:34   #1
VDj
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Нужна помощь :Связной + Хоум кредит

Добрый день, уважаемые знатоки, специалисты.
Требуется помощь вот по какому вопросу:
Я приобрёл товар в магазине связной, воспользовавшись услугами банка Хоум кредит. Товар оказался ненадлежащего качества, я написал претензию в ОАО Связной, пришёл ответ от том, что моя претензия должна быть удовлетворена в полном объёме, а конкретно, я просил заменить товар на такой же, но новый.
Такого изделия в Связном не оказалось...Я посоветовался с юристами на работе., написали ещё одну претензию о возврате денежных средств, а конкретно: "На основании ст.18 и п.5 ст.24 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу Вас осуществить возврат денежных средств, уплаченных мной за товар, проданный в кредит, в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также платы за предоставление кредита, что составляет ХХХХ рублей, а также погасить оставшуюся сумму долга и комиссий за пользование кредитом в банке ООО "ХКФ Банк".
Инными словами я просил вернуть мне те деньги, что я заплатил за первый взнос и сумму платежей, которые уже успел заплатить в банк.
На что мне пришёл ответ : " Ваши требования, заявленные в претензии, подлежат удовлетворению в части расторжения договора купли-продажи и возврате первоначального взноса ( по чеку), уплаченного вами.
Для получения остальных денего обращайтесь в банк."
Так вот, наверняка уже кто-то сталкивался с подобным и, дабы не быть отфутболенным, спрашиваю вас о возможных вариантах решения моей проблемы.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2009, 12:25   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VDj Посмотреть сообщение
Инными словами я просил вернуть мне те деньги, что я заплатил за первый взнос и сумму платежей, которые уже успел заплатить в банк.
На что мне пришёл ответ : " Ваши требования, заявленные в претензии, подлежат удовлетворению в части расторжения договора купли-продажи и возврате первоначального взноса ( по чеку), уплаченного вами.
Для получения остальных денего обращайтесь в банк."
Так вот, наверняка уже кто-то сталкивался с подобным и, дабы не быть отфутболенным, спрашиваю вас о возможных вариантах решения моей проблемы.
По вашему заявлению, продавец обязан вернуть всю полученную сумму в Банк, а Вам продавец возвращает сумму первоначального взноса.
В Банке требуете возврата той сумму, которую уплатили по кредиту.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2009, 13:05   #3
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Здесь не все так однозначно. По вопросу применения п. 5 ст. 24 закона о ЗПП нет единого мнения ни среди юристов, ни в судах, поскольку эта статья писалась, когда кредиты выдавали сами продавцы.
Здесь важно знать, во-первых, на каких условиях банк предоставляет кредит Вам и как прописан возврат кредита в случае отказа от товара ненадлежащего качества. и во-вторых, как отрегулирован этот вопрос в отношениях банка с продавцом.
В некоторых случаях продавцы возвращают всю стоимость товара ненадлежащего качества потребителю, а последний самостоятельно урегулирует свои дальнейшие отношения с банком.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2009, 14:47   #4
VDj
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вобщем как и ожидал....позвонил в Нижегородский филиал - ответили "звоните в Москву, мы не можем решить ваш вопрос", а на московском телефоне автоматизированное меню.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2009, 12:40   #5
VDj
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вот что происходит: Прихожу в магазин, прошу расторгнуть договор купли-продажи, мне отвечают - давайте, мы вам отдаём первоначальный взнос и перечисляем сумму, полученную от банка(без процентов).
Звоню в банк, рассказываю всё это, мне отвечают-ничем помочь не можем, требуйте проценты от магазина, а платежи, которые я уже внёс отдавать тоже не хотят, что мне делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2009, 12:53   #6
Влад19866
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я бы вышвырнул тебя из магазина дура!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2009, 15:29   #7
Дакс
Активный участник
 
Регистрация: 16.04.2009
Адрес: где-то в районе Волгограда
Сообщений: 851
Репутация: 9764
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VDj Посмотреть сообщение
Вот что происходит: Прихожу в магазин, прошу расторгнуть договор купли-продажи, мне отвечают - давайте, мы вам отдаём первоначальный взнос и перечисляем сумму, полученную от банка(без процентов).
Звоню в банк, рассказываю всё это, мне отвечают-ничем помочь не можем, требуйте проценты от магазина, а платежи, которые я уже внёс отдавать тоже не хотят, что мне делать?
Правильно говорят. Можете попробовать посудиться... 50/50
__________________
Чужая душа - потёмки. Вот и нечего там в темноте у меня шастать... ещё навернётесь куда нибудь.
Дакс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2009, 15:31   #8
Дакс
Активный участник
 
Регистрация: 16.04.2009
Адрес: где-то в районе Волгограда
Сообщений: 851
Репутация: 9764
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Влад19866 Посмотреть сообщение
Я бы вышвырнул тебя из магазина дура!!!
После чего "вышвыриватель" получает иск на компенсацию морального вреда и оплату больничного и санаторно-курортного лечения вышвыриваемого...

Думай, прежде чем языком мести...
__________________
Чужая душа - потёмки. Вот и нечего там в темноте у меня шастать... ещё навернётесь куда нибудь.
Дакс вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика