На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.11.2009, 09:53   #1
laguna !
Активный участник
 
Регистрация: 01.08.2009
Сообщений: 257
Репутация: 68
По умолчанию Посуда - возможен ли возврат?

Муж купил посуду без меня, в магазине не проверил качество. Качество плохое, чайные кружки внутри шершавые, имеютя каие то пипки. Заварочный чайник сильо подтекает, крышка кривая и вообще не плотно прилегает. Рисунок на некоторых тарелках неовный, имеются сильные подтеки краски.
Можно ли вернуть посуду или поменять если наклейки которые были приклеены на донышке сняты. Но коробка упаковочная целая. Чек есть.
laguna ! вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2009, 12:05   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,176
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от laguna ! Посмотреть сообщение
Заварочный чайник сильо подтекает.
вот если это действительно так, то можно, 18 статью почитайте
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2009, 12:18   #3
laguna !
Активный участник
 
Регистрация: 01.08.2009
Сообщений: 257
Репутация: 68
По умолчанию

А то что наклейки с донышков сняты и в заварнике 1 раз чай заварили роли не играет?

Посуда не является тем товаром, который не подлежит обмену или возврату? Немогу список найти.

Последний раз редактировалось Alex133; 13.11.2009 в 17:19..
laguna ! вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2009, 12:56   #4
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

Цитата:
Посуда не является тем товаром, который не подлежит обмену или возврату? Немогу список найти.
К вам перечень №55 не относится, он касается товаров надлежащего качества не подошедших по цвету и т.д.
если посуда - товар ненадлежащего качества, то она ее можно возвратить по ст. 18
__________________
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
В отпуске с 29 июня 2012 по 01 августа 2012
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2009, 17:20   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,108
Репутация: 76254414
По умолчанию

А если будет признана товаром надлежащего качества, то уже вернуть или обменять нельзя, независимо от списка - товар был в употреблении, не сохранены ярлыки...
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2009, 21:53   #6
laguna !
Активный участник
 
Регистрация: 01.08.2009
Сообщений: 257
Репутация: 68
По умолчанию

По каким параметрам определют надлежащее качество или ненаджлежащее? Лиично мое мнение что на внутренней поверхности посуды не должно быть никаких шероховатостей.
laguna ! вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2009, 00:58   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,108
Репутация: 76254414
По умолчанию

Ну это уже к экспертам-товароведам. Посуда бывает самая разная. Дизайнерская посуда ручной работы, например, может быть какой угодно. Обратитесь к продавцу, если нет гарантии, может быть вам придется искать, где сделать проверку качества/экспертизу.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2009, 20:45   #8
Dachut@
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2009
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от laguna ! Посмотреть сообщение
Муж купил посуду без меня, в магазине не проверил качество. Качество плохое, чайные кружки внутри шершавые, имеютя каие то пипки. Заварочный чайник сильо подтекает, крышка кривая и вообще не плотно прилегает. Рисунок на некоторых тарелках неовный, имеются сильные подтеки краски.
Можно ли вернуть посуду или поменять если наклейки которые были приклеены на донышке сняты. Но коробка упаковочная целая. Чек есть.
Наклейки сняли - ничего страшного. По поводу брака, попробуйте с ними поговорить. Если встанут в позу, не захотят возвращать деньги. То, пара вариантов.
1. Пишите претензию в двух экземплярах, чек, посуду с собой, и в магазин.
2. Проведите экспертизу за свой счёт. Затем претензия плюс заключение эксперта в магазин, затраты на экспертизу также должны компенсировать.
ИМХО, если столько недостатков, можно вернуть деньги без скандалов деньги. Поскольку, до суда если дойдет, здесь моральный светит приличный.

Последний раз редактировалось Dachut@; 15.11.2009 в 02:17..
Dachut@ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2009, 22:26   #9
laguna !
Активный участник
 
Регистрация: 01.08.2009
Сообщений: 257
Репутация: 68
По умолчанию

Понятно, спасибо всем откликнувшимся за помощь!
laguna ! вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2009, 21:30   #10
Dachut@
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2009
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от laguna ! Посмотреть сообщение
Понятно, спасибо всем откликнувшимся за помощь!
Вы нам расскажете, чем дело кончилось?
Dachut@ вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика