На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.11.2009, 16:53   #1
Настюшман
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Возврат мобильного телефона

Здравствуйте!

Три дня назад в в магазине Метро я приобрела мобильный телефон.
Через три дня он начал тормозить, т.е. при вызове любой функции меню и нажатии на клавишу он выполняет команду только секунд через 5-10 или вообще не отзывается.

Мой вопрос состоит в следующем (наверняка это сдесь уже обсуждалось, но я не смогла все прочитать, прошу прощения)
Могу ли я вернуть телефон в магазин по причине его неисправности и получить деньги, ведь 14 дней еще не прошло. Или они отправят меня в сервисный центр или на экспертизу (чего очень не хотелось бы).
Если я имею права сдать телефон, то какой статьей закона ОЗПП мне руководствоваться?

Огромное спасибо за помощь!!!
Настюшман вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2009, 16:54   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Читать про METRO CC
И про телефоны
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2009, 10:50   #3
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Если "влом" читать, скажу кратко - если есть недостаток, имеете право только на ремонт.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2009, 11:05   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Не совсем так: можно требовать все, что предусмотрено п.1 ст.475 ГК РФ.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2009, 11:34   #5
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Так более точно, но автору читать "влом"
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2009, 11:37   #6
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,286
Репутация: 16491228
По умолчанию

остаётся добавить, что применять к МЕТРО ОЗПП вообще не стоит...
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2009, 19:04   #7
Настюшман
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за советы!
Я не писала, что мне читать "влом", написала лишь, что прочитать все темы очень сложно, поэтому просила ссылку на определенную статью закона для данной ситуации.

Но все это обломала еще первая ссылка, которую мне написали про Метро. Я поняла, что ловить там нечего и дорога теперь только в сервисный центр.
Настюшман вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика