На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 19:20   #1
"котенок111"
Участник
 
Регистрация: 09.11.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию экспертиза

продали куртку через два дня пришли возвращать имеем ли мы право потребовать провести экспертизу т.к. вещь возможно носили причем объясняют возврат как просто непонравилась!!! Сами же покупатели отказываются в проведении экспертизы т.к. говорят что мы неимеем право на это !!!
"котенок111" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 19:24   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от "котенок111" Посмотреть сообщение
продали куртку через два дня пришли возвращать имеем ли мы право потребовать провести экспертизу т.к. вещь возможно носили причем объясняют возврат как просто непонравилась!!! Сами же покупатели отказываются в проведении экспертизы т.к. говорят что мы неимеем право на это !!!
Котя,вернуть куртку если она просто не понравилась нельзя. А что так не видно есть товарный вид или нет. Ярлыки на месте ?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 19:27   #3
"котенок111"
Участник
 
Регистрация: 09.11.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

дак ярлыки фирменные прицепляются на цепочку которая легко прицепляется и отцепляется!!! мы просим что бы они сдали куртку на экспертизу но они отказываются !!! и что пойдут в суд если мы не вернем деньги без экспертизы
"котенок111" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 19:32   #4
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,211
Репутация: 13940490
По умолчанию

Вам же вроде как объяснили: "просто так" куртку вернуть нельзя - если она не подходит по размеру, цвету, фасону, тогда покупатель может потребовать замены.
Экспертиза же проводится в случае, если был выявлен недостаток, и имеется спор о причинах его возникновения.

Небольшая подсказка: если покупатель сильно вредный и наглый, предложите ему письменно написать свои требования и вручить Вам. Если требованием будет "вернуть деньги, так как не понравилась" - можете смело ждать суда

Ну, а если обратился по-человечески - поступайте, как совесть подскажет. Как можно по закону - я Вам подсказал.
Лично мне приходилось "по-человечески" обращаться к продавцу с возвратом детских вещей - поступали не по закону, а так же по-человечески...
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 19:35   #5
"котенок111"
Участник
 
Регистрация: 09.11.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

дак а требовать то экспертизы мы имеем право или это фигня!!! мы просто хотим убедиться что куртку не носили

или пойдя в суд нам предъявят что мы нарушаем права о защите прав потребителей что не имеем право требовать экспертизу т. к просто подозреваем что ее носили

Последний раз редактировалось Анфиса; 09.11.2009 в 20:03..
"котенок111" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 19:39   #6
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от "котенок111" Посмотреть сообщение
дак а требовать то экспертизы мы имеем право или это фигня!!! мы просто хотим убедиться что куртку не носили
Дайте бумагу и ручку,пусть письменно изложат своё требование.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 19:40   #7
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,211
Репутация: 13940490
По умолчанию

требовать экспертизы от покупателя Вы не имеете права. брака нет, дефекта нет...
и чё Вы хотите добиться от экспертизы? факта того, что куртку одевали? да, может, её у Вас ещё ДО продажи замеряли до дыр... как Вы докажете, что это покупатель её день-два проносил, а не на витрине замызгали?

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Дайте бумагу и ручку,пусть письменно изложат своё требование.
правда, перечитайте ещё раз 4-й пост...

если куртку прям реально "ушлёпали" за пару дней - смело отказывайте.
если дойдёт до суда и экспертизы, и её б/у-шность не будет вызывать сомнений, Вы не проиграете.

короче... по закону Вам могут сказать, что куртка не подошла "по размеру, цвету, фасону", и потребовать замены на аналогичный товар, если сохранён товарный вид и ярлыки...
и вопрос о возврате денег встанет в случае, если ничего подходящего для замены у Вас не окажется...
Вопрос - довольно спорный, и решение может быть неоднозначным - возможен и возврат денег.
Если же в письменной претензии будет указан только "возврат" - это будет являться нарушением статьи 25 - прочтите её, может пригодиться
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма

Последний раз редактировалось Vinnypuh; 09.11.2009 в 19:48..
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 19:48   #8
"котенок111"
Участник
 
Регистрация: 09.11.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от "котенок111" Посмотреть сообщение
или пойдя в суд нам предъявят что мы нарушаем права о защите прав потребителей что не имеем право требовать экспертизу т. к просто подозреваем что ее носили
дак вот именно что непочеловечески обратились а с нахальством !!!
"котенок111" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 19:52   #9
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,211
Репутация: 13940490
По умолчанию

если хамят - "подскажите", что Вы готовы принять и рассмотреть их требование (о возврате куртки и денег) в письменной форме. Этого будет достаточно, чтобы грамотно отказать. Так две недели и пройдут

чуточку нечестно, поэтому можно использовать только для хамов.

Для нормальных адекватных покупателей - лучше не надо, ладушки?
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 20:13   #10
"котенок111"
Участник
 
Регистрация: 09.11.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

дак если они напишут в письменной форме там же дата будет стоять и у них докозательство какого именно числа они обратились
"котенок111" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 20:16   #11
"котенок111"
Участник
 
Регистрация: 09.11.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

блин так никто ничего толком не сказал тут воще есть юрист(((( не вобиду
"котенок111" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 20:19   #12
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от "котенок111" Посмотреть сообщение
блин так никто ничего толком не сказал тут воще есть юрист(((( не вобиду
ВЫ скажите толком,что хотите. Юристы за деньги работают.Вам всё сказали.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 20:20   #13
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 31,876
Репутация: 33320045
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от "котенок111" Посмотреть сообщение
дак если они напишут в письменной форме там же дата будет стоять и у них докозательство какого именно числа они обратились
блондинко? вам уже который раз говорят. что права на возврат у покупателя нет. только на обмен, при условии, что не ношенная.
даете бумагу, ручку и пусть пишут что хотят вернуть и получить денег. на что и ответите, что по закону, а именно 25 статья (вам ее прочитать и зазубрить рекомендую в обязательном порядке), требование возврато неправомерно и потому в нем отказано. и нет никакой разницы когда они обратились?
__________________
возврат без причины - признак дурачины
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 20:22   #14
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,211
Репутация: 13940490
По умолчанию

да ЁПРСТ!!!, блин блинский!!!!!

Вам уже в который раз твердят: если хотите проучить наглого покупателя, примите от него письменное заявление с просьбой о расторжении ДКП и возврате денег - этого будет достаточно, чтобы по закону отказать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! спокойно ставьте дату принятия заявления... потому что по закону новую куртку они могут только попытаться поменять на другую.
Пока Вы примете это заявление, пока ответите на него - пройдёт срок, в который по закону можно потребовать замену.


ну, куда ещё толковее-то, а?????????
читайте статью 25!!!





ЗЫ. Котёнок, Вы хоть мяукните, если всё, наконец, понятно, а?!
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма

Последний раз редактировалось Vinnypuh; 09.11.2009 в 20:32..
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 20:44   #15
"котенок111"
Участник
 
Регистрация: 09.11.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

но там же в статье написано что нои могут обменять товар а если нет аналогичног то вернуть им деньги!!! они скажут а нам по фасону ничего у вас неподходит

и если они потом пойдут в суд и скажут вот заявление мы писали вот и обращались к ним и свидетелей найдут которые подтведят что на момент обращения 14 дней непрошло

Последний раз редактировалось Анфиса; 11.11.2009 в 20:14..
"котенок111" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 20:48   #16
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,211
Репутация: 13940490
По умолчанию

но покупатель-то пока просто требует денег? вот пусть и напишет это же самое требвание в претензии, которую Вы с удовольствием примете!

а вот, если он напишет требование о замене, но не найдёт подходящую замену - тогда, вероятно, придётся отдать деньги,
"если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания."

но закон не обязывает Вас разъяснять покупателю статью 25 и говорить, что он может требовать только замену.
Просто предложите изложить требование (можете совсем вскользь подсказать/напомнить - "о возврате денег") в письменной форме.

(блин, я скоро с такими "подсказками" "минусов" в репутацию нахватаю - за то, что на форуме по защите прав потребителей подсказываю, как законно обмишурить того самого потребителя..... Поэтому ещё раз повторю: такие методы применять по отношению к нормальным людям очень нечестно, даже мерзко. И подсказываю только из-за того, что Вам, как Вы сказали, "нахамили")
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма

Последний раз редактировалось Vinnypuh; 09.11.2009 в 20:56..
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 20:49   #17
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,953
Репутация: 3980467
По умолчанию

вот на таких не понятливых потребы деньги то и делают, учите закон, полезная вещь однако!!!!
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 20:54   #18
"котенок111"
Участник
 
Регистрация: 09.11.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

дак вот именно что закон написан так что хер знает кто тут прав а кто виноват!!! вроде и имею право отказать но опять в тоже время если че обязана вернуть

вот давайте по пункат я принимаю заявление в которой потребитель пишет свою притензию!!! дальше я рассматриваю все отказываю в возврате денег т.к. товар доброкачественый и раз непонравился фасон можете только обменять!! а он идет в суд и пишет иск о том что мы ему отказываем вернуть деньги и скажите что я не догоняю здесь!!!

а если неписали еще заявление о возврате и пошли в суд от чего будет отталкиваться судья от их слов или без бумажки ты какашка а с бумажкой человек

Последний раз редактировалось Анфиса; 11.11.2009 в 20:15..
"котенок111" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 21:02   #19
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,211
Репутация: 13940490
По умолчанию

да, котик: если потребитель придёт к Вам грамотно - Вам почти наверняка придётся вернуть деньги, если куртка - новая или как новая...

И Вам остаётся лишь надеяться, что он напишет то, что Вам будет выгодно...

а без бумажки - нет и требования...
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 21:05   #20
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 31,876
Репутация: 33320045
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от "котенок111" Посмотреть сообщение
вот давайте по пункат...
расценки знаете?
__________________
возврат без причины - признак дурачины
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 21:05   #21
"котенок111"
Участник
 
Регистрация: 09.11.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

ччего расценки
"котенок111" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 21:06   #22
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,211
Репутация: 13940490
По умолчанию

блондинко...
если Вы получаете письменную претензию о возврате денег, через 10 дней отвечайте, что по ст. 25 его требование незаконно, и Вы его отклоняете.
к тому времени срок для предъявления претензии о замене истекает.

а в суде Вы предъявляете претензию с требованием о возврате денег - и всё... иск отклоняется.

Цитата:
Сообщение от "котенок111" Посмотреть сообщение
ччего расценки
ччего, ччего...
когда так вот "по пункат" - это уже платные консультации
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 21:07   #23
"котенок111"
Участник
 
Регистрация: 09.11.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

т.е. без заявления о возврате у них нет докозательств что они к нам обращались и даже если обращались то с чем обращались

спасибо маугли-спаситель животного мира)))))))))т.е. если они напишут что просят вернуть деньги всвязи с тем что она им непдошла по цвету или фасону я смело им могу отказывать т.к. в статье написано что надлежащего качества товар подлежит только обмену!!! ТАК!!!

а срок расмотрения заявления по закону какой

Последний раз редактировалось Анфиса; 11.11.2009 в 20:16..
"котенок111" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 21:14   #24
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,211
Репутация: 13940490
По умолчанию

так, кисонька, так!
только отвечайте на 10-й день с момента вручения претензии - тогда не останется времени на смену требования на законное.
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 21:14   #25
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 31,876
Репутация: 33320045
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от "котенок111" Посмотреть сообщение
а срок расмотрения заявления по закону какой
а что мешает его прочитать?
http://www.ozpp.ru/laws/zpp.php
__________________
возврат без причины - признак дурачины
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 21:14   #26
"котенок111"
Участник
 
Регистрация: 09.11.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

а заявление в свободной форме или где то ест шаблон
"котенок111" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 21:16   #27
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,211
Репутация: 13940490
По умолчанию

да пусть пишут в свободной: типа "прошу вернуть деньги, потому что товар не понравился/не подошёл"
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 21:19   #28
"котенок111"
Участник
 
Регистрация: 09.11.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

а если они откажуться написать заявление то что и если например они воще больше непридут с этим требованием а сразу щас побегут в суд и придут уже с иском
"котенок111" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 21:24   #29
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,364
Репутация: 6908885
По умолчанию

А вы предложение написать претензию, да и вообще, все разговоры на диктофон/камеру пишите.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 21:28   #30
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,211
Репутация: 13940490
По умолчанию

тогда оставьте мне координаты Вашей "точки" - я тоже прибегу к Вам с каким-нибудь иском и потребую вернуть деньги, оплатить билет на поездку к Вам, адвоката и всё-всё-всё...

суд не примет голословные заявления, не подкреплённые ничем - ни документами, ни свидетельскими показаниями.

ЗЫ. мне уже медаль положена за разъяснения ))
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 21:35   #31
"котенок111"
Участник
 
Регистрация: 09.11.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

а если они свидетелей притащат что приходили и требовали возврата денег (если без заявления нет у них письменной притензии а свидетели есть)

ау ну че

Последний раз редактировалось Анфиса; 11.11.2009 в 20:18..
"котенок111" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 21:41   #32
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,211
Репутация: 13940490
По умолчанию

а) если свидетели заявят, что они требовали просто денег - пусть свидетельствуют.
б) если их на самом деле не было, то лжесвидетельствование - это статья. (см. пункты в) - только его вторую часть , г))
в) у Вас не найдётся аналогичных свидетелей-соседей? а настоящих свидетелей-соседей?
г) как уже было подсказано ранее, начиная с завтрашнего утра, используйте диктофон/камеру.
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 21:46   #33
"котенок111"
Участник
 
Регистрация: 09.11.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

дак а че как сделать то позвонить и попросит что бы пришли и написали заявление или просто сидеть ждать придут сами еще раз требовать или когда придут с иском или воще непридут или лучше позвонить
"котенок111" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 21:52   #34
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 31,876
Репутация: 33320045
По умолчанию

Валерий, ау ну че...
__________________
возврат без причины - признак дурачины
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 21:56   #35
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,364
Репутация: 6908885
По умолчанию

Маааааугли!!!!
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 21:58   #36
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Маааааугли!!!!
Всё Бобик здох!
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 21:59   #37
"котенок111"
Участник
 
Регистрация: 09.11.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

хи хи хи-Vegas
"котенок111" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 21:59   #38
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,211
Репутация: 13940490
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
Валерий, ау ну че...


лично мне кажется, что самым оптимальным для Вас было бы при их очередном визите к Вам предложить тут же, на месте, по-бырику написать заявление "о чём они просят" - я бы даже предложил им заранее припасённый чистый листок (можно два!) и ручку, и даже - папочку, чтобы было удобнее писать.
ибо если Вы заранее предложете написать претензию, то можете получить уже более грамотно оформленное требование.

а там - сами решайте, как Вы с ними договорились - либо дожидаться визита, если они пообещали прийти, либо пригласите на "точку" "обсудить детали"...


блин, ну дайте мне уже кто-нибудь орден, что ли!!!
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 22:02   #39
"котенок111"
Участник
 
Регистрация: 09.11.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

я дарю тебе эту звезду!!! а если они сказали что придут уже только с иском то че ждать с иском или позвонить лучше позвать до того как они упруться туда

блин если бы могла дала орден !!! но все режимы отключены((( ты единственный кто разжевал все мне!!! Если все таки есть как ты тут выложил то воще нормально я буду спокойна!!!! не люблю борзых и угражающих всеми своими могучими несуществующими родственниками кто по хорошому приходят им и навстречу пойти рад а так воще говешки

Последний раз редактировалось Анфиса; 11.11.2009 в 20:19..
"котенок111" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 22:07   #40
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 31,876
Репутация: 33320045
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vinnypuh Посмотреть сообщение
блин, ну дайте мне уже кто-нибудь орден, что ли!!!
Орден "Первопечатника Ивана Фёдорова"
__________________
возврат без причины - признак дурачины
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 22:08   #41
"котенок111"
Участник
 
Регистрация: 09.11.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

а вот и орден
"котенок111" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 22:09   #42
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,211
Репутация: 13940490
По умолчанию

иск без обоснований просто никто не примет.

(но выудить письменное требование о возврате денег - это было бы показателем если не мастерства, то хотя бы того, что чему-нибудь Вы здесь всё же подучились)
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 22:16   #43
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от "котенок111" Посмотреть сообщение
а вот и орден
С закруткой на спине !
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 22:18   #44
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,211
Репутация: 13940490
По умолчанию

ну, если больше вопросов нет, то я с чувством выполненного долга начну потихоньку собираться укладывать дочурку спать...
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 22:23   #45
"котенок111"
Участник
 
Регистрация: 09.11.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо все поняла
"котенок111" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2009, 08:36   #46
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,211
Репутация: 13940490
По умолчанию

кстати, котёнок...
я после Вашей темы даже заснуть сразу не смог...
если покупатели к Вам ещё не заявились, вот Вам - ещё одна подсказка: для того, чтобы добиться письменного требования денег, Вы можете так ненавязчиво уведомить их, что по закону Вы имеете право вернуть деньги в 10-дневный срок с момента получения письменного требования.

только прошу ещё раз: подобные "трюки" применять лишь в исключительных случаях и только по отношению к чрезмерно наглым покупателям-хамам...
к нормальным людям я всё же рекомендовал бы относиться по-человечески: попросили нормально - отнеситесь к просьбе адекватно. ок?
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма

Последний раз редактировалось Vinnypuh; 10.11.2009 в 09:31..
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2009, 09:20   #47
"котенок111"
Участник
 
Регистрация: 09.11.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

а дак в ст.25 написано в теч .3дней со дня возврата товара
"котенок111" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2009, 09:27   #48
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,643
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от "котенок111" Посмотреть сообщение
ау ну че
ни че...
ЗЫ: или кто то стебется... или тут совсем глухой случай и поможет только увольнение..
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2009, 09:29   #49
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,211
Репутация: 13940490
По умолчанию

ну, дык потяните время
Вы помните, какого числа продали куртку? сколько дней осталось "тянуть"? Вот видите - время идёт, а заявление Вам ещё не вручили...
Главное - проследите, чтобы в заявке была указана дата продажи. И возьмите адрес покупателя, чтобы ответить письменно.
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2009, 09:30   #50
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от "котенок111" Посмотреть сообщение
а дак в ст.25 написано в теч .3дней со дня возврата товара
3 дня с момента предъявления законного требования !
В вашем случае требование незаконно , т.к идет вразрез с 25 статьей. У незаконного требования нет сроков удовлетворения. Можете ответиь и через месяц , а можете вообще не отвечать. Главное чтоб у вас на руках претензия была с требованием вернуть деньги..
__________________

Курение убивает! Смех продляет жизнь!
Курите правильные вещи - соблюдайте баланс !
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика