На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.11.2009, 21:33   #1
арсен63
Новичок
 
Регистрация: 07.11.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию замена системного блока!

здравствуйте!! у меня вот такая ситуация купил компьютер через некоторое время стал выключаться сам по себе отвез в СЦ фирмы продавца там мне переустановили ОС и теперь на протяжении 2 месяцев он выключается через каждые две недели! СЦ не хочет менять полностью компютер ссылаясь на то что они не могут установить причину неполадок!! Могу ли я по закону потребовать от них поменять весь компютер(системный блок) так как они не могут устранить причину ????
арсен63 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2009, 21:37   #2
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Я так понимаю, что дефект плавающий, и продемонстрировать недостаток продавцу вы не можете, так?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2009, 21:38   #3
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,285
Репутация: 16491228
По умолчанию

да, если сможете выбить в СЦ акт о существенном недостатке... только вот сможете ли?...
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2009, 22:04   #4
CrossfireSM
 
Аватар для CrossfireSM
Участник
 
Регистрация: 02.11.2009
Сообщений: 34
Репутация: -13
По умолчанию

Не надо ничего выбивать! Пишите претензию, описывайте ситуацию.
Зафиксируйте наличие недостатка при помощи двух свидетелей. Тогда продавец не докажет, что недостатка нет.
CrossfireSM вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2009, 22:07   #5
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,285
Репутация: 16491228
По умолчанию

эх, всё бы так прокатывало - не жизнь, а рай наступил бы для потребителей
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2009, 22:35   #6
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от CrossfireSM Посмотреть сообщение
Пишите претензию, описывайте ситуацию.
Что дальше?

Цитата:
Зафиксируйте наличие недостатка при помощи двух свидетелей.
Так не фиксируется, по крайней мере, такой вывод назревает из первого поста

Цитата:
Тогда продавец не докажет, что недостатка нет.
Да продавцу все равно. Есть недостаток - несет ответственность, нет недостатка - не несет.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2009, 22:48   #7
CrossfireSM
 
Аватар для CrossfireSM
Участник
 
Регистрация: 02.11.2009
Сообщений: 34
Репутация: -13
По умолчанию

Вы наверно из армии недавно?
Обьясняю.
Потреб: комп кривой, ремотируй, предоставь замену на время ремонта.
Продавец:яниченезнаюнебудупозвонитезавтра
45 дней прошло
Потреб:гони монету обратно
ПРодавец:яниченезнаюнебудупозвонитезавтра
Прошло 10 дней.
Потреб в суд: исковое: с продавца монету, неустойку, моралку,
основание: было предьявлено законное требование, оно не выполнено.
Продавец: товар нормальный!
Потреб: комп кривой, подтверждается свидетельскими показаниями.
Продавец а давайте икспиртизу!
Экспертиза в пользу потреба.

Решение суда туда-суда, денюшка аозвращена, продавца жестоко покарали.
CrossfireSM вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2009, 22:50   #8
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от арсен63 Посмотреть сообщение
теперь на протяжении 2 месяцев он выключается через каждые две недели!
Он работает круглосуточно, время от времени выключаясь? Хотя это никакой роли не играет. Вам самое главное найти закономерности, при которых компьютер перезагружается. Это можно сделать, полазав по форумам различным. Вам посоветуют для начала: нагрузить компьютер синтетическими тестами (linpack, furmark, OCCT и т.д.) и следить за температурой в это время (everest). Так же в зависимости от хода перезагрузки (как она проиходит, надо будет точно описать) могут появится другие варианты. Если дело идёт через синий экран смерти, то это будет очень хорошо, ибо на нём написан код ошибки, которые легко пробить в интернете (на сайте МелкоМягких или просто в любом поисковике забить).
Но с другой стороны: оно Вам надо знать все эти нюансы? Хотя если будете знать, то продемонстрировать недостаток продавцу будет значительно легче, а там уже пусть сами думают, в чём дело. Только если вдруг найдёте причину, не говорите им. Это ИМХО, но я бы не стал говорить, может даже вредное ИМХО, ибо если они будут знать, что чинить, то починят быстрее, с другой стороны если они ен смогут починить, то сможете деньги забрать, наверное.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]

Последний раз редактировалось zanoza867; 07.11.2009 в 22:59..
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2009, 23:09   #9
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от CrossfireSM Посмотреть сообщение
Решение суда туда-суда, денюшка аозвращена, продавца жестоко покарали.
Ну так зачем же дело стало. Может еще и судебное решение выложите, мы посмотрим. Видимо у вас уже была такая практика, раз так уверенно об этом говорите.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2009, 13:27   #10
CrossfireSM
 
Аватар для CrossfireSM
Участник
 
Регистрация: 02.11.2009
Сообщений: 34
Репутация: -13
По умолчанию

Ну так если дефекта нет,зачем исковое подавать?
А если он есть и есть продавец, который ничегонезнаетнебудетпозвонитезатра, почему бы дело не выйграть?
CrossfireSM вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2009, 23:47   #11
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,520
Репутация: 6638307
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Только если вдруг найдёте причину, не говорите им. Это ИМХО, но я бы не стал говорить, может даже вредное ИМХО, ибо если они будут знать, что чинить, то починят быстрее, с другой стороны если они ен смогут починить, то сможете деньги забрать, наверное.
Ню-ню а давайте не будем говорить в чем причина то -то будет весело!!А экспертизе скажем?Будет еще веселее со слов клиента проведшего проверку скачанными и взломанными программами мы экспертное бюро даем заключение..........
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2009, 23:57   #12
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gold19 Посмотреть сообщение
Ню-ню а давайте не будем говорить в чем причина то -то будет весело!!А экспертизе скажем?Будет еще веселее со слов клиента проведшего проверку скачанными и взломанными программами мы экспертное бюро даем заключение..........
Не понял.
1. Я чётко написал, что это исключительно моё мнение, следование которому может принести вред.
2. Все программы, которые я перечислил, бесплатные, кроме эвереста, но и там есть триал (т.е. можно пользоваться, но с ограниченным функционалом).
3. Я же написал, что надо найти действия, приводящие к перезагрузке, чтобы легко можно было продемонстрировать продавцу недостаток.
Если понял неправильно, не серчайте.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика