На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.11.2009, 10:37   #1
neon
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Оплата через терминал

Здравствуйте, буду очень рада если поможете со следующей ситуацией.
Я 17 октября проплатила через терминал QIVI абонентскую плату за ЦТС 2000 руб. По сей день денег нет, я предоставила чек с терминала в ЦТС, там сняли ксерокс, написано было заявление. телфон включили, вчера 4 ноября снова телефон отключили, выяснилось, что деньги так и не поступили, посоветовали обратиться в терминалы QIVI, там по телефону(88003330059) лапшу вешают девочки, ни одного конкретного овета на вопрос, вообщем создала заявление, в течение 2 рабочих дней они решат почему не прошли деньги, но в ЦТС меня уже предупредили, что ничего не изменится, так как с августа уже накопилось море жалоб на терминалы QIVI. С меня ЦТС требует погосить задолжность да еще и пеню за просроченный платеж, иначе телефон не включат. Подскажите :
1. как вернуть деньги.
2. правомочно ли ЦТС брать с меня пеню.
3. кто должен разбираться с этим вопросом: я или ЦТС(заявление у них есть, вместе с крсероксом квитанции терминала)

Терминалы QIVI:
ООО "Девятый элемент"
ИНН 7733628279
125362, г. Москва, ул. ЛОдочная, д.17
neon вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2009, 13:35   #2
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

1. Если Вы будете заниматься возвратом денег и вернете их, то автоматически становитесь виноватым перед ЦТС
2. Не правомочно. вы надлежащим образом исполнили свои обязательства.
3. Формально не Вы.
Подавайте жалобу на неправомерные действия ЦТС в прокуратуру и Роспотребнадзор

Можете также подать в суд на QIVI, но с требованием исполнить свои обязанности по переводу денег, пени за просрочку этого перевода и возмещение морального ущерба.:
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика