На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.11.2009, 16:13   #1
Мария28
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию не дали чек!

Добрый день! приобрела через интернет магазин корсет, чек мне не дали. в этоге корсет сразу же в первый день порвался по шву.обменивать или возвращать деньги магазин отказался. что делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2009, 13:19   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мария28 Посмотреть сообщение
Добрый день! приобрела через интернет магазин корсет, чек мне не дали. в этоге корсет сразу же в первый день порвался по шву.обменивать или возвращать деньги магазин отказался. что делать?
В связи с чем был отказ ?
Товар на гарантии !
если да:
Заявляйте письменую претензию с требованием возврата денег за некачественный товар.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2009, 13:27   #3
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мария28 Посмотреть сообщение
чек мне не дали
Я всегда поражаюсь: что значит "не дали"? А почему не взяли? а деньги зачем платили, если вдруг отказывались давать?

Цитата:
Сообщение от фролов Посмотреть сообщение
В связи с чем был отказ ?
Товар на гарантии !
если да:
Заявляйте письменую претензию с требованием возврата денег за некачественный товар.
Проблема может быть в том, что у покупателя не осталось доказательств покупки товара у этого продавца. Но если это доказать, то никаких препятствий для применения ст. 18 ЗоЗПП не будет.
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2009, 13:41   #4
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

А как же это доказать?
Тут даже свидетели не помогут, а больше никаких доказательств наверное и нет. Хотя конечно должны же были выдать какой либо документ, что товар принят, претензий не имею и т.п. Печать организации можа где стоит?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2009, 21:32   #5
Евгений Евгеньевич
Новичок
 
Регистрация: 07.11.2009
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Если Вы приобретали через интернет магазин, то при оплате картой должна сохранится информация о снятии денег за что-то, если через банк наличными - чек с банка.

Или именно чек с банка не выдали ?
Евгений Евгеньевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2009, 21:47   #6
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Платили наличными?
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 14:15   #7
Ники28
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Оплата наличными курьеру. я им позвонила, мне пердложили приехать. я подъехала, вышел молодой человек забрал корсет. через 5 минут вышел и сказал, что к сожалению это моя вина и они мне ничем помочь не могут (при том что корсет порвался по шву), я перезвонила его руководству на что мне вообще ответили что им этот корсет девать некуда и досвидания!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика