На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.11.2009, 13:34   #1
Hibou
Новичок
 
Регистрация: 03.11.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Возврат полной стоимости телефона. кредит.

21 января 2009 г. сестрой в кредит был куплен телефон в Сибирь.Телефон.Ру
Через 7 месяцев были обнаружены недостатки работы дисплея, не позволяющие использовать телефон по назначению, и невозможность соединения с компьютером по кабелю.
Задача максимум - вернуть полную стоимость телефона вместе со всеми взносами и процентами за кредит.
Принял решение отправить претензию (во вложении) заказное письмо с уведомлением. Хотел бы проконсультироваться с формой претензии и какие документы приложить.

Документы, расчет убытков, документы, подтверждающие заключение договора займа/кредита ( в случае приобретения товара за деньги, полученные в кредит у банка или иной организации) - достаточно ли будет выписки из банка по движению на счете и сообщения банка о выдаче кредита с расчетом стоимости кредита?

p.s. у телефона утеряна инструкция, как это может повлиять на процедуру?

заранее благодарен.

претензия1.doc
Hibou вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2009, 16:16   #2
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,417
Репутация: 11049773
По умолчанию

Утеря инструкции никак не должна повлиять
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика