На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.11.2009, 17:06   #1
Ок_ок
Новичок
 
Регистрация: 02.11.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
Question Обувь до крови натирает ноги

Здравствуйте,
проконсультируйте пожалуйста, купила зимние сапоги, в них на носке внутри какая-то вставка, похожая на картон, эта вставка за 30 мин. ходьбы натерла до крови ноги. Ходить вообще невозможно. Купила 3 дня назад. Является ли это случаем, при котором можно вернуть товар т.е. сапоги или обменять. На сапогах немножко стерлись новые набойки и на одном на носу маленькая царапина (видимо где-то чирканула). Продавец предложил сделать сапогам ремонт за мой счет и выставить их на продажу, а когда их купят вернуть деньги. Этот вариант меня не устраивает т.к. не понятно, когда эти сапоги продадутся, а на зиму придется покупать опять сапоги. Что делать?

Сорри, если сообщение не в том разделе
Ок_ок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2009, 17:08   #2
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Как правило, в таких случаях необходимо провести независимую экспертизу.
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2009, 17:13   #3
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

гарантия установлена?
если нет, то проводите независимую экспертизу и по результатам возможно обращаетесь в суд с требованиями по ст. 18 в т..ч с требованием возмещения убытков
__________________
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
В отпуске с 29 июня 2012 по 01 августа 2012
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2009, 17:36   #4
Ок_ок
Новичок
 
Регистрация: 02.11.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

гарантия 2 недели.
Ок_ок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2009, 17:46   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
них на носке внутри какая-то вставка, похожая на картон
Обычно после покупки ее вынимают...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2009, 18:14   #6
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ок_ок Посмотреть сообщение
Здравствуйте,
проконсультируйте пожалуйста, купила зимние сапоги, в них на носке внутри какая-то вставка, похожая на картон, эта вставка за 30 мин. ходьбы натерла до крови ноги. Ходить вообще невозможно. Купила 3 дня назад. Является ли это случаем, при котором можно вернуть товар т.е. сапоги или обменять. На сапогах немножко стерлись новые набойки и на одном на носу маленькая царапина (видимо где-то чирканула). Продавец предложил сделать сапогам ремонт за мой счет и выставить их на продажу, а когда их купят вернуть деньги. Этот вариант меня не устраивает т.к. не понятно, когда эти сапоги продадутся, а на зиму придется покупать опять сапоги. Что делать?

Сорри, если сообщение не в том разделе
Не видя товар трудно сказать что там ! Причины :

1) Производственный брак.
2) Неправильно подобранные полнота или размер. Может и то и другое.

Вам надо обратиься к продавцу письменно с претензией.Продавец обязан был провести ПК. Вы вправе в ней участвовать - для этого в претензии укажите об этом. По результатам ПК думайте затевать спор о причинах возникновения недостатка или нет. Будет спор , будет экспертиза за счет продавца. Если в Вашу пользу то ОК. Если нет , то возмещайте стоимость экспертизы 1500-2000 руб + транспортные и забираете сапоги себе.
__________________

Курение убивает! Смех продляет жизнь!
Курите правильные вещи - соблюдайте баланс !
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика