На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.11.2009, 08:22   #1
Kellsi
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Предъявление требований

Продавцу предъявлена претензия о замене товара ненадлежащего качества на аналогичный, этой же марки (по ст.18 ЗоЗПП). Гарантийный срок не истек. Экспертиза дала заключение, товар ремонту не подлежит (экономически не целесообразно).

Ответ продавца: "... Ваше требование о замене Вашего товара на точно такой же не может быть исполнено, поскольку поставки этой модели прекращены. Согласно ст. 416 ГК РФ обязательство продавца в части такой замены прекращаются в связи с невозможностью исполнения..."

После получения такого ответа могу ли я выдвигать другие требования, определенные ст.18 ЗоЗПП (возврат денег с полным возмещением убытков), если еще не истек срок удовлетворения моей претензии о замене на аналогичный товар, нарушая тем самым ст.23 ЗоЗПП? Правомерно ли со стороны продавца ссылаться на ст. 416 ГК РФ, если товар есть в продаже у других продавцов?


Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. ...
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
...
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
...
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Kellsi вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2009, 09:04   #2
Алексей797
Активный участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 472
Репутация: 279
По умолчанию

заявляйте в письменном виде другое требование ст.18 ЗоЗПП. Сроки-в зависимости от требования (ст.20-ст.22 ЗоЗПП)
__________________
...Так кто ж ты наконец? Я-часть той силы, что вечно хочет зла и вечно совершает благо.
Гете. "Фауст"
Алексей797 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2009, 09:26   #3
Kellsi
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей797 Посмотреть сообщение
заявляйте в письменном виде другое требование ст.18 ЗоЗПП. Сроки-в зависимости от требования (ст.20-ст.22 ЗоЗПП)
есть смысл в новом требовании вставлять что-то подобное:
"...в связи с тем, что мое требование о замене товара на аналогичный не может быть исполнено Вами в установленный п.2 ст.23 ЗоЗПП срок выдвигаю Вам требование о...." ?
Kellsi вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2009, 09:30   #4
Алексей797
Активный участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 472
Репутация: 279
По умолчанию

на ваше усмотрение
__________________
...Так кто ж ты наконец? Я-часть той силы, что вечно хочет зла и вечно совершает благо.
Гете. "Фауст"
Алексей797 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика