На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 20:48   #1
naskeyp
Новичок
 
Регистрация: 01.11.2009
Сообщений: 14
Репутация: -22
По умолчанию Могу ли вернуть ноутбук?

Месяц назад купил в МВидео ноутбук. В магазине было указано, что винчестер имеет 320ГБ памяти, на сайте МВидео в характеристиках этого ноута также указано 320ГБ:http://spb.mvideo.ru/products/30011036.html
Если на ноутбуке посмотреть свойства единственного диска С, то там указано 283ГБ(300000 КБ), а не 320. Могу ли на этом основании вернуть ноутбук и забрать деньги.
naskeyp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 20:51   #2
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Не можете
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 20:57   #3
naskeyp
Новичок
 
Регистрация: 01.11.2009
Сообщений: 14
Репутация: -22
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
Не можете
Почему? Ведь это неправильно информирование о свойствах товара. Мне нужно было 320ГБ, а в ноутбуке оказалось меньше.
naskeyp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 20:58   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

да 320 у вас винт, не переживайте. правда смотря в каких попугаях мерять
и не надо плодить тем. качество ответов, не зависит прямопропорционально от количества дублей одной темы

Последний раз редактировалось Vegas; 01.11.2009 в 21:03..
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 21:10   #5
naskeyp
Новичок
 
Регистрация: 01.11.2009
Сообщений: 14
Репутация: -22
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
да 320 у вас винт, не переживайте. правда смотря в каких попугаях мерять
и не надо плодить тем. качество ответов, не зависит прямопропорционально от количества дублей одной темы
Как же может быть 320, если в ноутбуке показывается меньше?
naskeyp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 21:44   #6
Сергей_С
 
Аватар для продавец снов
Продавец
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,154
Репутация: 4957
По умолчанию

А невидимый объем с системными файлами вы не считаете.
__________________
Куда же ты — Конечно на базар — на базаре все всё знают
продавец снов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 21:50   #7
naskeyp
Новичок
 
Регистрация: 01.11.2009
Сообщений: 14
Репутация: -22
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от продавец снов Посмотреть сообщение
А невидимый объем с системными файлами вы не считаете.
А разве могут системные файлы занимать 30 ГБ?
naskeyp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 21:53   #8
naskeyp
Новичок
 
Регистрация: 01.11.2009
Сообщений: 14
Репутация: -22
По умолчанию Если в течение 3-х дней не предоставили замену товара, могу ли забрать деньги?

Сдал ноутбук в ремонт. Написал заявление, чтобы на время ремонта предоставили другой ноутбук. Если в течении 3-х дней этого не сделают, могу ли забрать деньги?
naskeyp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 21:57   #9
Сергей_С
 
Аватар для продавец снов
Продавец
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,154
Репутация: 4957
По умолчанию

Кроме системных там все предустановленные программы, антивирус, сама винда, игрушки, смотрелки, читалки, и т. д.
Может у меня при 160 заявленных видимых 150гиг.
__________________
Куда же ты — Конечно на базар — на базаре все всё знают
продавец снов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 22:03   #10
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,270
Репутация: 33629810
По умолчанию

нет за товар не можете забрать

а вот неустойку в 1% за каждый день - Да
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2009, 12:11   #11
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Сдал ноутбук в ремонт.
по причине того, что там не 320 Гигов? Забудьте о подмене - Ваше требование неправомерно.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2009, 11:45   #12
Vegazz
Участник
 
Регистрация: 16.10.2009
Сообщений: 33
Репутация: 53
По умолчанию

Кстати говоря, если это вас утешит, то обьём вашего жёсткого диска 298гб.
У вас меньше потому что существует скрытый раздел для восстановления ОС.
Vegazz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2009, 12:55   #13
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от naskeyp Посмотреть сообщение
Если на ноутбуке посмотреть свойства единственного диска С, то там указано 283ГБ(300000 КБ), а не 320. Могу ли на этом основании вернуть ноутбук и забрать деньги.
Тема не раз уже обсуждалась, одно из последних обсуждений здесь: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...E4%E8%F1%EA%E0

На мой взгляд все разложено по полочкам.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2009, 21:44   #14
naskeyp
Новичок
 
Регистрация: 01.11.2009
Сообщений: 14
Репутация: -22
По умолчанию Как сломать ноутбук, что это выглядело как заводской брак?

Купил ноутбук, а он оказался не нужен, хочу вернуть. Что нужно сделать с ноутбуком, что это выглядело как заводской брак?
naskeyp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2009, 21:47   #15
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,286
Репутация: 16491228
По умолчанию

погрузите его в ванну с водой.
а магазину скажите, что не погружали, а он просто "вспотел". сам.

у Вас прям идея-фикс с этим ноутом...
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2009, 21:51   #16
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Стукнуть об пол, потом сказать "такой продали"

PS такие вещи публично на другом форуме обсуждают.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2009, 21:59   #17
megavolt82
Активный участник
 
Регистрация: 10.07.2008
Сообщений: 620
Репутация: -187741
По умолчанию

Закоротите порт USB. Засуньте туда металлическую скрепку или что-то подобное.
megavolt82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2009, 22:02   #18
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Лучше топором сразу....
Потом скажете - пластик на корпусе бракованный, потрескался...
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2009, 22:06   #19
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Лучше топором сразу....
Ап голову его...ап голову
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2009, 22:07   #20
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Лучше топором сразу....
И по рукам, по рукам, чтоб не повадно было и другим наглядно!
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2009, 22:08   #21
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Внесу свою лепту: положите в духовой шкаф на 10 минут температура 100 С....
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2009, 22:09   #22
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
температура 100 С....
Неа, не менее 240, температура плавления припоя.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2009, 22:32   #23
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
положите в духовой шкаф
И в тесто закатать. А потом претензия - по ст.12. Там же наверняка нет упоминания в инструкции, что ноут нельзя запекать в качестве начинки к пирогу!
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2009, 22:47   #24
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,885
Репутация: 32922176
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от naskeyp Посмотреть сообщение
Что нужно сделать с ноутбуком, что это выглядело как заводской брак?
По данному вопросу лучше обратиться к квалифицированным специалистам из АСЦ.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2009, 22:51   #25
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Боюсь ему посоветуют, тоже самое что и другие участники форума...
Могу автору темы дать другой совет, как избавиться от ноутбука, продайте его через объявление в газете или интернете...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2009, 22:52   #26
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,179
Репутация: 74916473
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Неа, не менее 240, температура плавления припоя.
Смотря какой припой! Сплавы (Вуда, д’Арсенваля, «Розе») плавятся при температурах до 100 градусов! (тока не знаю, применяются они в радиоэлектронике, или нет?)
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2009, 22:53   #27
naskeyp
Новичок
 
Регистрация: 01.11.2009
Сообщений: 14
Репутация: -22
По умолчанию

Я серьезно спрашиваю. Кто разбирается, не захломляйте тему.
P.S. Продать пытался, никто не берет, вот и решил таким образом вернуть деньги.
naskeyp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2009, 22:54   #28
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
За консультацией по данному вопросу лучше обратиться к квалифицированным специалистам из АСЦ.
Желательно через 15 дней после покупки!
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2009, 22:55   #29
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 64935624
По умолчанию

Меня попросили открыть тему, чтобы участник смог отправить написанное уже сообщение.
Автор, выбирайте любой совет и... действуйте.
Тему закрываю. Теперь уже окончательно.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2009, 19:38   #30
naskeyp
Новичок
 
Регистрация: 01.11.2009
Сообщений: 14
Репутация: -22
По умолчанию Должны ли выплатить неустойку за ноутбук?

Сдал в ремонт ноутбук, в этот же день написал заявление, чтобы в течении 3-х дней выдали замену на время ремонта, адрес и телефон оставил. В итоге никто не позвонил, через неделю приезжаю в магазин, требую выдать замену и вылатить неустойку в размере 1% за каждый день просрочки(за 4 дня). Продавец сразу же позвонил в сервис-центр и сообщил, что ноутбук уже можно забрать и что по результатам проверки никакой поломки не выявлено. А т.к. поломки не оказалось, то и неустойка не должна выплачиваться. Прав ли продавец?
naskeyp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2009, 19:40   #31
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

прав.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2009, 19:47   #32
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Вроде на компутеры замена не предусмотрена.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2009, 22:21   #33
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Вроде на компутеры замена не предусмотрена.
ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
(п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

Где вы здесь видите компьютеры?
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 00:02   #34
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Чудак Посмотреть сообщение
Где вы здесь видите компьютеры?
Я же сказал "вроде", спасибо, что исправили
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 01:01   #35
naskeyp
Новичок
 
Регистрация: 01.11.2009
Сообщений: 14
Репутация: -22
По умолчанию

В статье 23 ЗЗПП указано, что неустойка выплачивается если ноутбук сдан в ремонт и не выдана замена, что у меня как раз и было. Никаких дополнительных условий о выплате или невылате в законе не указано. Т.е. по идее неустойку должны выплатить?
naskeyp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 03:18   #36
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от naskeyp Посмотреть сообщение
В статье 23 ЗЗПП указано, что неустойка выплачивается если ноутбук сдан в ремонт и не выдана замена, что у меня как раз и было. Никаких дополнительных условий о выплате или невылате в законе не указано. Т.е. по идее неустойку должны выплатить?
Все было бы так, если бы были соблюдены два условия:
1. Требование о подмене было бы заявлено в письменном виде.
2. Недостаток был подтвержден и ремонт произведен.

Но в Вашем случае СЦ утверждает, что поломки не обнаружено и ремонта, как такового, не было.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 07:59   #37
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Подождите горевать то. Будете забирать товар, проверьте его хорошенько, а то ненароком, как часто бывает, поработает 5-10 минут и все.
Вот тогда у вас ремонт продолжится, потому как вы товар не забрали. И можно уже говорить про неустойку.
Ну, а если товар в исправном состоянии, то уж радоваться надо , что так быстро сделали.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 09:33   #38
naskeyp
Новичок
 
Регистрация: 01.11.2009
Сообщений: 14
Репутация: -22
По умолчанию

Заявление в письменом виде я писал.
А если бы я пришел не через неделю, а через 5 дней. Тогда ноутбук еще не был проверен, мне бы выплатили неустойку, а когда выяснилось что ноут в порядке, магазин потребовал бы деньги назад?
naskeyp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 10:23   #39
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,525
Репутация: 6638307
По умолчанию

Автор вы все носитесь с идеей что увас винт не 320 и это недостаток?Забудьте не видеть вам денег как своего затылка .
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 11:12   #40
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Во как, тогда это в корне меняет всю ситуацию .
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика