На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Другие юридические вопросы
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 02:04   #1
-VVS-
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию оскорбление подозрением в воровстве в магазине

Мою маму,инвалида второй группы,при посещении магазина самообслуживания ,на кассе догнали продавцы из отдела колбасных изделий и настойчиво стали спрашивать куда она дела сосиски,имея ввиду что она их куда то спрятала.Не поняв сначала о чём идёт речь,мама их переспросила в чём дело.Когда начали разбираться оказалось,что за пятнадцать минут до этого она купила в их отделе сосиски и ещё кое какой товар в магазине,оплатила всё на кассе,вышла из магазина ,но тут вспомнив что забыла купить моющее средство ,отдала сумку с покупками и чеком мне,вернулась в магазин чтобы совершить ещё и эти покупки.Тут то и произошла вышеизложенная история.
После того,как она им всё объяснила и показала кассира которая её обслуживала ,они даже не извинились.Она вышла из магазина в негодовании от хамства и в плохом самочувствии,что опасно для её здоровья.
После её рассказа,я пошёл в магазин чтобы получить объяснений у директора по поводу действий сотрудников магазина.Показал ей все чеки,рассказал о плохом самочувствии матери после посещения их магазина,и мне было достаточно того чтобы виновные,когда в следующий раз мама появится у них,извинились перед ней.
Однако через два дня,когда она опять пришла в магазин и брала продукцию в том же отделе колбас,вместо извинений мама получила от продавцов в свой адрес высказывания,суть которых заключалась в том что якобы она у них под подозрением ,так как они её полгода назад уже ловили на воровстве рыбы.На её вопрос:вы что такое говорите и есть ли какие нибудь документальные подтверждения этого факта ,они сказали что есть,но им сейчас некогда и пусть придёт на следующий день.
Представляете её и моё состояние после такого хамства?
Мой вопрос такой:как наказать магазин,под какое право подпадают действия работников магазина,можно ли потребовать компенсацию морального вреда и официальных извинений?
P.S. Чеки сохранились и оставили запись в жалобной книге

Последний раз редактировалось -VVS-; 09.11.2009 в 23:41..
-VVS- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 07:59   #2
ИГОРЬ68
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Сообщений: 1,492
Репутация: 33335
По умолчанию

Если есть свидетели, то можете попробовать. Но лучше будет, просто сменить магазин. Если там такие неадекватные продавцы либо уволят продавцов, либо магазин закроется.
ИГОРЬ68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 11:06   #3
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,676
Репутация: 3869505
По умолчанию

-VVS-,Вы совершенно правильно поступили, что вернулись и защитили доброе имя своей мамы! Я просто удивляюсь, как некоторые граждане прежде чем давать волю своим словам забывают о существовании ст.23 Конституции Российской Федерации :
1.Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни,личную и семейную тайну,защиту своёй чести и доброго имени!
А ст.129 УК об уголовной ответственности за клевету является одной из государственных гарантий, обеспечивающих достоинство личности, включая судебную защиту.
Однако в Российской Федерации практика уголовного преследования за клевету практически отсутствует. В подавляющем большинстве случаев спор решается в рамках гражданско-правововых отношений по статье Гражданского Кодекса о защите репутации.
Скажите , пожалуйста,-VVS- у вас есть свидетели данной ситуации?Хорошо, что вы оставили свою запись в книге отзывов и предложений.Вы указали там, что вашу маму несправедливо и голословно обвинили в воровстве? Теперь вы можете отправить заказное письмо на имя директора магазина, описав там ситуацию (хорошо бы указать, кто именно из продавцов это делал.Вы можете узнать их фамилии?) и попросить объяснить на чём основывались обвинения.Предупредите, что вы вынуждены будете обращаться в суд либо в другую организацию за защитой Вашего доброго имени. Дайте срок для письменного ответа 14 дней. Копию письма оставьте себе.Почему я предложила это делать заказным письмом - можно было и вручить лично администрации и заставить расписаться на втором экземпляре, но боюсь они отказались бы это делать.Но можете попробовать и вручить лично.И незабудьте в письме указать о состоянии здоровья Вашей мамы и то, что в связи с данным обвинением оно ухудшилось и есть подтверждения этого врачами.
И вот пусть они после этого находят выход из создавшейся ситуации.
Можно узнать что это за магазин? Крупная торговая сеть?
__________________
Malum consilium consultori pessimum est
Иришкаумница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 12:58   #4
-VVS-
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Свидетелями могут привлеч других продавцов магазина работающих на кассе,так как это сеть "Магнит" и меня потому,что оба раза ходил разбараться.В книге я написал,что "обвинили в воровстве и даже не извинились,буду обращаться в суд и число".Директор этого магазина при обоих разбирательствах присутствовала,более того,во второй раз она отказалась назвать свою фамилию и не стала даже выходить.Да,ещё когда я был во второй раз,после разговора с ними я намекнул что записал разговор на диктофон,хотя это был блеф.
-VVS- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 13:30   #5
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

А можно сразу после таких обвинений двинуть? А потом ещё и ещё? Всё-таки доброе имя, тем более Мама...
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 13:32   #6
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Насилие порождает только насилие...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 13:35   #7
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
Насилие порождает только насилие...
Я тоже так думаю, но если люди дебилы (а у нас явные дебилы), то может после этого хоть чуть подумают, прежде чем в след. раз обвинять кого-либо в чём-либо. Сами явно не догадаются.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 13:43   #8
-VVS-
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Если бы не было свидетелей,то может я бы двинул этим "хабалкам" в глаз ,а потом извинился и сказал что случайно задел локтем.А доброе имя это одно,хуже того ,она инвалид гипертоникам и после такого обращения могут быть печальные последствия.
-VVS- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 13:50   #9
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Я тоже так думаю, но если люди дебилы (а у нас явные дебилы), то может после этого хоть чуть подумают, прежде чем в след. раз обвинять кого-либо в чём-либо. Сами явно не догадаются.
Интересно, если вы так думаете, то почему предлагаете ударить. что других методов нет... Лично я замучил бы этих продавцов своим занудством.....Никогда не бью человека первым, предоставляю это право сопернику...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 13:58   #10
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от -VVS- Посмотреть сообщение
Если бы не было свидетелей,то может я бы двинул этим "хабалкам" в глаз ,а потом извинился и сказал что случайно задел локтем.А доброе имя это одно,хуже того ,она инвалид гипертоникам и после такого обращения могут быть печальные последствия.
А Вам не кажется, что последствия как раз и могут быть от обвинения в нечестности? Как раз если бы доброе имя не было задето, я не думаю, чтобы что-то случилось с её самочувствием.

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
Интересно, если вы так думаете, то почему предлагаете ударить. что других методов нет... Лично я замучил бы этих продавцов своим занудством.....Никогда не бью человека первым, предоставляю это право сопернику...
Есть, почему же, написать заявление в милицию, подать в суд, или сразу двинуть и восстановить доброе имя. А потом ещё и в суд подать за повреждение руки/ноги/головы - смотря кто чем бьёт. Если бы меня оскорбили, то ничего (я терпеливый), но близких... Это другой разговор, Вам не кажется? И я не в коем случае не предлагаю ударить, я интересуюсь: насколько это законно, будут ли последствия?
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 14:08   #11
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иришкаумница Посмотреть сообщение
-VVS-,Вы совершенно правильно поступили, что вернулись и защитили доброе имя своей мамы! ?
а чем правильно ?, чего он там защитил ??

НИЧЕГО
зачем идти к директору, у него в день таких штук по 20

а вот заява в ментовку, пусть и не даст быстрого эффекта, но бумажным грузом на будущее ляжет
2-3-5 заяв и магазину деваться некуда, поскольку эти заявы могут стать документальным доказательствоством систематических оскорблений
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 14:22   #12
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,676
Репутация: 3869505
По умолчанию

Witt! Не придирайтесь! Я имела в виду, что хорошо что человек не развернулся и просто ушёл глотая слёзы, а решил защищать доброе имя свой мамы!
-VVS-не надо никакого физического насилия!А то мне придётся Вам посоветовать другие статьи УК почитать! Мы же всё таки (Homo sapiens) — единственный живущий вид рода Homo семейства гоминид отряда приматов. Да и на дворе 21 век. Надо действовать грамотно и хладнокровно.Если уж эмоции - то только положительные! Если это сеть магазинов, коим является Магнит - обратитесь в их центральный офис.У них что бейджиков не было ? Может это вовсе и не директор был? Знаете в некотрых магазинах любят держать "мальчиков для бития", которые выслушивают истерики покупателей, зная, что надо опасаться не тех, кто кричит,поскольку криками всё и ограничивается!На словесном уровне эту проблему не решить! И не надо больше к ним ходить.Вручите письменну притензию, копию себе, копию в центральных офис.Можно позвонить по телефону горячей линии Магнита 8-800-200-9002 ( у меня такой записан, можете уточнить).
__________________
Malum consilium consultori pessimum est

Последний раз редактировалось Иришкаумница; 01.11.2009 в 14:30..
Иришкаумница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 15:41   #13
-VVS-
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Позвонил по горячей линии,оставил свой телефон.Обещали разобраться в течении трёх дней.Я предупредил что меня устроит официальные извинения и увольнение виновных,в противном случае буду подавать в суд.Теперь придётся подождать до четверга.
-VVS- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 15:54   #14
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

а все это случилось потому что ваша мама человек с ограниченными возможностями, наше общество российское это просто напросто звери(и как считается у нас в РФ люди с ограничеными возможностями не могут за себя постоять- они же инвалиды и ни чего не могут И НЕ имеют права. Начинайте с низов с роспотребнадзор, прокуратура, в администрацию президента напишите(даже если извинений не получите, но зато как нервы им потрепите, их бегатней по всем инстанциям), а потом уже и в суд,

Последний раз редактировалось Залан; 01.11.2009 в 16:28..
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 20:37   #15
Erickh
Активный участник
 
Регистрация: 24.04.2009
Сообщений: 153
Репутация: 60
По умолчанию

Не надо делать из российских инвалидов американских негров. Какое бы не было отношение к человеку, если ЕМУ НАДО, он за себя постоит, инвалид он или нет. Все знают как активно пенсионеры пишут в разные инстанции по поводу всяких мелочей (ну типа в подъезде 2 дня не убирались, во дворе кошка дохлая лежит, сосед мудак), хотя многие инвалиды и им трудно двигаться. Если инвалид растерялся, не факт что это именно по причине его инвалидности.
Erickh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 23:11   #16
-VVS-
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Я тему открыл не для того,что бы пожаловаться что мою мать некому защитить.Как раз наоборот,я хочу её защитить как можно умнее,и поэтому спрашиваю совета.
-VVS- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2009, 09:52   #17
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,676
Репутация: 3869505
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Залан Посмотреть сообщение
а все это случилось потому что ваша мама человек с ограниченными возможностями,...
Не пишите ерунды...Всё это случилось потому, что уровень культуры, воспитания и профессионализма людей которые так поступили ,к сожалению, низкий! В сети магазинов Магнит не предусмотрены никакие способы защиты от хищения товаров, кроме визуального наблюдения.Видели стоящих "надзирателей" из свободного персонала ? Их понять можно - всю недостачу между ними разделят!Но покупатели здесь причём? Это проблемы владельцев, которые не хотят вкладывать деньги в современные способы защиты и наблюдения.Вот отсюда и идут такие случаи.Уровень торгового предприятия можно определить уже на входе в него : по охране и системе контроля. Нельзя голословно обвинять человека в воровстве и тем более говорить, что он у них "под подозрением".Если так говорят - то они должны быть готовы отвечать за свои слова!В данном случае магазин в лице его работников и администрации забыл простое правило - если не разобраться с ситуацией на месте, дальше проблем будет больше. Покупатель, предъявив чек и покупку - доказал, что его несправедливо обвинили в краже товара."Обвинителям" надо было просто извиниться, закрыть рот и идти дальше работать.И все.Проблема была бы решена.Человеку свойственно ошибаться..Но им показалось этого мало и вместо извинений они добавили следующую порцию бездоказательных обвинений.Теперь эту проблему решают на другом уровне.
Кстати -VVS- не забудьте написать как всё закончилось....
__________________
Malum consilium consultori pessimum est
Иришкаумница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2009, 10:22   #18
Solnet
 
Аватар для solnet
Активный участник
 
Регистрация: 13.10.2009
Адрес: Волгоград
Сообщений: 504
Репутация: 2936
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от -VVS- Посмотреть сообщение
Представляете её и моё состояние после такого хамства?
Еще как представляем! Вы не первый, кто с такой темой приходит..
У меня был аналогичный случай, только у Вас маму обвинили в краже, а у меня сына шестилетнего. И даже разобравшись, извиняться не торопились...Обратилась в Жалобную Книгу форума, пожаловалась и ....успокоилась И даже хожу опять в эту Пятерочку, администраторы очень любезны теперь со мной, а вот продавца, которой мой сын не угодил чем-то, больше не наблюдаю..
У Вас похоже, ситуация посложней, виновные извиняться не хотят, тем самым провоцируя Вас на "военные действия". Удачи!!!
solnet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2009, 11:33   #19
АлексТ37
 
Аватар для АлексТ30
Активный участник
 
Регистрация: 14.03.2009
Адрес: Белгород
Сообщений: 776
Репутация: 24141
По умолчанию

Иришкаумница права как всегда, двинуть это от 116 УК РФ и вплоть до 105 УК РФ и уже тогда Вас затаскают. А хищение это есть тяжкое преступление и необоснованное обвинение в совершении этого преступления есть клевета, а это как писалось выше уже 129 УК РФ. Так что смело в милицию с заявлением ну и в другие инстанции.
__________________
Красота-это Великая сила! А значит, равна немалой массе, умноженой на неслабое ускорение.
АлексТ30 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2009, 11:42   #20
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

а ДОКАЖУТ чем ????
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2009, 15:08   #21
Erickh
Активный участник
 
Регистрация: 24.04.2009
Сообщений: 153
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от -VVS- Посмотреть сообщение
Я тему открыл не для того,что бы пожаловаться что мою мать некому защитить.Как раз наоборот,я хочу её защитить как можно умнее,и поэтому спрашиваю совета.
Я прекрасно понимаю вашу ситуацию. Я сам часто теряюсь в таких ситуациях: начинаю заикаться, руки трясутся, ноги сами подкашиваются. И все это от самой ерундовской ерунды (ну там случайно "детекторы" на выходе сработают, хотя я ничего не взял). Я знаю что правда на моей стороне и что они ничего мне не предъявят, и что я смогу за себя постоять, но вот каждый раз заикания, трясущиеся руки, подкашивающиеся колени... Вероятно так же растерялась и ваша мама.
Erickh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2009, 16:13   #22
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Erickh, я стараюсь промолчать (когда начинаю нервничать), потом что-то грамотное придумать, сказать (только спокойно, без повышения голоса, чтобы дальше не возбуждаться и не нервничать) что-либо или сделать. Т.е. мне вот такая, вроде бы и простая, пауза помогает. Главное дальше действовать также спокойно, чтобы опять не занервничать.
Если Вам интересно, конечно.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2009, 20:49   #23
Erickh
Активный участник
 
Регистрация: 24.04.2009
Сообщений: 153
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Erickh, я стараюсь промолчать (когда начинаю нервничать), потом что-то грамотное придумать, сказать (только спокойно, без повышения голоса, чтобы дальше не возбуждаться и не нервничать) что-либо или сделать. Т.е. мне вот такая, вроде бы и простая, пауза помогает. Главное дальше действовать также спокойно, чтобы опять не занервничать.
Если Вам интересно, конечно.
Конечно интересно, вот только момент уйдет. А если от вас в это время еще что-то и требуют (КАРАМБА! ПАКАЖИТЕ ЧЁ В СУМКЕЕЕ!!!), времени на "помолчать и успокоиться" нету.
Erickh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2009, 21:22   #24
АлексТ37
 
Аватар для АлексТ30
Активный участник
 
Регистрация: 14.03.2009
Адрес: Белгород
Сообщений: 776
Репутация: 24141
По умолчанию

Молчание - это всегда подозрение что человек совершил какое то правонарушение и пытается придумать ему оправдание. Если потребовали показать ручную кладь не надо впадать в ступор "молчание", а спокойно но настойчиво спросить с чем это связано. Пусть обосновано объяснят свою позицию. А уже Вам решать что делать дальше, послать их в сад или показать сумку "пакет", но для визуального осмотра не более того.
__________________
Красота-это Великая сила! А значит, равна немалой массе, умноженой на неслабое ускорение.
АлексТ30 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2009, 21:24   #25
-VVS-
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Сегодня позвонила тот самый директор,того самого магазина (надо отдать должное службе "горячей линии" "Магнита" за быстрое реагирование на жалобу) и начала детский лепет...Опущу неинтересные подробности.В конечном итоге я предложил принести официальные извинения в письменной форме,наказать материально и уволить, потом смягчился и согласился на перевод их из этого магазина вместо увольнения.Она что то промямлила и я так понял что она согласна...
Однако.Через час позвонила их супервайзер и уже запела про то,что по Т.К.РФ они не имеют права их лишить зарплаты,уволить или перевести т.к. они не согласны на перевод.По их мнению остались только выговор и извинения.Я ей объяснил,что это они сделают в любом случае,ведь надо реагировать на мою запись в жалобной книге и если они не согласны с моими условиями,я буду двигаться дальше.Теперь пережду пару дней и ...
-VVS- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2009, 21:58   #26
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Erickh Посмотреть сообщение
Конечно интересно, вот только момент уйдет. А если от вас в это время еще что-то и требуют (КАРАМБА! ПАКАЖИТЕ ЧЁ В СУМКЕЕЕ!!!), времени на "помолчать и успокоиться" нету.
Обычно меньше секунды, хотя да, бывает, ступор значительно дольше. Но когда просят показать, у меня заготовлено "нет, спасибо" (хотя это тоже выдавить надо, всё-таки когда неожиданно...).

Цитата:
Сообщение от АлексТ30 Посмотреть сообщение
Молчание - это всегда подозрение что человек совершил какое то правонарушение и пытается придумать ему оправдание. Если потребовали показать ручную кладь не надо впадать в ступор "молчание", а спокойно но настойчиво спросить с чем это связано. Пусть обосновано объяснят свою позицию. А уже Вам решать что делать дальше, послать их в сад или показать сумку "пакет", но для визуального осмотра не более того.
Молчание - это молчание, мне абсолютно пофигу, что они подумают, показывать я в любом случае не буду, я честный человек, я не должен доказывать свою невиновность. Тем более каким мелким людишкам.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2009, 00:04   #27
mezzogiorno
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2009
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

-VVS-

Вы молодец. Побольше б таких людей, глядишь, и в России бы качество сервиса подтянулось на мировой уровень.
mezzogiorno вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2009, 18:16   #28
МамаСвета
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Аналогичная ситуация - Охранник обвинил в краже

С мамой были в магазине "Ашан", до этого случая считала что там работает вежливый и воспитанный персонал. Сломанный турнике около которого мы оплачивали покупки зародил в больной голове охранника мысль о премии за поимку воровки, только мозгов не хватило подумать, что турникет сломан. Охранник начал при людно обвинять меня в краже и настаивал, чтоб я пошла с ним в "милицию", на что я предложила проверить меня на других турникетах, но "упырь" нагло заявил "ТЫ скинула" Все же я пробежала через два др.турникета, которые НЕ запищали. Потрепав мне нервы и доведя до слез через несколько минут появился др. охранник и скал, что тот турникет СЛОМАН. Извинений от "упыря" я дожидаться не стала, написала жалобу в книге "жалоб и предложений", муж позвонил в службу охраны, которые извинились и пообещали лишить "упыря" премии.
Но считаю что "упыри" не должны там работать.
Подскажите, можно ли довести дело до победного конца и уволить "упыря"?
Спасибо.
Светлана.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2009, 18:33   #29
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МамаСвета Посмотреть сообщение
Подскажите, можно ли довести дело до победного конца и уволить "упыря"?
На главной странице находится Трудовой кодекс. Почитайте, что может послужить основанием для увольнения.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2009, 18:48   #30
МамаСвета
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Хорошое основание для увольнения:
- увольнение вследствие обнаружившегося несоответствия работника занимаемой должности (недостаточная квалификация);
По моему в моем случае как раз и ОБНАРУЖИЛОСЬ несоответствие занимаемой должности, как вы думаете?
Но уволить то может только работодатель или нет?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2009, 20:04   #31
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МамаСвета Посмотреть сообщение
Хорошое основание для увольнения:
- увольнение вследствие обнаружившегося несоответствия работника занимаемой должности (недостаточная квалификация);
Дочитываем фразу до конца:
3) несоответствия работника занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации;
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2009, 19:13   #32
МамаСвета
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation

И что же тогда делать? Куда обращаться, куда еще писать и как повлиять на мнение работодателя в отношении их сотрудника?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2009, 19:37   #33
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МамаСвета Посмотреть сообщение
как повлиять на мнение работодателя в отношении их сотрудника?
Думаю повлиять на чье-то мнение вообще проблематично. А сообщить руководству о фактах подобного поведения их сотрудников нужно обязательно. А уж руководство само примет решение.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика