На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 01:56   #1
Ангелина1507
Новичок
 
Регистрация: 01.11.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Зонты английской фирмы ZEST

Здравствуйте!
Месяц назад купили зонт фирмы Zest, производства Англии. На ярлыке сведений о гарантийном сроке не нашли (бирка полностью на русском языке). Магазин дает гарантию 2 недели. Спустя месяц эксплуатации, от силы 10 раз, сломалась спица. На месте излома стало понятно, что это стекловолокно, которое размохрилось на изломе. Магазин зонт не принял, мотивировав истекшим сроком гарантии. На экспертизу взять отказались, сказав, что мы сели на него и потому он сломался! )))))
В интернете на одном из форумов покупатель с подобной проблемой пишет, что существует фирменная гарантия на зонты этой фирмы, которая составляет 6 месяцев со дня продажи. Можно ли как-то узнать, действительно ли существует такая фирменная гарантия на зонты этой фирмы? И как себя вести в данной ситуации? Действительно ли придется делать экспертизу за свой счет?
Ангелина1507 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2009, 02:45   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ангелина1507 Посмотреть сообщение
на одном из форумов покупатель с подобной проблемой пишет, что существует фирменная гарантия на зонты этой фирмы, которая составляет 6 месяцев со дня продажи. Можно ли как-то узнать, действительно ли существует такая фирменная гарантия на зонты этой фирмы?
Вполне может статься, что Zest в действительности предоставляет такую гарантию, но... своим дистрибьютерам, партнерам, а не конечному потребителю.

В таком случае продавец может установить любой срок гарантии или вообще ее не предоставлять.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2009, 20:21   #3
Ангелина1507
Новичок
 
Регистрация: 01.11.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Так что же я вправе сделатьв этом случае? Нести на экспертизу самой, а потом обращаться в суд, если окажется, что поломка произошла не по нашей вине???
Ангелина1507 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2009, 20:49   #4
alfabravo
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

английские зонты фирмы Жесть на самом деле делают в китае.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2009, 21:01   #5
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Проводите экспертизу и требуйте возмещение убытков. Если гарантийный срок установлен, то экспертизу должен проводить продавец.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2011, 12:40   #6
пролд
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Как жаль, что зонты Зест стали некачественными. Раньше они были супер. Мы 5-6 лет назад купили 2 зонта этой марки. До сих пор ничего не сломалось. Гарантию магазин давал 6 месяцев, что уже само по себе подкупало. Но оказывается, что раньше их делали в Европе, а сейчас в Китае. Увы, как жаль. Классные были когда-то зонты и относительно недорогие.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2011, 13:29   #7
Ветивер
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2009
Сообщений: 1,379
Репутация: 69351
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ангелина1507 Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
Месяц назад купили зонт фирмы Zest, производства Англии. На ярлыке сведений о гарантийном сроке не нашли (бирка полностью на русском языке). Магазин дает гарантию 2 недели. Спустя месяц эксплуатации, от силы 10 раз, сломалась спица. На месте излома стало понятно, что это стекловолокно, которое размохрилось на изломе. Магазин зонт не принял, мотивировав истекшим сроком гарантии. На экспертизу взять отказались, сказав, что мы сели на него и потому он сломался...
Спицы у многих моделей зонтов Зест изготавливаются из карбона, а не из металла. А поломка могла произойти из-за сильного ветра, вывернувшего купол зонта, в результате чего спица и оказалась сломаной...
Pollux77 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика