На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 15:30   #1
Natiks
Новичок
 
Регистрация: 29.10.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Сломали машину на ТО. Что делать?

Здравствуйте. Сразу извинюсь, если вдруг что-то напишу непрофессионально, проблемой занимается мой муж и с компом не дружит.
У нас такая ситуация. Машина опель Астра прошла 60 тыс., гарантия закончилась, но муж решил делать ТО в салоне у официального дилера. Поставил машину утром, обещали отзвониться вечером. Позвонили только на следующий день днем, сказали, что возникла небольшая проблемка. "Проблемка" заключалась в том, что у машины был пробит двигатель. Муж предполагает, что это случилось из-за того, что не правильно поменяли ремень ГРМ.
Во вторник была экспертиза, пока официальных результатов нет, но нашли причину поломки: сломалась пружина. И пошли домыслы, что иэто из-за старения металла. Никогда в это не поверю! Машина 2006 года, куплена в 2007 г.
Вопрос в том, что нам делать дальше и в случае, если признают вину ремонтника, и в случае, если все-таки решат, что виной всему износ детали?
Заранее благодарна!!!
Очень жду ответ!
Natiks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 15:44   #2
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Муж предполагает, что это случилось из-за того, что не правильно поменяли ремень ГРМ
Замена ремня ГРМ входила в перечень работ по ТО, в связи с которыми Вы обратились в сервис?
Цитата:
в случае, если признают вину ремонтника
Требовать ремонта автомобиля
Цитата:
виной всему износ детали?
Обращаться в суд.
В любом случае, Вы передали в сервис автомобиль "на ходу", а вернуть Вам пытаются автомобиль с торчащим из двигателя "кулаком дружбы". Что, с учетом того, что как я понимаю, замена ремня ГРМ все-таки входила в работы, практически гарантированно означает, что это вина сервиса.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 16:09   #3
Инна Мурашова юрист ОЗПП
 
Аватар для InnaNik
Активный участник
 
Регистрация: 08.09.2009
Сообщений: 357
Репутация: 5107
По умолчанию

после результатов экспертизы, которая подтвердит вину СТО или заводской дефект обращаться в суд и взыскивать с виновного (СТО, изготовитель...) причиненный ущерб
InnaNik вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика