На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.10.2009, 22:18   #1
Skrytyansky
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Возврат телевизора.

Здравствуйте!!!
Такая ситуация- 25 числа этого месяца пошел в Media-Markt окупать телевизор. Так как сам довезти его не могу заказал доставку...Оплатил все это дело. На руках имею чек и заказ на доставку....
Так вот: товар должны были привезти 28.10.2009 в промежуток с 10 до 15 часов....товар доставлен в указанное время не был...Другого времени сидеть и ждать когда они мне телек привезут у мня нет..да и все впечатление уже испорченно....Так вот, можно мне каким либо образом вернуть деньги за товар. И если есть, то какой порядок действий..
Заранее спасибо....
Skrytyansky вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2009, 22:28   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

а что, больше тв вам не нужен? и от обиды вы решили вообще не смотреть телевидение?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2009, 22:39   #3
Skrytyansky
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Просто отпугнул сервис.....если они у них доставка такая, то уже не хочется даже узнавать о качестве остальных услуг...
Skrytyansky вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2009, 22:55   #4
МОНАРХ
 
Аватар для МОНАРХ
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 23.09.2009
Сообщений: 1,547
Репутация: 1770
По умолчанию

ДКП не заключен, товар вы не приняли, имеете право вернуть деньги.
МОНАРХ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2009, 23:01   #5
Skrytyansky
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МОНАРХ Посмотреть сообщение
ДКП не заключен, товар вы не приняли, имеете право вернуть деньги.
Понятно..а есть ли какие нить конкретные статьи закона...ну чтоб более грамотно выразить свою претензию..
Skrytyansky вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2009, 23:18   #6
МОНАРХ
 
Аватар для МОНАРХ
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 23.09.2009
Сообщений: 1,547
Репутация: 1770
По умолчанию

Выражается элементарно, я передумал, верните мне мои деньги. Потреб имеет право вернуть деньги, пока не принял товар.
МОНАРХ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2009, 23:24   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Skrytyansky Посмотреть сообщение
Просто отпугнул сервис.....если они у них доставка такая, то уже не хочется даже узнавать о качестве остальных услуг...
А какие еще услуги Вы у них заказывали?

Цитата:
Сообщение от МОНАРХ Посмотреть сообщение
ДКП не заключен, товар вы не приняли, имеете право вернуть деньги.
Не поленитесь - откройте ГК и почитайте, что является моментом заключения ДКП.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 00:22   #8
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

ГК РФ
Статья 457. Срок исполнения обязанности передать товар


1. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

2. Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору.

Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.

правда не где не говорится о возможности отказаться от ДКП при нарушении сроков


ЗоЗПП
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
назначить исполнителю новый срок; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)


Но услуга в данном случае это доставка, это маразум купить товар, а в последствии отказаться от его доставки



ЗоЗПП
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы


можете потребовать 3% за каждый просроченный день, но пеня не может состовлять белее 100% от стоимости услуги
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил

Последний раз редактировалось maxff8; 29.10.2009 в 00:31..
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 02:03   #9
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maxff8 Посмотреть сообщение
ГК РФ Статья 457.
смешно, ей Богу
Цитата:
ЗоЗПП
Цитата:
Статья 28.
можете потребовать 3% за каждый просроченный день, но пеня не может состовлять белее 100% от стоимости услуги
а вот это ближе к делу.
только все это применимо к стоимости доставки, а не стоимости телевизора.
ДКП заключен, товар продавцом передан покупателю. только покупателю его утащить из магазина силенок не хватает.
вот покупатель и заключил новый договор, на доставку. которая и проехала мимо. так что покупатель, запросто может отказаться от доставки и потребовать денег уплаченных за доставку в зад. а с пенями тут тоже немного сложнее, добровольно продавец их не оплатит. а в суде предоставит документальное подтверждение, что все произошло по независящим от него причинам. да и скока там за 1 день то просрочки набежит? 10-15 рублей? стоит их через суд добиваться?
так что, тв вернуть никак не получится.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 02:08   #10
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Был случай, когда купил мебель, диван и два кресла. Условия - доставка до квартиры. Грузчики решили "сколымить" - потребовали денег. В итоге я послал их, поехал в магазин и сразу забрал деньги. Вернули без проблем.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 02:14   #11
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
В итоге я послал их....
тут другой случай
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика