На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.10.2009, 19:47   #1
Инок
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию Стиральная машина канди на гарантии 45дней прошло ремонта нет

Помогите пожалуйста!!!
04.06.09 была куплена стиральная машина канди через интернет магазин.
30 августа сломалась...пришел мастер из НСК..сказал сломалась плато дисплея и силовой модуль...закажет запчасть и приедет и сделает....прошло 45 дней...звоню-говорят запчасть еще не приехала...пишу письмо 13.10.09. на выдачу акта проверки качества на обмен товара...отправляю по факсу...сказали перезвонить через 3 дня...звоню ответа нет... звоню 22.10.09..говорят что канди написали отказ о выдаче акта так как не поставленная в срок запчасть не является причиной возврата товара...нск валит на канди канди на нск...что делать? в пятницу будет 60 дней как не ответа не привета...что мне делать помогите...и еще неустойку чтоб выплатили что надо писать и кому...
Инок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2009, 20:02   #2
Volgomir
Участник
 
Регистрация: 15.08.2009
Сообщений: 90
Репутация: 60
По умолчанию

Узнавайте юридический адрес продавца и туда пишите. Образцы претензий есть на сайте.
Volgomir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2009, 20:08   #3
Инок
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

А продавца где машинку покупала???
Или в сервисный центр писать???
И письмо писать по обычной почте или по электронке надо???
И что то прикладывать к претензии????
Заказ-наряд???

Я уже звонила девушке в Эльдорадо она сказала что нужен акт от нск ...нск не выдает никакого акта
ПОМОГИТЕ!!!!!!!!!!!!

Последний раз редактировалось Alex133; 28.10.2009 в 21:23..
Инок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2009, 20:24   #4
Volgomir
Участник
 
Регистрация: 15.08.2009
Сообщений: 90
Репутация: 60
По умолчанию

Сначала попробуйте свои желания сформулировать в требования. Вы что хотите? Деньги, новую машинку или отремонтированную старую и неустойку за нарушение сроков проведения ремонта. Если первые два пункта, то Ваши действия я вкратце описал в посте №2. Если третье, то дожидаетесь окончания ремонта и пишете претензию СЦ о добровольной выплате неустойки в сумме 1% за каждый день просрочки. Если заказ-нарядом оговорен срок ремонта, то отсчёт начинаете с этой даты. Если нет, то с 46 дня от даты заказ-наряда. Добровольно не выплатят пишите исковое заявление в суд. Все претензии вручайте либо лично под роспись, либо заказным письмом с уведомлением.

По телефону я могу сказать всё что угодно. Письменный ответ или его отсутствие - вот основание для начала разбирательств (в том числе и судебных)

Последний раз редактировалось Alex133; 28.10.2009 в 21:23..
Volgomir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2009, 20:36   #5
Инок
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Хотелось бы возврата денег!!!!Т.к. ремонт не могут сделать с августа этого года!!!
И возмещение материального ущерба!!!!
Писать претензию на магазин где покупала???
Или в НСК???
Инок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2009, 20:42   #6
Volgomir
Участник
 
Регистрация: 15.08.2009
Сообщений: 90
Репутация: 60
По умолчанию

Если хотите возврата денег пишите претензию в магазин и прикладывайте копию заказ-наряда. В претензии сылайтесь на ст.18 ЗЗПП и согласно преамбуле ЗЗПП на существенный недостаток. Ждите установленный ст. 22 срок 10 дней ответ продавца. А вот материальный, так же как и моральный ущерб ещё доказать надо. Машинка залила соседей и есть документы, подтверждающие этот факт и стоимость ремонта их и своей квартиры?
Volgomir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2009, 20:50   #7
Инок
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Нет машинка никого не залила!!!!Ни нас ни соседей!!!!
Просто я первый раз столкнулась с такой ситуацией!!!!
В шоке!!!!
Я жду от них действий от нск...думала в их интересах побыстрей отремонтировать!!!!Оказалось .....
А после того как отправлю претензию и пройдет 10 дней....пришлют какой либо ответ...дальше что будет машинка у меня дома !!!!
Спасибо завтра напишу претензию и отправлю по почте!!!
Инок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2009, 22:35   #8
Инок
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Я запуталась если честно!!!!!
Я писала претензию в нск 13 октября....отправила по факсу...сказали номер входящего документа...через 10 дней позвонила сказали что пришел ответ от канди ...что нет моей запчасти это не причина в обмене машинки...
мне потребовать от них этот ответ в письменной форме????
просто получается опять отправлять претензию опять ждать 10 дней!!!!!
Инок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2009, 22:41   #9
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Претензию пишите продавцу. Сервис мало за что отвечает.
А еще лучше выложите сначала тут что напишете - всегда найдется кому подправить.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2009, 22:44   #10
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Надо было отправить претензию почтой, ценным письмом с уведомлением и описью вложения, отправлять на юр. адресс продавца... И еще вопрос, а мастер из НСК, бумагу на ремонт оставил? Выложите текст претензии...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2009, 22:53   #11
Инок
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за помощь!!!!
Я просто никогда эти не занималась и от незнания что да как и куда обращаться может что то и не так сделала...
Да когда был мастер оставил наряд заказ...где написал что неисправно...и что требуется заказать запчасть и заменить!!!!!!
С обратной стороны написано что ремонт должен быть произведен в течении 45 дней!!!!!!!!!
Инок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2009, 22:55   #12
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Очень хорошо. Теперь выложите текст претензии...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 09:50   #13
Инок
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Вот заявление которое отправляла 13 октября!!!!!
Вложения
Тип файла: doc заявление машинка.doc (21.0 Кб, 93 просмотров)
Инок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 09:51   #14
Андрей Эл
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Сервис НСК нужно наказать

У меня такая же ситуация с НСК - только машинка Электролюкс. Спустя полгода с момента покупки сломалась стиральная машинка. 09 июля 2009 года я разместил заявку № 9414. 14 июля 2009 года мастер ООО «НСК» у меня на дому устранил неисправность: согласно наряд-заказа «восстановление контактов на датчике давления».
Месяц спустя стиральная машина опять сломалась с теми же признаками несиправности. 17 августа 2009 года я разместил заявку в ООО «НСК» за № 15982. Мастер прибыл 19 августа 2009 года и заключил, что необходимо заказывать запчасти, срок поступления которых неизвестен. В ООО «НСК» по телефону мне также не смогли назвать срок поставки необходимых запчастей, в ходе моего визита туда через час удалось добиться встречи с каким-то мастером без имени.
17.08.2009 стиральную машинку забрали сотрудники ООО «НСК» в цех. Несмотря на мои неоднократные заявления по факсу НИКТО не отвечал и не перезванивал. А спустя много больше, чем 45 дней, я вчера к ним с визитом приехал. И оказалось, что прям только что ее починили (?). Завтра обещают привезти - только мне этот Электролюкс "надежный" не нужен.

МОЕ РЕЗЮМЕ: НСК и Электролюкс - подонки

ВОПРОС к юристам: Думаю, что правильным будет принять машинку "отремонтированную", а потом заявление в магазин с требованием заменить машинку, имеющую недостаток на другую. Правомочно ли требовать возврата денег в таком случае.
А за предложение НСК оформить якобы "акт" задним числом, их хамство (о деталях не хочу загружать - возможно это субъективно) и нарушение сроков взыскать с них компенсацию.
Подскажите, пожалуйста, прав я и что делать?
СПАСИБО
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 10:04   #15
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей Эл Посмотреть сообщение
ВОПРОС к юристам: Думаю, что правильным будет принять машинку "отремонтированную", а потом заявление в магазин с требованием заменить машинку, имеющую недостаток на другую. Правомочно ли требовать возврата денег в таком случае.
Отремонтированная машинка будет уже надлежащего качества(т.е без недостатка) и деньги вернуть за неё уже будет нельзя
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 10:11   #16
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей Эл Посмотреть сообщение

ВОПРОС к юристам: Думаю, что правильным будет принять машинку "отремонтированную", а потом заявление в магазин с требованием заменить машинку, имеющую недостаток на другую. Правомочно ли требовать возврата денег в таком случае.
Я хоть и не юрист, но в данной ситуации, скажу: обменять на другую или вернуть деньги за вашу стиралку, сейчас уже нельзя, вот если вы по истечении 45 дней ремонта, потребовали бы письменно заменить или вернуть деньги, то тогда да. Но сейчас вы имеете право, на пеню в 1 % от стоимости вашей машинки, за каждый день просрочки ремонта.
Какая дата стоит на квитанции о приеме вашей стиралки, упоминается ли о сроках ремонта? Обязательно сохраните копию этой квитанции.. Если сдавли в СЦ, то пеню должен выплатить СЦ...Через суд..
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 10:14   #17
Инок
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

А мне что делать???
Я выложила заявление которое писала,,,,что мне нужно потребовать в нск?????
Или сразу претензию писать в Эльдорадо??????
Инок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 10:55   #18
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

В принципе все правильно. Вручайте "НСК".. На словах скажите, если не выдадут акт по хорошему, то напишите жалобу в Роспотребнадзор и подадите на них в суд за нарушение сроков ремонта...
После акта, полученого на руки, надо писать претензию в Эльдорадо... Удачи.. Если что не понятно пишите. поможем...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 11:44   #19
Инок
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

А пока акта нет,,,и ничего от них в письменной форме нет,,,что мне делать с неустойкой,,,можно с них потребовать????
Или это можно сделать тока если они ее буду ремонтировать,а если обменивать или возвращать деньги,,,что с этим делать???
Можно в этом случае неустойку требовать???
И куда ее писать им или в суд?????
Инок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 11:44   #20
Андрей Эл
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Электролюкс

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
Я хоть и не юрист, но в данной ситуации, скажу: обменять на другую или вернуть деньги за вашу стиралку, сейчас уже нельзя, вот если вы по истечении 45 дней ремонта, потребовали бы письменно заменить или вернуть деньги, то тогда да. Но сейчас вы имеете право, на пеню в 1 % от стоимости вашей машинки, за каждый день просрочки ремонта.
Какая дата стоит на квитанции о приеме вашей стиралки, упоминается ли о сроках ремонта? Обязательно сохраните копию этой квитанции.. Если сдавли в СЦ, то пеню должен выплатить СЦ...Через суд..
В том-то и дело, что заявление заменить или вернуть деньги я топравлял им по факсу 3 раза в течение этих 45 дней. Они мне на 46 (после моего визита с требованиями) сказали, что вот оно - пришло. Ура. Приехал через несколько дней мастер, заменил запчасть и ... не работает! Потом спустя неделю-две ее забрали в сервис, отказавшись взять моей 4-е заявление. А теперь они ее видите-ли починили
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 11:47   #21
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей Эл Посмотреть сообщение
В том-то и дело, что заявление заменить или вернуть деньги я топравлял им по факсу 3 раза в течение этих 45 дней.................А теперь они ее видите-ли починили
Потому и починили -что доказать получение факса проблематично. Дойдет до суда-будут хлопать глазами-мол ничё не знем ничё не видели...Какой такой факс?
Ход конечно грязный-но щас что-то доказывать вам будет проблематично.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 12:21   #22
Андрей Эл
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Музыка НСК - круто ты попал

Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
Потому и починили -что доказать получение факса проблематично. Дойдет до суда-будут хлопать глазами-мол ничё не знем ничё не видели...Какой такой факс?
Ход конечно грязный-но щас что-то доказывать вам будет проблематично.
Я тоже понимаю, что из доказательной реальной базы - это все их квитанции (они у меня есть).
Посоветоваться хочу о целесообразности разборок.
Так понимаю, что претендовать могу только на пени за просроченный ремонт от НСК. И то, наверное, по суду?

А как представительство Электролюкс подковырнуть? Там Светлана Коновалова некая есть, типа технический специалист. 2 письма от меня по электронке получала. По факсу типа тоже. Все это после того, как она даже выйти вниз к охраннику у офиса Электролюкс отказалась, не то что клиента драгоценного к себе пригласить в офис
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 12:26   #23
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей Эл Посмотреть сообщение
А как представительство Электролюкс подковырнуть?
Надеюсь, вы не имеете в виду теракт?
"Представительство" это вам вообще ничем не обязано, никаких требований к нему предъявить нельзя. Это же не изготовитель, а независимое юрлицо, осуществляющее некоторые маркетинговые функции по просьбе изготовителя.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 12:27   #24
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей Эл Посмотреть сообщение
Так понимаю, что претендовать могу только на пени за просроченный ремонт от НСК. И то, наверное, по суду?
правильно понимаете
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 12:29   #25
Инок
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

А пока акта нет,,,и ничего от них в письменной форме нет,,,что мне делать с неустойкой,,,можно с них потребовать????
Или это можно сделать тока если они ее буду ремонтировать,а если обменивать или возвращать деньги,,,что с этим делать???
Можно в этом случае неустойку требовать???
И куда ее писать им или в суд?????
Инок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 12:40   #26
Андрей Эл
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
правильно понимаете
Уважаемый Табаки!
Спасибо за ответы по существу!

Вопросик можно еще?
А что делать, если они мне машинку отремонтированную привезут, а она:
1) не работает
2) имеет другие дефекты, вновь приобретенные (теоретически, надеюсь, что этого не будет, конечно)

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Надеюсь, вы не имеете в виду теракт?
"Представительство" это вам вообще ничем не обязано, никаких требований к нему предъявить нельзя. Это же не изготовитель, а независимое юрлицо, осуществляющее некоторые маркетинговые функции по просьбе изготовителя.
Уважаемый Алекс!

Представительство Электролюкс - это лицо и прочие части тела производителя Электролюкс. Поэтому с клиентами нужно общаться, а не игнорировать. И оно, кстати, не является независимым от производителя. И как сказали в НСК, "утверждает" акты о неремонтопригодности

Последний раз редактировалось Alex133; 29.10.2009 в 16:24..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 16:42   #27
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей Эл Посмотреть сообщение
Представительство Электролюкс - это лицо и прочие части тела производителя Электролюкс. Поэтому с клиентами нужно общаться, а не игнорировать. И оно, кстати, не является независимым от производителя. И как сказали в НСК, "утверждает" акты о неремонтопригодности
Утверждать оно может что угодно, а вот насчет независимости - у вас есть письменное подтверждение того, что это то же самое юрлицо? Может есть пример судебного решения по иску к этому представительству?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 16:48   #28
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей Эл Посмотреть сообщение
Вопросик можно еще?
А что делать, если они мне машинку отремонтированную привезут, а она:
1) не работает
2) имеет другие дефекты, вновь приобретенные (теоретически, надеюсь, что этого не будет, конечно)
Если:
1)неработает по той же причине и по документам ремонт завершён-писать магазину претензию о расторжении ДКП ибо имеет место существенный недостаток:

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

2)если другие дефекты вызваны работами СЦ-требовать с них бесплатного устранения
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2009, 14:08   #29
Volgomir
Участник
 
Регистрация: 15.08.2009
Сообщений: 90
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Инок Посмотреть сообщение
А пока акта нет,,,и ничего от них в письменной форме нет,,,что мне делать с неустойкой,,,можно с них потребовать????
Или это можно сделать тока если они ее буду ремонтировать,а если обменивать или возвращать деньги,,,что с этим делать???
Можно в этом случае неустойку требовать???
И куда ее писать им или в суд?????
Инок, что то про Вас совсем все забыли. Если Вы хотите обменять машинку или вернуть деньги пишите претензию продавцу. Укажите, что в установленный ЗЗПП срок сервисный центр с ремонтом не справился, поэтому Вы считаете, что недостаток существенный т. к. он не может быть устранён без несоразмерных затрат времени. Неустойку Вы можете потребовать только от СЦ.
Volgomir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2009, 14:25   #30
Инок
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо вам!!!!А как ее потребовать у нск тоже претензию писать???????на них??????
Инок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2009, 10:05   #31
Инок
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Раскажите мне пожалуйста как потребовать пени или неустойку у нск???????
Жду уже 3 месяца,,,,13 октября выслала заявление на выдачу акта обмена,,,,звонила в канди,,,сказали выслали акт в нск,,,нск ничего не отвечает говорят акт еще не пришел,,,что делать,,,я уже замучилась,,,,прошло с 13 октября уже 3недели,,,,и уже не 45 дней истекло а уже 64 дня как они не могут мне не ремонт сделать ни акт отдать,,,,в какой форме неустойку писать и вероятность того что выплатят и куда писать в нск?????
Инок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2009, 16:31   #32
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Что бы потребовать пеню, нужно составить исковое в суд на НСК.. Так что пеню только через суд. Но составте исковое, напишите жалобу в Роспотребнадзор изложите там все что они нарушили... Придите в НСК, поросите акт о невозможности ремонта, если скажут завтра, вы говорите хорошо приду завтра, но если завтра вы не дадите, то что вы мне обещали, то вот эти документы пойдут по назначению. и показываете жалобу в РПН, исковоев суд, можете потребовать жалобную книгу и там оставить ваше мнение о работе этого заведения...

Ознакомтесь с этим :
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=27467
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=28631
http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=10
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2009, 11:31   #33
Инок
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Подскажите пожалуйста сколько времени необходимо нск чтоб выдать мне акт на обмен товара в магазине??????????
2.11.09. сказли что звоните через неделю,,,,пипец,,,они там совсем обарзели,,,и так жду с 13 октября от них какого нибудь ответа!!!!!!!!
Инок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2009, 11:40   #34
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Что бы привести их в чуство, я вам дал совет выше. Действуйте... Иначе будут кормить завтраками, потом отремонтируют

В данной теме:http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=38771

Обратите внимания на пункты:


Цитата:
2. Возможные «засады»:
2.1. АСЦ не выдает акты. Вообще-то для предъявления требования продавцу достаточно квитанций о приеме и возврате
Цитата:
2.3. СЦ не отдает товар или товар разобран. Предъявляем требование СЦ по статьям 904 и 301 ГК, срок - "разумный", можно сослаться на статью 314 ГК, часть 2 - по ней срок исполнения семь дней (спасибо Зингельгоферу и Армаду за подсказки).
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика