На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.10.2009, 18:30   #1
Tototu
Новичок
 
Регистрация: 27.10.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Помогите разобраться!!!

Всем добрый вечер!!!
Купила на осень замшевые сапоги,гарантийный срок еще не вышел!
Запнулась за оторванный плинтус,и на сапоге (замша не кожа) образовалась небольшая дырочка!
Хочу обратиться в магазин с претензией о низком качестве замшы!!!
Есть ли возможность вернуть товар в магазин или хотя бы расчитывать на бесплатный ремонт!
Очень нужна ваша помощь,спасибо!

Последний раз редактировалось Tototu; 27.10.2009 в 18:43..
Tototu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2009, 18:31   #2
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

у вас механическое повреждение, по вашей вине, будет отказ, который скорее всего в суде подтвердится.
Слишком много если (например, острый угол у плинтуса и т.д.)
__________________
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
В отпуске с 29 июня 2012 по 01 августа 2012
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2009, 18:33   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,060
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tototu Посмотреть сообщение
хотя бы расчитываться на бесплатный ремонт!
Разве что расчитываться за платный ремонт.
Или продавец/изготовитель обуви виноват в Вашей запинке о плинтус?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2009, 18:41   #4
Tototu
Новичок
 
Регистрация: 27.10.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Я то,конечно,понимаю,что накосячила,но нельзяли как то это обыграть в мою пользу???
Что же это за обувь,которая от прикосновения может вообще развалиться!
Tototu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2009, 18:47   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,060
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tototu Посмотреть сообщение
Я то,конечно,понимаю,что накосячила,но нельзяли как то это обыграть в мою пользу???
Можно.
Теперь Вы будете ходить аккуратнее, внимательно смотреть под ноги.
На пешеходном переходе это однажды Вам спасет жизнь.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2009, 18:49   #6
Volgomir
Участник
 
Регистрация: 15.08.2009
Сообщений: 90
Репутация: 60
По умолчанию

Тогда купите кирзовые сапоги. Они хоть страшненькие, зато им плинтус нипочём. А обыгрывать тут нечего. Проверка качества, экспертиза и суд будут не в Вашу пользу.
Volgomir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2009, 18:49   #7
Tototu
Новичок
 
Регистрация: 27.10.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за Ваш совет!
А как считаете,сказать,что порча произошла не по моей вине будет уместно?
Tototu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2009, 18:50   #8
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,060
Репутация: 59954791
По умолчанию

А по чьей вине? Продавца рядом не было, изготовителя тем более. Не они плинтуса отрывали...
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2009, 18:53   #9
Tototu
Новичок
 
Регистрация: 27.10.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Я имею ввиду,что это за замша,которая вот так быстро рвется!!!!!!!!!!
Значит изначально качество этой замшы низкое, а может дырка образовалась от чистки щеткой?
Tototu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2009, 19:05   #10
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,060
Репутация: 59954791
По умолчанию

Ну да, от щетки. Известное дело
Чистили, чистили - а тут раз! - и плинтус!
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2009, 19:27   #11
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tototu Посмотреть сообщение
Я имею ввиду,что это за замша,которая вот так быстро рвется!!!!!!!!!!
Значит изначально качество этой замшы низкое, а может дырка образовалась от чистки щеткой?
Может и замша бракованная.Пишите претензию продавцу на возврат денег.Он проведёт экспертизу и если она покажет брак,то деньги вернут.А не покажет,то будете должны за экспертизу. А этот плинтус где находится? Не в магазине ?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2009, 19:44   #12
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,180
Репутация: 75707075
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tototu Посмотреть сообщение
Я то,конечно,понимаю,что накосячила,но нельзяли как то это обыграть в мою пользу???
Что же это за обувь,которая от прикосновения может вообще развалиться!
Если Вы докажете, что Ваша обувь изготовлена из замши, которая не соответствует требованиям ГОСТа 3717-84, то ситуацию можно будет решить в Вашу пользу (особое вниание обратите на таблицы 1 - толщина замши и 3 - предел прочности). Только имейте ввиду, что заявления "от прикосновения может развалиться" легко будет опровергнуто любым экспертом, разбирающимся в изделиях из кожи (есть специальные приспособления, проверяющие материалы на механическую прочность различного характера)!
Вложения
Тип файла: pdf gost_3717-84[1].pdf (1.31 Мб, 73 просмотров)
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика