На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.10.2009, 06:00   #1
alfa15678
 
Аватар для alfa15678
Активный участник
 
Регистрация: 10.12.2008
Сообщений: 242
Репутация: 60
По умолчанию автобус Москва-Анапа

в июле этого года я с племянником купили билеты на автобус Москва-Анапа.Автобус подали на 2 часа позже,совсем не тот,который показывали на картинке и на сайте,без туалета,кондера,тв.В дороге он постоянно ломался.За 10ч проехали 300км.Есть видео запись.До фирмы дозвониться не удалось.В Тульской обл вызвонили мчс.Нам привезли воды.Позже подъехали сотрудники ДПС,оштрафовали водителей за кривую страховку.В итоге,под Тулой нас пересадили в другой автобус,тоже без туалета ,с хреновым кондером и неслись мы как на пожар.Водители сказали,что дороги толком не знают.Доехали мы до места не за 24ч,а за 36,ну прям как поезд.У меня вопрос.На билетах написано,что я турист,следовательно это была турфирма.Какие законы применимы в данной ситуации по предъявлениям претензий?Дело в том,что мы были в Анапе почти 2 мес,а далее двинулись в другой город и только сейчас приехали в Москву.Если срок прошел,то может можно ходатайство написать?Вобщем,спасибо за любой грамотный совет.Билеты и товарный чек есть.Фирма существует и на их сайте нормальные автобусы,как и тогда.
__________________
строгость российских законов смягчается необязательностью их исполнения
alfa15678 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2009, 13:37   #2
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Уточните, это был рейсовый автобус или действующий вне расписания от какой-то туристской фирмы?
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2009, 13:41   #3
alfa15678
 
Аватар для alfa15678
Активный участник
 
Регистрация: 10.12.2008
Сообщений: 242
Репутация: 60
По умолчанию

хороший вопрос.Расписание было точно сезонным,скорее всего не рейсовый.
__________________
строгость российских законов смягчается необязательностью их исполнения
alfa15678 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2009, 22:13   #4
Крайнов
Новичок
 
Регистрация: 16.10.2009
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Интересно откуда такой автобус отправлялся?
Крайнов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2009, 22:34   #5
alfa15678
 
Аватар для alfa15678
Активный участник
 
Регистрация: 10.12.2008
Сообщений: 242
Репутация: 60
По умолчанию

от метро Домодедово.
__________________
строгость российских законов смягчается необязательностью их исполнения
alfa15678 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2009, 00:01   #6
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alfa15678 Посмотреть сообщение
хороший вопрос.Расписание было точно сезонным,скорее всего не рейсовый.
Расписание может быть сезонным и для рейсовых автобусов.
Вопрос связан с тем, что при регулярных перевозках пассажиров и багажа и перевозках их по заказу права пассажиров и ответственность перевозчиков несколько различаются (см. устав автомобильного транспорта)
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2009, 09:13   #7
Maslyukov
Активный участник
 
Регистрация: 29.09.2009
Сообщений: 138
Репутация: 60
По умолчанию

обращаться с иском в суд в вашем случае бессмысленно. Поскольку билет 2000 руб., максимум, что вы получите - тысяч пять на человека, после знаксительной мороки.
Рейсового авоьуса Москва-Анапа нет. Как делал я ( и всем советую) - приезжаете на станцию в самый пик сезона в Анапе. Берете билет до Краснодара на второй автобус по расписанию (первый у них приходит позже ворого). Заем берете билет о Краснодара до Москвы. По деньгам получается 1800 руб за все. По времени - вся поездка занимает часов 18 и не надо связываться с поездом.
Maslyukov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2009, 11:53   #8
Depson
Активный участник
 
Регистрация: 22.04.2009
Сообщений: 555
Репутация: 172153
По умолчанию

Мне поездка всей семьей на машине из Москвы в Анапу и обратно стоила около 4000 руб (бензин) + 3000 на штрафы.По времени - около 18 часов в одну сторону. Как говорится-выгода очевидна
Depson вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2009, 21:26   #9
Крайнов
Новичок
 
Регистрация: 16.10.2009
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Если с домодедовской, то нечего с ними связываться, это левый сезонный перевозчик скорее всего, транспортная их не трогает, департамент транспорта и связи воюет с ними самым неактивным образом, для них претензии от пассажиров как комариные укусы.
Крайнов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 03:53   #10
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Ищите перевозчика. Если время в пути и прибытия где-то зафиксированы, то вы вправе требовать пени по 3 % за час опоздания, возмещение убытков (если они есть и подтверждены) и морального вреда.
Помимо Департамента есть еще Роспотребнадзор, куда надо направить жалобу.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 14:02   #11
albab
Новичок
 
Регистрация: 24.07.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Много лет ездим на автобусе в Анапу и обратно. Обычно время в пути составляло 22 часа. Автобус отходил от м. Домодедовская в 11 утра. Однажды приехали в 7 утра, но вот уже несколько раз попадаю на другие фирмы. Хочется дать несколько советов прежде, чем покупать билет поинтересуйтесь наличием туалета в автобусе (думаю, что наличие туалета сокращает время в пути часа на три) и будут ли забираться пассажиры с других мест? И будут ли развозится по пансионатам? ( Это значительно увеличивает время в пути((((() Таким образом мне однажды пришлось ехать в Анапу через Джубгу, Геленжик и Новороссийск, а в другой через Голубицкую, Витязево, причём в каждом гододе с заездом в несколько пансионатов(((( Таким образом время в пути увеличивалось до 30 часов(((
albab вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 14:40   #12
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,171
Репутация: 74916473
По умолчанию

Еще бы! Через Джубгу-Геленджик-Новороссийск километров на 70 дальше, чем напрямую через Краснодар-Абинск-Крымск! Через Голубицкую-Витязево дальше ненамного.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2010, 17:01   #13
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Ппц, вот так и ездить автобусами непонятных перевозчиков. Уж лучше РЖД. )
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика