На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.10.2009, 17:46   #1
ThePaSHa
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Монитор BenQ

так как о компах говорят тут - решил написать сюда

после ~6,5 месяцев пользования монитором появились артефакты. (для тех кто не знает что это: искажения видео на экране любого вида, вызванные не правильной работой оборудования. в том числе полосы горизонтальные и вертикальные\вертикальные полосы: красные, зелёные, синие длинной бывают 5-10 пикселей) Так вот методом проб и ошибок выяснилось что показывает так именно монитор и его заменить вроде обязаны, если не удасться починить
гарантия на монитор осталось

Но вопрос вот в чём, в гарантийном талоне написано что:
Цитата:
"В гарантийный ремонт изделие принимается в его собственной упаковке и в полной комплектации. Отсутствие упаковочного материала рассматривается как несоблюдение правил транспортировки изделия"
с первым я согласен, но вот второе. А что если коробка испортилась или её просто выкинули? Ведь такую формулировку я встречал во всем магазинах компьютерной техники. Эта строчка значит что они могут сослаться что неполадки были вызваны что я его просто нёс без коробки и не обязательно даже что повредил, просто её нет. Можно ли как то доказать что в этом случае упаковка нипричём?.......
ThePaSHa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2009, 17:48   #2
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ThePaSHa Посмотреть сообщение
т Можно ли как то доказать что в этом случае упаковка нипричём?.......
А нафига доказывать? Пусть магазин (если хочет отвертеться) доказывыает что недостаток возник именно из-за нарушения вами правил пользования---это его прерогатива.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2009, 17:50   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 59954791
По умолчанию

Упаковка тут ни при чем: согласно п.6 ст.18 ЗоЗПП
Цитата:
в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Пусть хоть задоказываются. Условие об упаковке вообще ничтожно на основании ст.16 ЗоЗПП:

Цитата:
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2009, 17:51   #4
ThePaSHa
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

просто судя по тому что написано для них коробка официально входит в "полную комплектацию"
когда обращался на счёт проверки видео карты(в другом магазине0 там тоже спросили первым делом коробку
ThePaSHa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2009, 17:52   #5
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,353
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ThePaSHa Посмотреть сообщение
. Можно ли как то доказать что в этом случае упаковка нипричём?.......
можно Закон почитать, там про упаковку отдельно подробно написано
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2009, 17:53   #6
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 59954791
По умолчанию

Потребительская тара не является товаром. Вы ее могли бы оставить в магазине при покупке, ни на какие Ваши права ее наличие в данном случае не влияет.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2009, 17:54   #7
ThePaSHa
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Fatograff-Witt
почитал я что написано, но конкретно про упаковку не нашёл
пожалуйста прямую ссылку на статью, если не трудно
ThePaSHa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2009, 17:55   #8
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,353
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ThePaSHa Посмотреть сообщение
просто судя по тому что написано для них коробка официально входит в "полную комплектацию"
пусть докажут что без коробки у них отсутствует возможность провести проверку
Цитата:
Сообщение от ThePaSHa Посмотреть сообщение
когда обращался на счёт проверки видео карты(в другом магазине0 там тоже спросили первым делом коробку
все знают, что граждане коробки не хранят
вот и пытаются таким образом ввести потребителя в заблуждение
куда малограмотные с удовольствием взаблуждаются
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2009, 18:06   #9
ThePaSHa
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

всем спасибо, на дня отнесу монитор и пусть сами решают будут ли пробовать чинить или же дадут новый
а нет то ПОТРЕБУЮ деньги или такой новый
потом отпишусь
ThePaSHa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2009, 18:08   #10
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ThePaSHa Посмотреть сообщение
сами решают будут ли пробовать чинить или же дадут новый
будут чинить,не смогут починить за 45 дней-вернут деньги
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика