На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.12.2006, 20:50   #1
Гость_Алексей_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Ситуация такая: 3 октября отдал в гарантийный ремонт КПК, купленный в августе (что-то не так с цветовой схемой), мне выдали направление на ремонт сказали (в устной форме) что ремонт у них в течение 21 рабочего дня. Я позвонил через месяц, меня попросили перезвонить на днях, т.к. КПК из ремонта не пришёл, но вот-вот ожидается, перезвонил через неделю, ситуация повторилась, ещё и ещё. Сегодня 11 декабря, прошло уже больше 2 месяцев, они всё ещё кормят завтраками. Ездил, ругался с директором того отделения магазина, куда сдал, сначала она просила меня подъехать сегодня, т.к. в пятницу вечером (8.12) сервис уже не работал и невозможно было узнать, гарантийный ремонт, или нет, сегодня та же история, 6:30, сервис уже закрыт, приезжайте пораньше в другой день...
Я не понимаю, почему за 2,5 месяца они не только не отремонтировали товар, но даже не узнали, гарантийный ремонт, или нет?
Может есть какое-то решение проблемы? Ведь они обязаны мне вернуть деньги, если я этого потребую за то, что просрочили всё? А согласно п. 2 ст. 23 закона о защите прав потребителей, они ещё и пени мне начислить обязаны, разве не так? Ладно уж с пени, пусть хоть вернут сумму, которую я за КПК отдал, 14590р.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика