На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.10.2009, 11:44   #1
валентина880428
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию вернуть обувь без чека с истекшей гарантией

Здравствуйте! Купила в ноябре 2008г зимнюю обувь, через 3,5 месяца она порвалась,покупала с мамой, чек не сохранился, осталась только коробка... в сентябре 2009 пошла в магазин с притензией,написала заявление, обувь приняли, после чего ответили вспоминайте точную дату покупки(приблизително помню, точно вспомнить не реально,почти год прошел), после чего обувь отправиться на экспертизу...
Писала 3 даты, говорят в эти дни такой продажи не было(((
Что делать???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2009, 12:08   #2
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от валентина880428 Посмотреть сообщение
....Что делать???

Вспоминать точную дату покупки. Ведь Вы должны доказать, что именно эта обувь куплена именно у этого продавца.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2009, 13:01   #3
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от валентина880428 Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Купила в ноябре 2008г зимнюю обувь, через 3,5 месяца она порвалась,покупала с мамой, чек не сохранился, осталась только коробка... в сентябре 2009 пошла в магазин с притензией,
В принципе по закону не поздно было обратиться с претензией и спустя полгода. как обувь порвалась. Но, извините, так поступать просто глупо, а не имея чека на руках - тем более. Магазин даже при самом большом и искреннем желании помочь вовсе не обязан рыться в архивах и искать подтверждения факта продажи Вам данной обуви.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2010, 17:47   #4
Минерва
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

а в течении какого срока можно вернуть обувь,которая оказалась бракованной?чек и коробка на руках,прошло 2 месяца.
Минерва вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2010, 18:28   #5
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

По истечении гарантии или при ее отсутствии - в течение разумного, но в пределах двух лет. Однако в этом случае доказывать. "что он не верблюд" придется потребителю.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2010, 18:31   #6
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

2 года, если гарантия закончилась либо не установлена.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:21. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика