На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 20:38   #1
Unnamed
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию можно ли потребовать замены плеера?

Здравствуйте! у меня такая проблема: год назад, я купил мр3 плеер,и недавно, он у меня стал глючить конкретно, т.к. ещё действует гарантия, я отнес его в сервисный центр, через 15 дней позвонили, сказали можно забрать, выдали талон о проделанной работе, там было написано что: произведено тестирование, завяленного дефекта не выявлено...а проблема была вот в чем - у меня пропала вся информация с него..и ничего не закачивалось и не удалялось, когда забирал мне показали что всё ок! показали музыку, которую они закачали и картинки..я пришел домой, стал его использовать и у меня одни глюки! то не закачивается, то файлы куда-то пропадают..то язык меняется, картинки некоторые наполовину показывает с искажениями..испортили ещё хуже( что делать? можно заменить на другой, аналогичный товар, что тут можно сделать вообще? какие у меня есть права в этой ситуации...За ранее спасибо!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 23:00   #2
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Если в товаре в данный момент имеется неисправность и срок гарантии ещё не истёк, то можно предъявить одно из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП.
Письменно.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 19:44   #3
Peter O
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

подобная ситуация, только плеер новый и после ремонта недостаток небыл устранён. предлагают повторный ремонт, а это еще 2 недели ожидания. могу ли я отказаться от повторного ремонта и потребовать замену или вернуть деньги?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 19:54   #4
МОНАРХ
 
Аватар для МОНАРХ
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 23.09.2009
Сообщений: 1,547
Репутация: 1770
По умолчанию

Можете если есть гарсрок и недостаток.
МОНАРХ вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика