На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 10:40   #1
slobyuliya
Новичок
 
Регистрация: 21.10.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
Angry каталог OTTO, заказ OTTO не соответствует

по каталогу Otto был заказан ковер через посредника и в германии, и посредника в моем городе. оплачен был зараннее (на руки посреднице), ковры забирала, в упаковке, домой сама .дома развернула-была в ужасе от увиденного:на фото узоры оттчетливо было видно, что выпуклы на самом деле это самая дешевая напольная дорожка, абсолютно гладкая.поставила посредницу в известность , что ковер совсем не тот по структре-она отправила письмо к ним , но в ответ тишина. можно было бы проглотнуть такую обиду ,но обида стоит 369 евро( не хочется выбрасывать на ветер) упаковка сохранена подскажите какие же мои перспективы и как добиться от каталога OTTO доставки того что требовалось? спс
slobyuliya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 11:51   #2
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

а посредник юридическое лицо? у вас договор или?
__________________
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
В отпуске с 29 июня 2012 по 01 августа 2012
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 13:53   #3
slobyuliya
Новичок
 
Регистрация: 21.10.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Заказ в каталоге OTTO

с посредницей по месту у нас ИЛИ, а у нее в свою очередь как будто договор
slobyuliya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 16:48   #4
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

какой у вас договор с тем лицом, которому Вы отдали деньги?
__________________
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
В отпуске с 29 июня 2012 по 01 августа 2012
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 17:49   #5
slobyuliya
Новичок
 
Регистрация: 21.10.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

договор у нас усный на словах
slobyuliya вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика