На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.12.2006, 18:42   #1
Аркадьевич
Junior Member
 
Регистрация: 09.12.2006
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Купил сотовый неделю назад, при осмотре выявил дефект,привез в магазин на обмен,обменивать отказались,назначили экпертизу,при этом другого телефона не дали,попросили перезвонить через неделю.Имеют право?
В.Д.А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2006, 09:48   #2
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

ДА
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2006, 14:40   #3
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

По идее, экспертиза должна производиться в вашем присутствии.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2006, 15:06   #4
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
По идее, экспертиза должна производиться в вашем присутствии.
[/b]
Не экспертиза, а проверка качества может проводиться в вашем присутствии
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2006, 18:03   #5
Bond
 
Аватар для James
Senior Member
 
Регистрация: 11.10.2006
Сообщений: 314
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Купил сотовый неделю назад, при осмотре выявил дефект,привез в магазин на обмен,обменивать отказались,назначили экпертизу,при этом другого телефона не дали,попросили перезвонить через неделю.Имеют право?
[/b]
Имеют полное право провести диагностику и экспертизу аппарата на предмет наличия неисправностей и нарушений правил эксплуатации.

Цитата:
Не экспертиза, а проверка качества может проводиться в вашем присутствии
[/b]
Опишите pls алгоритм как это происходит в Вашем присутствии. В данном конкретном случае экспертиза моб. телефона.
__________________
Сила правосудия не в тяжести наказания, а в его неизбежности.
James вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2006, 19:51   #6
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Да, на время экспертизы ничего выдавать не обязаны, и присутствовать при ней - права такого у покупателя нет.

Если Вы требовали возврата денег, то единственная обязанность продавца - в 10-дневный срок деньги вернуть или же убедительно доказать, что причина дефекта - в нарушении покупателем правил эксплуатации. За нарушение этого срока - неустойка по 1 % отц ены товара в день
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2006, 16:52   #7
Bond
 
Аватар для James
Senior Member
 
Регистрация: 11.10.2006
Сообщений: 314
Репутация: 60
По умолчанию

О чем собственно и речь. Только все зависит от требований указанных в претензии если что не так, то в случае несущественного недостатка его просто утстранят.
__________________
Сила правосудия не в тяжести наказания, а в его неизбежности.
James вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика