На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.10.2009, 11:12   #1
Mikhail Eliseev
Новичок
 
Регистрация: 20.10.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Жалоба на компанию МТС. Ремонт Blackberry 8900

Коллеги по несчастью, подскажите что делать?

Купил телефон Blackberry 8900 в салон-магазине АЭРОПОРТ-МТС. Проблемы с приемом сигнала начались в первый же день. Промучился порядка месяца. Поехал в салон - поменяли сим карту на новую. Ничего не изменилось. Отдал телефон в ремонт - через салон-магазин. Напрямую в гарантийную отдать нельзя (это официальное заявление в магазине МТС). Прождал 20 дней указанные в сервис-талоне как предельный срок ремонта. Написал претензию. Прождал еще 15 дней. Теперь, как я понимаю, уже прошли предельные 30 дней по Закону о потребилеле.
Ответ МТС - со дня на день привезут. Кстати первый такой ответ я услвшал от менеджера салона через неделю после сдачи в ремонт - "Все проверили - ничего не обнаружили, отправили курьером обратно ..." Куда же его отправили? Где мой телефон? Я уже не говорю о неудобствах из-за его отсутствия - ведь я его покупал для оперативности ведения бизнеса.
Mikhail Eliseev вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2009, 12:12   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,288
Репутация: 79771640
По умолчанию

Если покупали для ведения бизнеса, то не можете ссылаться на нормы ЗоЗПП, поскольку не являетесь потребителем по определению. Смотрите Гражданский Кодекс.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2009, 12:13   #3
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

А также на определение понятия "потребитель", данное в ЗоЗПП.
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2009, 19:09   #4
Александр
Активный участник
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 195
Репутация: 79077
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Если покупали для ведения бизнеса, то не можете ссылаться на нормы ЗоЗПП, поскольку не являетесь потребителем по определению. Смотрите Гражданский Кодекс.
Ну и что?Человек-бизнесмен.Покупал телефон на своем имя (как я понимаю).А там уже какая разница,для личных любовных разговоров он его использовал или для рабочих разговоров?
Да и не проверят они это никак,так что это глупости.
Ирина-Иваново вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2009, 19:12   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,025
Репутация: 54951456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mikhail Eliseev Посмотреть сообщение
Прождал 20 дней указанные в сервис-талоне как предельный срок ремонта.
С 21-го дня пошла неустойка, ст.23 ЗоЗПП, 1% в день по день выдачи аппарата или изменения требования.

Цитата:
Написал претензию
Какую?

Цитата:
прошли предельные 30 дней по Закону о потребилеле.
30 дней на что?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2009, 23:07   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,288
Репутация: 79771640
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина-Иваново Посмотреть сообщение
А там уже какая разница,для личных любовных разговоров он его использовал или для рабочих разговоров?
Да и не проверят они это никак,так что это глупости.
Что значит - какая разница? Человек сам сообщает о целях использования приобретенного товара.
Вот он заявит, что теряет деньги и потребует компенсации, тут-то все и обнаружится.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика